slide1 n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
Munkáltatói kapcsolatépítés PowerPoint Presentation
Download Presentation
Munkáltatói kapcsolatépítés

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 32

Munkáltatói kapcsolatépítés - PowerPoint PPT Presentation


  • 66 Views
  • Uploaded on

Munkáltatói kapcsolatépítés. A munkáltatói kapcsolat, a munkaerőpiaci szolgáltatás alapköve. Ezért ennek a tevékenységnek különös szerepe van a szolgáltatásaink sorában, ez a szerep kettős: Szolgáltatunk a klienseink, álláskeresőink felé Szolgáltatunk a munkáltatók felé

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'Munkáltatói kapcsolatépítés' - faunus


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
a munk ltat i kapcsolat a munkaer piaci szolg ltat s alapk ve
A munkáltatói kapcsolat, a munkaerőpiaci szolgáltatás alapköve

Ezért ennek a tevékenységnek különös szerepe van a szolgáltatásaink sorában, ez a szerep kettős:

  • Szolgáltatunk a klienseink, álláskeresőink felé
  • Szolgáltatunk a munkáltatók felé

A klienseink érdekeltsége egyértelműnek tűnik, az együttműködési hajlam, az már más kérdés.

A munkáltatók érdekeltsége az együttműködés során, már korántsem mondható egyértelműnek

A munkáltatókat meg kell győzni az együttműködés hasznosságáról, előnyeiről

ne feledj k az al bbi munk ltat i rdekeket
Ne feledjük az alábbi munkáltatói érdekeket

A munkáltató elsősorban piaci hasznot akar realizálni

  • A költségeit igyekszik csökkenteni
  • Munkaköröket vonhat össze, racionalizál
  • Ideális munkavállalót foglalkoztatni
  • A termelés, szolgáltatás folyamatosságát a legkisebb költséggel fenntartani
  • Ösztönző rendszer hatékonysága
  • Egyéb szempontok….
  • Egyéb szempontok….
  • Adományozás
  • Megváltozott munkaképességű munkavállalók foglakoztatása
  • Környezetvédelem, filantrópia, stb.
  • További egyéb szempontok
  • További egyéb szempontok
slide5
Ideális munkavállaló:aki nagy tapasztalattal bír, terhelhető, lojális, és nem kér sokat, vagy még „szűz” azaz pályakezdő, nincsenek munkaerőpiaci tapasztalatai, így a cég „arculatára” formálható.
  • A termelés folyamatossága, legkisebb költséggel;a munkáltató számára az volna az ideális, ha a dolgozója szünet nélkül egyfolytában termelőmunkát végezne. Ebből következik, hogy az atipikus megoldásokért nem „rajonganak” A részmunkaidős foglalkoztatás fajlagos költsége magas, (adminisztráció, munkafolyamatok átvétele)
slide6
Felvetődik a kérdés, mit tudunk mi szolgáltatni a munkáltatók részére? Mivel lehetünk képesek meggyőzni őket az együttműködés érdekében?

Közvetítés kapcsán:

  • Megtakarítja a hirdetés költségét
  • Értékes munkaidőt takarít meg, mivel a toborzási feladatok egy része szükségtelenné válik
  • A munkaköri specifikumoknak megfelelő munkatársat közvetítünk (Holland féle tipológia) érvényesül; a megfelelő embert a megfelelő helyre elvárás
  • Közvetítési tevékenységünk díjmentes
  • Ügyfeleinket, álláskeresőinket jól ismerjükáltalában tisztában vagyunk elvárásaikkal, igényeikkel, képességeikkel
  • Tanácsadás (képzés, munkáltatók által igénybe vehető támogatások, pályázati információk)
slide7
A közvetítői rendszer hatékonysága, a kapcsolatmegtartás érdekében, célszerű kettős közvetítői rendszert fenntartani. Azaz elsődlegesen a saját célcsoportunk köréből közvetítünk, ha a klienseink közt nincs megfelelő jelölt akkor fordulhatunk más szervezetekhez, ha ez sem vezet eredményre, jöhet egy nyílt munkaerőpiaci közvetítői adatbank – erre a célra a www.allasdoktor.hu portált használom.

Ezen kívül még léteznek kapcsolati szintek, amelyek egyértelmű előnyökkel szolgálnak a munkáltató számára is. Ilyenek a próbamunka, gyakorlati munkahely, kölcsönzés, vállalkozási tevékenység.

