Daži LMT darbībā izmantotie IT procesi

1. Daži LMT darbībā izmantotie IT procesi Jānis Lācis, IT infrastruktūras daļas vadītājs Vilnis Veips, Biznesa sistēmu daļas vadītājs 2011.08.08, Līgatne

2. Apskatītās tēmas Gandrīz reāla laika tīkla notikumu apstrāde ar 2 piemēriem Mobilais internets un tā tarifikācijas iespējas 2011.08.08, Līgatne

3. LMT – 20 gadi Latvijas tirgū! • LMT dibināts 1992. gada 2. janvārī • LMT kopējais klientu skaits – 1 052 371 • LMT apgrozījums 2010. gadā - 135 milj. latu, tīrā peļņa – 32 milj. latu • LMT kopējās investīcijas attīstībā sasniegušas 300 milj. latu • 20 gadu laikā LMT valstij nodokļos samaksājis vairāk nekā 350 milj. latu • LMT ir Reputācijas topa līderis, Latvijas patērētāju Mīlētāko zīmolu un Iekārojamāko darba devēju topa virsotnē • LMT īpašnieki – TeliaSonera, Sonera Holding B.V., Lattelecom, LVRTC un LR 2011.08.08, Līgatne

4. LMT pakalpojumi 2011.08.08, Līgatne

5. Norēķinu sistēmas arhitektūra Ārējās sistēmas Mediācija Abonentu DB Ārējās sistēmas Ārējās sistēmas Tarifikācija Pašapkalpošanās sistēma WWW Provisioning’s Rēķinu veidošana Dīleru IS Maksājumu apstrāde Norēķinu sistēma 2011.08.08, Līgatne

6. Gandrīz reāla laika trafika apstrāde Norēķinu sistēma nav reāla laika sistēma Ir paredzēti periodiskie tehniskie darbības pārtraukumi Problēma: kā realizēt tīkla notikumu apstrādi gandrīz reālā laikā? 2011.08.08, Līgatne

7. Kad nepieciešama datu apstrāde gandrīz reālā laikā • NRTRDE – Near Realtime Roaming Data Exchange • Mērķis: Viesabonēšanas krāpniecības risku samazināšana. Produkcijā: 2008.10.01 • Ierosina: GSM asociācija. • Realizācija: 4h laikā mājas tīkls tiek informēts par visām savu abonentu aktivitātēm viesabonēšanā • Līdz šim: tīkla notikumi tiek sūtīti ar TAP failiem [termiņš: max 2 nedēļas] + par liela apjoma trafiku tiek sūtīti HUR ziņojumi. 2011.08.08, Līgatne

8. NRTRDE realizācija NRTRDE Nolasa viesabonentu notikumus (pēc IMSI) Grupē notikumus pa operatoriem Sagatavo pakas sūtīšanai (pēc laika vai apjoma) Nosūta pakas klīringhausam Klīringhauss nosūta datus saņēmējam (2h) Dublēts serveris + PostgreSQL + FTP serveris. MSC CDR Norēķinu sistēma 2011.08.08, Līgatne

9. Kad nepieciešama datu apstrāde gandrīz reālā laikā • GPRS viesabonēšanas kredītkontrole (GRC) • Mērķis: novērst “rēķinu šoku”. Dot abonentam iespēju ierobežot GPRS izmaksas viesabonēšanā. Produkcija: 2010.07.01 • Ierosina: ES regula • Realizācija: Abonenti norāda paša izvēlētu GPRS limitu mēnesī. Noklusētais limits 42 Ls. • Līdz šim: Rēķina lielums praktiski neierobežots. Darbojas operatora individuālā kredītkontrole. 2011.08.08, Līgatne

10. GPRS viesabonēšanas kredītkontroles zemūdens akmeņi Viesabonēšanā GPRS tarifi noteikti par MB. Eiropā līderis bija Polija ar ~8Ls/MB. 3G tīklos desmitiem latu iespējams iztērēt minūtes laikā (liels datu pārraides ātrums). NRTRDE sistēmas datu apmaiņas ātrums GPRS kredītkontroles vajadzībām nav pietiekams, tādēļ internets viesabonēšanā jānodrošina ar mājas tīkla infrastruktūru. Sesiju izmaksas jānovērtē vēl pirms sesijas beigām. 2011.08.08, Līgatne

