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T écnica do “ Brown Paper ” Apresentação Resumida. Interact consultoria e serviços. Projetos para a transformação. Diagnóstico. Recomendações. “Brown Paper ” é parte de uma metodologia de “business transformation ”. Business atual. Processos. Estratégia. TI. Resultados
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Técnica do “Brown Paper” Apresentação Resumida Interact consultoria e serviços
Projetos para a transformação Diagnóstico Recomendações “Brown Paper” é parte de uma metodologia de “business transformation” Business atual Processos Estratégia TI Resultados Financeiros Pessoas as is Produtos Gestão Visão e Ambição desejadas to be ..... que se concentra nos processos localizando principalmente os pontos fortes e as oportunidades
PONTOS NEGATIVOS - visualização - entendimento - interesse - referência - foco (as is ) ABORDAGEM CONVENCIONAL - montar um projeto - alocar recursos pessoas , computadores ..... - treinamento simbologia , terminologia ...... - fluxologiainter-departamental , conectores ... - questionários e levantamentos detalhados ..... - expectativa de prazos - blablabla ......... precisamos de ...... abordagem visual , linguagem da organização , simplicidade , rapidez , retôrno de curto prazo , agente de mudança , pontos e rotas de importância , visão de contexto eaçõesestruturadas ........
Em 2 a 3 semanas A técnica do Brown Paper é efetiva para documentação , mapeamento e diagnóstico de operações e processos desenhadosem alto nívelem papel pardo de 3 a 4 m2 com grande facilidade de compreensão referência para o trabalho - visual e técnica buscando identificar rapidamente oportunidades e problemas, as bandeirasvermelhas “ver antes os elefantes e depois as formigas”
Em 2 a 3 días É umprocesso participativo ondeas áreas envolvidaspossuemrepresentatividadeassegurada Desenho básico com as principais áreas envolvidas Decoração do fluxocom documentos reais Identificação de quantidades – pessoas, documentos, clientes ... Visitação dos fluxos por todos os envolvidos , que fixam comentarios e sugestões. Identificação das bandeirasvermelhas, o foco das definições e melhorias em seguida são configurados e desenvolvidos os projetos, comprioridadeaos “imediatos”
SESSÃO DE BROWN PAPER .... DESENHO .... PAINEL .... SUPORTE VISUAL
Passos a seguir - durante... e depois realizar : • WALK THRU - entendimento e primeirosdesenhos • ELABORAR e CONSTRUIR o Painel de BP • VISITAÇÃO e INTERAÇÃO com Painel de BP - workshop • IDENTIFICAR as BandeirasVermelhas - workshop • CONFIGURAR os Sub Projetos (imediatos e curto prazo) - workshop e depois : • REVER as Definições Preliminares • DESENVOLVER e IMPLANTAR • ACOMPANHAR a evolução resumo dos passos e fases de um projeto de Brown Paper e o acompanhamento de seus projetos de trabalho
DETALHE DA ESTRUTURA BÁSICA DE UM SUBPROJETO DO PLANO DE AÇÃO • NOME do PROJETO • DESCRIÇÃO • OBJETIVO a ALCANÇAR • GRUPO de TRABALHO • PATROCINADOR • LÍDER • PARTICIPANTES • INSTRUMENTOS de TRABALHO • FORMA de TRABALHO • em GRUPO/INDIVIDUAL • FREQUÊNCIA das REUNIÕES • LOCAL • INDICADORES de EXPECTATIVA • INDICADORES de EVOLUÇÃO • PLANO de TRABALHO
OVERVIEW SIMPLIFICADO Painel de Brown Paper um subprojeto .... Plano de Ação fechamento dos trabalhos ..... mobilidade , referência , simplicidade , participação , comunicação e resultados
FROTA CÓDIGO BARRAS ROTAS FORNECEDORES INDICADORES PESQUISAS UM EXEMPLO : REVISÃO DO PROCESSO DE ENTREGA - LOGÍSTICA SINTOMA - ÍNDICES DE ATRASO NA ENTREGA DO PRODUTO ELEVADOS - INSATISFAÇÃO DO CLIENTE - CREDIBILIDADE PERCEPÇÃO - ÁREA DE LOGÍSTICA POUCO INFORMATIZADA - IMPLEMENTAÇÃO DE NOVAS FUNÇÕES - GESTÃO E EXECUÇÃO BASEADAS NO “CALOR” - NÍVEL DE AUTOMATIZAÇÃO BAIXO $ CONTEXTO - SOB ENCOMENDA - PRAZO TOTAL NÃO QUESTIONADO PELO MERCADO após walk-thru .... otimizações não asseguram redução nos prazos de entrega
PREPARAÇÃO E ACEITAÇÃO PRODUÇÃO LOGÍSTICA regras de recepção regras de aceitação 80% 70% triagem pedidos I triagem pedidos II PREPARAR ACEITAR PRODUZIR ENTREGAR 30% 20% bolsa de retenção intervenção manual 100% IR80% IR80% ajustes clientes geração de pedidos bolsa de retenção IF30% automatizado automatizado recorrência rotas de importância curto prazo oportunidades zap the gap foco no possível retrabalho paradigmas matriz CEI - redução do prazo de preparação e aceitação - customização clientes específicos - regras de aceitação - visão de contexto \ visual - deslocamento do foco de atenção .... O problema não está na LOGISTICA .... está na ACEITAÇÃO