Cél: a munkáltatói kapcsolat eredményes fenntartása.

a munk ltat i kapcsolatok szintjei
A munkáltatói kapcsolatok szintjei:
  • Alapvető, általános információk a munkavilágáról, mellőzve minden konkrét tényt
  • Állásinformáció közlése, továbbítása (ellenőrzött, ellenőrizetlen információk)
  • Állásfeltárás (személyes közreműködés, vagy egyéb módon egyeztetett információk)
  • Folyamatos kapcsolat a munkáltatóval (aktuális információk)
  • Folyamatos munkakapcsolat (állásközvetítések rendszeresen, tanácsadási tevékenység)
  • Próba és gyakorló munka
  • Munkaerő – munkatárskölcsönzés
  • Vállalkozási tevékenység (bedolgozói hálózat, bérmunka, munkaerő kihelyezés)

A kapcsolatok szintjei között nincsenek éles határok, a szintek közötti átjárás lehetősége mindkét irányban lehetséges. Ha a kapcsolat szintjeiben, azaz minőségében negatív irányú változás következne be, ez még önmagában nem jelent katasztrófát, a lényeg, hogy a kapcsolat maradjon meg valamilyen formában!

slide9
Mi a megfelelő munkahely?
  • megfelel a munkanélküli képzettségi szintjének, illetőleg az általa utoljára - legalább hat hónapig - betöltött munkakör képzettségi szintjének,
  • egészségi állapota szerint a munka elvégzésére alkalmas,
  • várható kereset a felajánlott munkahelyen a álláskeresési (munkanélküli) járadék összegét eléri illetve meghaladja,
  • a munkahely és lakóhely közötti oda-visszautazás nem haladja meg a három órát (tíz éven aluli gyermekét egyedül nevelő szülő esetében a két órát),
  • a munkanélküli foglalkoztatása munkaviszonyban történik

És a célcsoportunk esetében….?

slide10
Ahhoz, hogy sikeres tanácsadók, közvetítők legyünk…

Tisztában kell lennünk az álláskeresés sajátosságaival, nehézségeivel.

Az álláskeresés nem könnyű dolog!

  • A kliens hangulata az álláskeresés során erősen változhat:
  • Átnézni naponta az újságokat, időnként felhívni egy - egy meghirdetett munkahelyet, pályázatot, nem elegendő!
  • Több kudarccal kell szembesülnie a kliensnek az álláskeresése során.
  • A kliens úgy gondolkozhat, hogy „bármi lesz is az, csak legyen már valami állásom mielőbb” és ezzel kiszolgáltatottságát növeli, illetve egy újabb kudarcot mondhat magáénak, mivel nem a személyiségének megfelelő munkakörben helyezkedett el.
slide11
Az ideális álláskereső
  • az álláskeresést munkának, önmagát főállású álláskeresőnek tekinti.
  • Napjait, időbeosztását ennek megfelelően osztja be, tervezi meg.
  • Tudatosan építkezve, folyamatosan, módszeresen keresi a neki megfelelő munkát illetve cégeket.
  • Az ideális álláskeresők sokkal gyorsabban találják meg maguknak, a testre szabott állást, még nehézhelyzetben lévő régiókban is.

Az ideális álláskeresők sikerének titka, a céljaiknak alárendelt időbeosztásban, az álláskeresés folyamatosságában, rendszerességében, módszerességében, és az álláskeresésük tudatosságában rejlik!

Ezeket az alapvető szempontokat kell, a célcsoportunk sajátságos helyzetéhez, lehetőségeihez mérten, maximálisan betartani, a közös munka, mentorálás során.

ll sinform ci gy jt s m djai a potenci lis munk ltat k felkutat sa
Állásinformáció gyűjtés módjai, a potenciális munkáltatók felkutatása

Az álláslehetőségek forrásai

Először is tudatában kell lennünk annak az elengedhetetlen szemléletnek, hogy az álláskeresés nem lehet csak a segítő szakemberek feladata! Ezt a szemléltet a klienssel is el kell fogadtatnunk, hiszen ő az a személy, aki a legtöbbet teheti saját magáért. Ez alól kivétel azon speciális megváltozott munkaképességű rétegeknek az esete, akiknek az önmagukról való gondoskodás, vagy a kommunikáció nagy problémát jelent, de valamilyen munkafolyamat elvégzésére, igencsak alkalmasak.

