Informasjon

1. Informasjon

2. Nøkkelord • Omdømme og Pressemeldinger • Kommunikasjonsplan • Informasjon og samfunnskontakt • Intern og ekstern kommunikasjon

3. Hva er en organisasjon? • Offentlig organisasjoner. • Medlemsorganisasjoner, fagforeninger, idrettslag, religiøse samfunn • Private bedrifter som selger varer og tjenester.

5. Pressekontakt

6. Vi fortsetter med McDonald`s Hvorfor har McDonald`s behov for å drive med • Intern kommunikasjon? (innad i bedriften) Hvorfor har McDonald`s behov for å drive med • Ekstern kommunikasjon? (ut mot publikum)

7. Vi begynner eksternt- mot publikum.

8. Vi fortsetter med ekstern kommunikasjon • Normsetterne- Lover og regler vedtatt av Stortinget som bedriften må følge. • Tilfører- bedrifter som leverer varer og tjenester til bedriften. • Mottakere- av tjenesten til bedriften. ( kunder, brukere av tjenesten og media) • Allierte- de som har samme interesse som bedriften. McDonald`s prater om ansvar: http://www.mcdonalds.no/no/om_mcdonalds/Ansvar.html • Pressemeldinger for å informere om nye produkter/tjenester bedriften tilbyr.

9. Omdømme- rykte • McDonald`s vil ha et godt omdømme. • Omdømme er hvilken oppfatning folk har av en organisasjon. Summeoppgave du gjør med sidemannen din: - Hva gjør at McDonald`s har et godt omdømme? • Hva kan være med på å gi McDonald`s et dårlig omdømme? • ”Et godt omdømme er gull verdt” - hvorfor?

10. Fasit. • Et selskap som har de samme verdiene som deg vil gjøre det lettere for deg å identifisere deg med bedriften og kjøpe dens varer eller tjenester. • Et selskap med et godt omdømme vil også være et sted mange kan tenke seg å jobbe, og det vil bli konkurranse om å få jobbe i bedriften. • Konkurranse om jobber gir sterke fagfolk som gjør bedriften konkurransedyktig.

11. Intern kommunikasjon

12. Vi fortsetter med internkommunikasjon. • De aller fleste bedrifter har en avdeling som jobber med kommunikasjon, internt og eksternt. • Internkommunikasjon innad i bedriften går ut på: • Formidle og legge til rette for informasjon mellom ledere og medarbeidere i organisasjonen. • Formell kommunikasjon kan være i form av en internavis, intranett (som itl).

13. Oppgave: Grupper på tre personer. Resultatet skal presenteres for klassen. • Gruppe A: Posten, B: Telenor, C: NSB, D) Statens vegvesen, E) Tollvesenet. • Hva slags bedrift/organisasjon er dette? • Hvilke tjenester eller produkter produserer den? • Fortell kort om historikken. • Hvem eier virksomheten? • Hvordan arbeider bedriften/organisasjonen med informasjon og profilering? • Har den en egen informasjonsavdeling? • Har bedriften en informasjonsstrategi? • Er det noen etiske problemer /konflikter knyttet til bedriften?