1 / 8

Avoimen asiakaskunta ja markkinointi - Hallussa olevat asiakkaat

Miten saatu haltuun? Lehti-ilmoitukset Lehtijutut eri lehtiin ent. opiskelijat ”menestystarina” Väyläkassit ja muu + materiaalia, sateenvarjo Oma motivaatio + opinto-ohjaus Kertominen eri ryhmille: lukio, opettajat (pitkäjänteistä) Vanhempien vaikutus Talon sisäinen yhteistyö

Download Presentation

Avoimen asiakaskunta ja markkinointi - Hallussa olevat asiakkaat

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Miten saatu haltuun? Lehti-ilmoitukset Lehtijutut eri lehtiin ent. opiskelijat ”menestystarina” Väyläkassit ja muu + materiaalia, sateenvarjo Oma motivaatio + opinto-ohjaus Kertominen eri ryhmille: lukio, opettajat (pitkäjänteistä) Vanhempien vaikutus Talon sisäinen yhteistyö Joustavat suoritustavat Tutkintotavoitteiset Väyläopiskelijat Sivuaineopiskelijat Oppiainekiinnostuneet opiskelijat Merkonomi- ja tradenomi-taustaiset kauppatieteiden väyläopiskelijat (30-vuotiaat naiset) Nuoret ylioppilaat (välivuosi) Perustutkinto-opiskelijat Nuoret naiset Avoimen asiakaskunta ja markkinointi - Hallussa olevat asiakkaat

  2. Miten ja miksi? Oma aktiivisuus tiedonhaussa Työnantajan kautta - kohdemarkkinointi Suoramarkkinointi Kilpailutilanne Ohjaus Miten ja miksi? Kunnianhimo + kurssitarjonta Oma motivaatio Osaamisen täydentäjät ”Täydennyskoulutus” Koulutetut naiset, jotka löytävät helposti tiedon opinnoista Keski-ikäiset naiset, ammatillisen osaamisen täydentäjät Akateemisen loppututkinnon suorittaneet ”Vaativat opiskelijat” Harrastusopiskelijat Elämäntapaopiskelijat Keski-ikäiset naiset Harrastusopiskelijat Itsensä kehittäjät Hallussa olevat asiakkaat (jatkuu)

  3. Esimerkki yhden ryhmän asiakaskartoituksesta Sosiaali- ja terveysala- Laaja opetustarjonta/ urautuuko tarjonta koska paljon asiakkaita- Laitosten tekemä markkinointi Keski-ikäiset naiset Nuoret ”idealisti-naiset” ja Gubet (50v.->)- Sukupolviretoriikka- Opetuksen laatu, sana leviää Täsmämarkkinointi Vedotaan kriittisiin ja ristiriitatietoisiin ryhmiin Asiakkaat Kyynisiin ”Eritysosaajat” -> Esim. Musiikkiteknologia- Ystäviltä tietoa - Muualla vähän tarjonta Tutkintotavoitteiset nuoret- Valintakokeissa hylätyt -> kohdennettu markkinointi- Vanhempien tms. kannustus/ painostus Kohdennettu markkinointi Opinnot valmentavatyliopisto-opintoihin Avoinyliopisto.fi www-sivut Kasvatus- ja opetusala- Oppaineen pitkä historia- Ammattilehdet Vastaa tiettyihin ammatillisiin tarpeisiin - Naisten usein hankittava lisäkoulutusta pärjätäkseen työmarkkinoilla • Akateemiset opiskelutiedot • Nuoret ja keski-ikäiset naiset- Tarjonta eri yliopistojen kautta- Verkko-opintoina

  4. Yliopistollisuus – laatu Henkilökohtainen myyntityö, opinto-neuvonta Selkeä, tunnettu tuote Yliopisto status (vs. amk) Täsmäilmoitukset, puffit = Yksinkertaiset ilmoitukset Tapahtumat Messut Kampanjat Monipuolisuus – oppiainetarjonta Oppiainekuvaukset Studia generalia – luennot – kytketty opintoihin Vapaavalinnaiset opinnot Asiakaspalvelu Hyvä palaute kursseista = puskaradio Netti – ilmoittelu, eri mediat Markkinoinnin menestystekijät

  5. Mitkä asiakkaat haluaisimme tavoittaa? • Miehiä • Yrityksiä • Lisää motivoituneita • Lisää niitä, joilla ei ole yliopisto-opintoja • Työttömiä • Maahanmuuttajia • Ulkomaalaisia, esim. englanninkielisiä • Kanta-asiakkaita -> word-of-mouth • Ikäihmisiä

  6. Ostaa: Asiantuntijuutta Mahdollisuuden tutkinto-tavoitteeseen opiskeluun Hyöty: Asema, pätevyys Palkka, uralla eteneminen Itsetunnon kohentuminen Erilainen: Joustavat opintomahdollisuudet Esim. verkko-opintoja, erilaisia suoritustapoja Kytkentöjä työelämään Saatavuus: Työaikana Muuta: Hyöty konkreettisesti työelämään Lisätiedot ja ilmoittautuminen verkossa Yli 50 v: Täysi palvelu Selkeät tavoitteet Opetustavat: - Opintojen suunnittelun miesnäkökulma Sloganit  ”Avoin on kova juttu” (vrt. viisikymppisten moottoripyörät, maratoninnostus, jne.) ”Omalla autolla” “Älä vaihda vaimoa vaan tule avoimeen” Miehet

  7. Yritykset • Uusin tutkimustieto • Yliopiston status ja kokemus • Yrityksen imago ja maine – menestyminen • Osaaminen: Tietoa, taitoa, ”pääomaa”, itsetuntoa, urakehitystä • Voimaantuminen • Opetus työaikana ja verkossa • Kohdennettua – ”räätälöityä” opetusta ja markkinointia tietyille kohderyhmille • Teorian ja käytännön vastakkaisuuden purkaminen • Laaja kieliopetustarjonta • Jalkautuminen, täsmämarkkinointi

  8. Edellytykset: Orientoivat tai siltaopinnot : Kieliopintoja, kulttuuriopintoja Opiskelua tukevat opinnot Englanninkieliset opinnot Mainonta : Kulttuurikeskukset ja työvoimatoimistot Yhdyshenkilöt ja verkostot Tapahtumat, tilaisuudet Hyvin suunniteltu kohdemarkkinointi + verkostot Mahdollisuudet verkossa: Portaalit, kaupunkien ja yliopistojen sekä avointen yliopistojen verkkosivulta tietoa ja linkkejä. Suhde- ja tiedotustoiminta Henk.koht. myyntityö Avoimen henkilöverkostoituminen laajalti Materiaali, kohdennettu markkinointi Palvelu, henk.koht. opintoneuvonta Mitä akateemiset maahanmuuttajat ostaa/hakee ja saa?: Taidot, pätevyys, täydentää vanhoja opintoja, kontakteja, sosiaalisia yhteyksiä Yhteis- /erillisryhmiä Ryhmän merkityksen korostuminen, ryhmäyttäminen Millä tavalla olemme erilaisia kuin muut? Henkilökohtainen Osaa vieraita kieliä (esim. Venäjä) Uussuomalaiset (= maahanmuuttajat)

More Related