a kliens ltal el rhet inform ci s forr sok
A kliens által elérhető információs források
  • A munkaügyi szervezet
  • A kliens kapcsolati hálója; barátok, rokonok, ismerősök, szomszédok
  • Korábbi munkáltatók
  • Álláshirdetések az újságokban
  • Sárgalapok, telefonkönyv, szaknévsor
  • Céglisták
  • Internet
  • Tv képújság
  • Kifüggesztett hirdetések (üzletek kirakatai)
  • Állásközvetítő szolgáltatások, azaz Mi
a tan csad ltal el rhet inform ci s lehet s gek
A tanácsadó által elérhető információs lehetőségek:
  • Szakmai kapcsolatok
  • A már meglévő munkáltatói kapcsolati háló
  • Álláshirdetések újságokban
  • Szaklapok, folyóiratok, a keresett szakmai

területnek megfelelően

  • Telefonkönyv, szaknévsor
  • Céglisták, elektronikus rendszerek
  • Internet
  • Szakmai szervezetek, csoportosulások
a munk ltat i kapcsolat p t s lehets ges m djai
A munkáltatói kapcsolatépítés lehetséges módjai:
  • Telefonos megkeresés
  • Internet, e-mail (jó ha van tájékoztató anyag!)
  • Véletlenszerű séta, ami lehet célirányos is
  • Személyes találkozók
  • Munkahelyi látogatások, megbeszélések
  • Workshop
  • Állásbörze
telefonos megkeres s
Telefonos megkeresés:
  • Nagyobb cégnél kérjük a HR-t, munkaügyist
  • Kiscégnél az ügyvezetőt keressük,
  • Ha nem tudjuk megítélni a cég nagyságát, akkor azt a kollégát aki a munkatársak felvételével foglalkozik
  • Igyekezzünk megtudni annak a személynek a nevét, akit keresnünk kell
  • Az illetékessel közöljük, hogy szolgáltatásunk díjmentes, ha rákérdez, ez hogy lehetséges? Röviden egy mondatban válaszoljunk
  • Ha lehet, érjük el, hogy személyesen is fogadjon minket
  • Beszéljük meg vele, hogy szeretnénk egy tájékoztatót küldeni a részére, a tájékoztató ne legyen több két oldalnál
  • Sokszor adódik úgy, hogy telefonon beszéljük meg a munkaköri kritériumokat, ilyenkor legyünk szisztematikusak és pontosak, a biztonság kedvéért mi kérdezzünk a saját struktúránk szerint.
  • Köszönjük meg a lehetőséget, és udvariasan jelezzük felé, hogy a későbbiekben még keresnénk.
internet e mail
Internet, e-mail:
  • Interneten sok infót találhatunk, vannak állásközvetítő portálok is, kérdés ezek mennyire felelnek meg nekünk
  • A net alkalmas a bővebb információk beszerzésére is egy adott cégről, tudunk tájékozódni
  • Egyes cégek a honlapjaikon teszik közre az aktuális állásajánlataikat
  • Szakmai és érdekvédő szervezetek összegyűjtik és közlik az aktuális állásajánlataikat
  • A munkáltatók többségét e-mailen keressük fel.
  • Fontos, hogy mit írunk bele egy általános „kapcsolatteremtő” e-mail szövegébe
  • E-mailen bonyolítjuk az egyeztetések, szervezések zömét.
ltal nos kapcsolatteremt e mail egy lehets ges verzi ja
Általános „kapcsolatteremtő” e-mail, egy lehetséges verziója:

Tisztelt Cím, kedves Munkáltató!

Engedje meg, hogy felhívjam a figyelmét szervezetünk, munkavállalók elhelyezkedését segítő szolgáltatásaira, (munkatárs közvetítés, tanácsadás, munkáltató által igénybe vehető támogatási lehetőségek).

Kérem, tekintse át a mellékelten megküldött rövid tájékoztatónkat, felvetődő kérdésére, érdeklődésére azonnal válaszolunk.

A szintén mellékelten megküldött állásközlő lapon, közvetlenül eljuttathatja hozzánk esetleges munkaerőigényét.

Szolgáltatásunk és a közvetítések díjmentesek.

Köszönöm megtisztelő figyelmét és szakmai érdeklődését!