11. GPRS kredītkontroles pieredze • Vēl pirms ES regulas LMT izmantoja līdzīgu mēneša kredītkontroli ar lielākiem limitiem. • Tika analizētas sesijas pēc to beigām (līdz 12h) • Uzraugāmo notikumu skaits neliels dēļ augstā limita • Abonenti paši var atļaut un aizliegt datu pārraidi ārzemēs • GPRS mediācijā sesiju fragmenti tiek apvienoti atsevišķos ierakstos un nodoti norēķinu sistēmai • Kredītkontrole aktīvi izmanto abonentu reģistru 2011.08.08, Līgatne

12. GPRS kredītkontroles realizācija Norēķinu sistēma Apvienotās LMT sesijas Abonentu un pakalpojumu konfigurācija GPRS ieraksts Tarifu konfigurācija GRC sistēma Tarificē sesiju fragmentus un uztur abonentu bilances Uzsākot sesiju nodod GPRS HW informāciju par atļauto apjomu. (Līdz atbildes saņemšanai darbojas noklusētie sesijas limiti) Pārsniedzot limitu, dot komandu ierobežot pakalpojumu. Tarificētos notikumus nodod norēķinu sistēmai, kas ietekmē kopējo abonenta bilanci Oracle + CRON + pieeja KTN konfigurācijai un PRO GPRS HW Mediācija Viesabonēšanas sesiju fragmenti Pieslēgšanas un atslēgšanas komandas Provisioning’s 2011.08.08, Līgatne

13. GRC arhitektūras īpašības Nav racionāli dublēt tarifu konfigurāciju un mainīgo abonentu un pakalpojumu konfigurāciju. Tiek koplietota tikai konfigurācija. Datu apstrādes moduļu programmatūra ir neatkarīga no norēķinu sistēmas (NS) moduļiem. NS darbības pauzes neietekmē GRC darbību NS HW pauzes izraisa GRC pauzi 2011.08.08, Līgatne

14. Mobilais internets MT: Web lapu pārlūkošana, epasts, MMS, interneta vārteja datoram (USB,bluetooth) 3G,4G: videozvans, mobilā TV, video ID: interneta pieslēgums datoram, planšetei, e-grāmatu lasītājam M2M: interneta pieslēgums bankomātiem, signalizācijas iekārtām Caur piekļuves punktu (APN) iespējams piekļūt privātajam tīklam 2011.08.08, Līgatne

15. Mobilais internets • Ātrums: • 2G: GPRS ~50 Kbps, EDGE ~236 Kbps • 3G: UMTS ~380kbps, HSPA ~20 mbps (līdz 84). • 4G: LTE līdz 50/100 mbps. • Pieejamība: • GPRS kopš 2002.g. , 99% teritorijas • 3G kopš 2004.g., 87% teritorijas 2011.08.08, Līgatne

16. Interneta trafika tarifikācijas modeļi • Tarifikācijas uzdevumi: • aprēķināt maksu par pakalpojumu • Regulēt datu pārraides tīkla noslodzi • Bez maksas (MMS,videozvana trafiks) • Tarifikācija par apjomu [bezmaksas vienības]. Problēma: lietotāji nesaprot megabaitus. Vēsturiskais modelis. • Tarifikācija par laiku. Problēma: jāmaksā par web lapu lasīšanas laiku. • Fiksēta maksa (flatrate): dienai, nedēļai, mēnesim. 2011.08.08, Līgatne

17. Kā tarificēt? Numurs Sākuma laiks Ilgums Apjoms APN Tīkls Sesijas ID Maksātāja ID Pakalpojums Maksa Atlaide GPRS notikums: Tarifikācijas process pievieno papildus informāciju: Norēķinu sistēma prot aprēķināt GPRS sesijas cenu. Trūkums: cena zināma tikai pēc sesijas beigām. GRC sistēma prot tarificēt sesiju daļas. Trūkums: ievērojami pieaug notikumu skaits. Nav maksājumu partneriem  nav zaudējumu riska, ja kavējas cenas noteikšana. Lēmums: cenu noteikt pilnai sesijai. Realizācija: paralēli izpildāms (pēc numura) lineārs process. 2011.08.08, Līgatne

18. Jautājumi 2011.08.08, Līgatne