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POLITICA PER LA QUALITÀ

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POLITICA PER LA QUALITÀ
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Presentation Transcript

  1. POLITICA PER LA QUALITÀ • La Direzione CONSULMAN pone, come priorità, la Soddisfazionedel Cliente attraversola qualità dei servizi erogati e la soddisfazione del proprio personale attraverso lo sforzo costante nel creare un clima di lavoro partecipativo. • CONSULMAN, attraverso la realizzazione di un Sistema di gestione per la qualità coerente con la Norma ISO 9001:2000 e con il Manuale Operativo per la macrotipologia C: Formazione Continua, emesso dalla Regione Piemonte, mira a raggiungere i seguenti obiettivi: • migliorare l’erogazione dei servizi attraverso una costante focalizzazione alle esigenze del Cliente e il monitoraggio del livello di soddisfazione • garantire un approccio orientato alla prevenzione dei problemi, al miglioramento continuo dei processi e al pieno coinvolgimento dei fornitori professional • perseguire la costante innovazione del Know How • Per raggiungere tali obiettivi la Direzione CONSULMAN si impegna a individuare le risorse esterne (fornitori professional) e interne più adeguate. Data La Direzione Generale 15/04/2009