A sikeres együttműködés reményében,

tisztelettel: Ungvárszky Pál munkáltatói kapcsolattartó, mvta Kerékvető Egyesület

Tel : 06 30 391-1980

v letlenszer s ta ami lehet c lir nyos is
Véletlenszerű séta, ami lehet célirányos is
  • A kapcsolattartó jártában – keltében is dolgozik
  • Egy adott célállás vagy szakmacsoport irányultságának megfelelően keresi a kisebb munkáltatókat, üzleteket, boltokat
  • A séta lehet területileg is előirányzott, mi például ezt a XIII. kerületben gyakoroljuk, válogatás nélkül „beköszönök” a lehetséges munkáltatókhoz
  • Ehhez a tevékenyéghez sok szórólap, és névkártya szükséges
  • Meglepően eredményes tud lenni
  • Nagyon fárasztó, főleg télen

Az állásinformációkon túl egyéb információknak a birtokába is juthatunk, amivel operálhatunk, ha van még energiánk, vagy kérjük meg erre, kollégánkat, ismerősünket. A fő, hogy a kapcsolat erősödjön.

szem lyes tal lkoz k
Személyes találkozók
  • Többnyire telefonon, vagy e-mailen készítjük elő
  • Érkezzünk, pontosan és megfelelő öltözetben
  • Legyen névjegyünk, illetve tájékoztató anyagunk
  • Általában 30-60 percet vesz igénybe, ezalatt, az idő alatt, az alapvető munkaköri specifikumokat meglehet ismerni
  • Kérdezzünk rá arra, hogy ismeri–e, a munkáltatók által igénybe vehető támogatásokat, és élnek-e ezekkel a lehetőségekkel? ezek a kérdések ugyanis a munkáltatói szemlélet formálásának alapjai.
  • Tájékozódjunk, hogy foglalkoztattak-e megváltozott munkaképességű munkavállalót, látnak-e erre lehetőséget?
slide21
Kérdezzük meg; hogy eltudja-e képzelni, hogy az aktuális állásajánlatot, vagy egy későbbi munkakört ilyen személy töltsön-e be?
  • Ha igen akkor közvetíthetünk a saját célcsoportunkból
  • Ha egyáltalán nem, akkor a második vonalas nyílt munkaerőpiaci eszközünket vesszük igénybe, és később újból bepróbálkozunk, addig is próbáljuk meg „puhítani” a munkáltatót
  • Köszönjük meg, hogy fogadott minket, és biztosítsuk arról, hogy szívesen a rendelkezésére állunk máskor is.
munkahelyi l togat sok megbesz l sek
Munkahelyi látogatások, megbeszélések
  • Alapjaiban nem különbözik a személyes találkozótól
  • A különbség, hogy ez nem az első személyes találkozás
  • Valamilyen konkrét szakmai megbeszélés vagy a munkakörülmények konkrét megismerése a cél
  • Vannak esetek, amikor egy jelöltet kísérünk, és mutatjuk őt be, cél, hogy személyesen megtapasztalhassa a munkakörülményeket
  • Megjelenésünkben, fellépésünkben legyünk olyanok mint egy személyes találkozó alkalmával
workshop
Workshop
  • A munkáltatói kapcsolattartás csúcsa
  • A munkáltatói szemlélet formálás leghatékonyabb eszköze
  • A szervezése komoly előkészületeket igényel
  • Olyan momentumokat kell beépíteni, ami a munkáltatók számára vonzóak
  • Kapcsolatépítési lehetőség a cégek számára
  • Remélhetőleg a megjelenő munkáltatók zsebében van egy-két állás
  • Jó alkalom a célcsoportunk helyzetének ismertetésére
ll sb rze
Állásbörze
  • Előnye, hogy sok munkáltató részt vesz rajta
  • A klienseink közvetlenül kezdeményezhetnek a potenciális munkáltatóknál
  • Ha az állásbörze célirányos (klienseik igényei mentén) nem kell külön energiát fordítani a munkáltatói szemlélet formálására
  • Nem kerül külön pénzünkbe
  • Sok névjegykártyát kell magunkkal vinni
  • Törekedjünk arra, hogy mi is sok névjegykártyát gyűjtsünk be a munkáltatóktól
munk ltat i adatbank ki p t se a munk ltat i nyilv ntart s lehets ges technikai h tterei
Munkáltatói adatbank kiépítése, a munkáltatói nyilvántartás lehetséges technikai hátterei

Az állásinformációk nyilvántartása:

Függetlenül attól, hogy az állásajánlatot, milyen formában gyűjtöttük be, nyilván kell tartani, és fel kell dolgozni azt.

A nyilvántartás lehetséges eszközei:

  • Papír ceruza
  • Gépi írott forma
  • Gépi adatszerű feldolgozás
slide26
Az állásinformáció felvételekor többnyire papírra vetjük a szükséges infót, majd tovább dolgozzuk.
  • Az alapvető, és feltétlenül szükséges adatok felvételéhez a legjobb, ha egy állásközlő adatlapot szerkesztünk. Ezt úgy kell kialakítanunk, hogy lehetőséget adjon a párosításra, azaz a kliens adatlapjában szereplő információk összevethetők legyenek az állás információkkal.
  • Az adatlap struktúráját kezelhetjük manuálisan, de ez nagy kliens létszámnál és bőséges állásajánlat esetében már áttekinthetetlen.
  • Az adatlap struktúrája lehetőséget ad arra, hogy egy adatbázis kezelővel programot készíthessünk, illetve ezt egy szakemberrel elkészíthessük.
  • A mi alapvető feladatunk a struktúra kialakítása, a párosítás és a feltételrendszer kidolgozása. Minél részletesebb adatokkal dolgozunk annál nagyobb pontosságot érhetünk el , persze az ésszerűség határain belül.
egy lehets ges strukt ra az ll saj nlat felv tel re
Egy lehetséges struktúra az állásajánlat felvételére:

Munkakör:

Feladat:

Munkavégzés helye:

Szükséges végzettség:

Tapasztalat, gyakorlat

Nyelvismeret:

Számítógép ismeret:

Egyéb elvárások:

Előny:

Munkaidő beosztás:

Az alkalmazás formája:

Javadalmazás:

Egyéb juttatás, előnyök:

Érdeklődés, jelentkezés:

Munkáltató neve, címe

A munkáltató bemutatása:

Egyéb:

Dátum:

munk ltat i adatbank
Munkáltatói adatbank

Munkáltatói adatbanknak nevezhetjük azt a képződményt, melyet a munkáltatói kapcsolataink nyilvántartása céljából alakítunk ki

  • Nyilvántartjuk azokat a munkáltatókat, melyeket valamilyen formában megkerestünk:
    • Kivel beszéltünk, miben állapodtunk meg
    • Milyen eredményt értünk el
    • Mikor kell újból jelentkezni
    • Kaptunk-e állásajánlatot
    • Közvetítettünk-e álláskeresőt
    • Kiket közvetítettünk
    • Alkalmaztak-e valakit a klienseink közül
  • Különböző szempontok összevetésére alkalmas
  • Statisztikát készíthetünk belőle
  • Az adatbanki nyilvántartás alapja, a szervezetek köti együttműködésnek
  • Az együttműködés előre vetítheti egy közös adatbanki rendszer létrejöttét
kapcsolat felv tel a munk ltat kompetens munkat rs val
Kapcsolat felvétel a munkáltató kompetens munkatársával

Gyakran előfordul, hogy nem sikerül elérni azt a személyt, akivel beszélnünk kellene.

  • Nincs bent az illető
  • Nem ér rá
  • A titkárnő nem akar bekapcsolni, azon van, hogy lerázzon minket
hogyan k zdj k le az akad lyokat amit egy titk rs g jelenthet
Hogyan küzdjük le az akadályokat, amit egy titkárság jelenthet?
  • Kérjük a telefonközpontostól azt a telefonszámot, melyen közvetlenül beszélhetünk azzal a személlyel, akit keresünk.
  • Telefonáljunk a szokásos munkaidő előtt vagy után.
  • Ha a kért személy mindig elfoglalt vagy házon kívül van, kérjük a helyettesét.
  • Kérdezzük meg van-e az illetőnek fogadóórája.
  • Hívjuk, és hívjuk újra.
  • Hagyjunk üzenetet, akár többször is
  • Adjuk meg a saját számunkat.
  • Tanúsítsunk megértést; ne elégedetlenkedjünk
  • Ne mondjuk a titkárnőnek, hogy személyes ügyben keressük XY-t!
  • Legyünk mindvégig udvariasak

Kerüljük a titkárnővel való összeütközést !

a port s vagy biztons gi emberke meggy z se megnyer se
A portás vagy biztonsági emberke meggyőzése, megnyerése:
  • Köszöntsük szívélyesen, lehetőleg előre köszönjünk
  • Mondjuk el nyíltan, hogy mi ügyben járunk
  • Kérjük a segítségét
  • Éreztessük vele, hogy az ügy amit képviselünk az nagyon fontos számunkra
  • Ha mégsem lehetséges a bejutás, kérjünk tőle telefonszámokat, ez mindig beválik.
k sz n m a figyelmet
Köszönöm a figyelmet!

Ungvárszky Pál

munkaerőpiaci szaktanácsadó

2007