Soluciones en Telecomunicaciones

1. Vidal, Minardi & Asociados Soluciones en Telecomunicaciones Servicios

2. Acerca de Estudio RCG Historia Misión Nos comprometemos a satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, entregando soluciones exitosas con los más altos estándares de calidad, transformando nuestro conocimiento del mercado de telefonía en valor para el cliente. Con más de 5 años operando en el mercado de telecomunicaciones, nos posicionamos como una consultora flexible y confiable, gracias a los excelentes resultados cosechados en nuestros clientes. Cuenta en nuestra cartera de clientes con más de 50 empresas, superando las 200 soluciones implementadas exitosamente por nuestro equipo de profesionales. La intensa competencia y el dinamismo existente en el mercado son los que nos hacen un aliado clave para el control y competitividad de su presupuesto en telecomunicaciones. Visión Posicionarnos como un proveedor de herramientas fundamentales para nuestros clientes en su gestión de telefonía. Valores • Honestidad, Transparencia e Integridad • Orientados a la satisfacción del Cliente • Alto Nivel de profesionalismo • Excelente comunicación con nuestros clientes • Trabajo en equipo Algunos clientes

3. Servicios Reducción de costos en telefonía fija, móvil y datos Panel de control Migración de móviles Investigación de mercado y Benchmark

4. Servicios Reducción de costos en telefonía fija, móvil y datos Panel de control Migración de celulares Investigación de mercado y Benchmark

5. Reducción de Costos – Acerca del servicio • El objetivo es reducir los costos en telefonía fija, móvil y datos, manteniendo la calidad de las comunicaciones actuales. • No somos proveedores de telefonía ni estamos vinculados a ningún operador de telefonía. • Nuestro negocio es reducir sus costos a cambio de un porcentaje del ahorro obtenido, por un período de 12 meses. • Reducción de costo promedio en nuestros clientes: 29% • La reducción se genera generalmente por: • Renegociación de contratos con los prestadores de telecomunicaciones de su empresa • Optimización de procesos en telecomunicaciones • Control de facturación y gestión de notas de crédito • Control de mala utilización del servicio telefónico

6. Reducción de Costos – Etapas del proyecto Implementación de Soluciones Monitorear y Controlar Start Up y Diagnóstico Presentación de Soluciones de 5 a 8 semanas por 12 meses de 2 a 3 semanas Start Up y Diagnóstico Analizamos la facturación de todos sus operadores de telecomunicaciones, en telefonía fija y móvil, e Internet y Datos. Realizamos un diagnóstico de su situación frente a ellos e detectamos las oportunidades de ahorro existentes. Presentación de Soluciones La visibilidad completa del gasto en telecomunicaciones y el plan de acción y las oportunidades de ahorro más convenientes son presentadas en un informe. La aprobación de las mismas será necesaria para dar comienzo a su implementación. Implementación de Soluciones Diseñamos la implementación de las soluciones detectadas y aprobadas por el cliente. La implementación incluye el Proyect Management para ejecutar dichas oportunidades de ahorro. Monitoreo y Control Controlamos el correcto impacto de las soluciones y cuantificación en la factura del ahorro logrado. Esto se realiza comparando la situación relevada al inicio del proyecto con la facturación de los proveedores de telecomunicaciones en dicho momento.

7. Servicios Reducción de costos en telefonía fija, móvil y datos Panel de control Migración de celulares Investigación de mercado y Benchmark

8. Panel de Control • El objetivo del servicio es brindar al cliente una herramienta de • administración de la facturación de Telefonía Fija y Móvil. • La herramienta es realizada a medida para el cliente, • presentando aquellos datos que realmente sean de • utilidad para la visualización del gasto, con la • periodicidad que sea requerida. • Esta herramienta podrá ser utilizada por cualquier • individuo en la organización y comprender el gasto en • telefonía. • El panel de control puede incluir una solución para • monitorear y atacar internamente los consumos. • Información a presentar: • Visión global del gasto: desglosado por operador, centro de costos, sitios, concepto, etc. • Indicadores: consumos y gastos de todos los conceptos de telefonía y variaciones con períodos anteriores • Evolución del gasto y consumos • Cálculo y gestión de notas de crédito • Alarmas: hitos más relevantes del gasto del período en curso y acciones a realizar X Para acceder a la DEMO presione Play

9. Servicios Reducción de costos en telefonía fija, móvil y datos Panel de control Migración de celulares Investigación de mercado y Benchmark

10. Usuario Migración de celulares La migración contempla la gestión de logística de recepción de los nuevos equipos, el cambio de terminal, el traspaso de información almacenada en los terminales y SIM cards y la gestión de entrega de los nuevos equipos a los usuarios finales. El foco de nuestros servicios se concentrará en el desarrollo de las siguientes actividades: • Identificar la población de usuarios y el impacto del cambio • Diseñar con los referentes claves del cliente el plan de migración • Gestionar la logística asociada al cambio de proveedor • Ejecutar la migración, controlar sus plazos y costos (levantamiento de necesidades por usuario, copia de información y • entrega de nuevos equipos y soporte a usuarios por consultas del nuevo operador) • Analizar desvíos y definir estrategias que permitan mitigarlos • Documentar el proceso de implementación y el resultado del mismo Recepción equipo Ingreso Convocatoria • Estudio RCG • Recepción del Usuario • Preguntas Checklist • Estudio RCG • Asigna nuevo equipo • Guarda mensaje nuevo nro • Estudio RCG • Envía mail de convocatoria • Instructivo de migración Entrega nuevo equipo Mesa de Ayuda Copia Datos • Estudio RCG • Wipe viejo equipo • Entrega nuevo equipo • Entrega guia de uso • Estudio RCG • Copia Datos Terminal y SIM • Backup en PC • Estudio RCG • Mesa de ayuda temporaria • Resolución de consultas

11. Servicios Reducción de costos en telefonía fija, móvil y datos Panel de control Migración de celulares Investigación de mercado y Benchmark

12. Investigación de mercado y Benchmark • El objetivo es brindar al cliente un documento que identifique las distintas soluciones de ahorro encontradas en el análisis de su facturación, donde la implementación será realizada por el cliente. • Dicho documento consta de la siguiente información: • Evaluación del costo por servicio y operador • Validación de tarifas de cada operador desglosada por concepto • Oportunidades de ahorro manteniendo operadores • actuales • Oportunidades de ahorro migrando de operadores • El documento se presenta en formato word incluyendo estrategias de negociación con cada operador planteando tres escenarios: CONSERVADOR – ACEPTABLE - AGRESIVO. • Este servicio tiene un costo fijo estipulado por el costo de las horas hombre reales de trabajo, no • dependiendo el mismo de las posibles soluciones de ahorro existentes.

13. ¿Por qué contratarnos? • Porque su empresa podrá dedicarse a su corebusiness, mientras que nosotros nos dedicamos al nuestro: REDUCIR SU GASTO EN TELECOMUNICACIONES • Porque tenemos un amplio conocimiento del mercado de telecomunicaciones y aplicaremos • nuestras bestpracticespara implementar soluciones acordes a su negocio • Porque nuestros honorarios se desprenden del ahorro real alcanzado, lo que nos impulsa a • generar ahorros extraordinarios • Porque tendrá un control eficiente del gasto en telecomunicaciones y no deberá destinar recursos internos al control de este gasto • Porque las tarifas de los operadores de telefonía son diferentes para todos los clientes y nosotros las conocemos • Porque las facturas de los operadores de telecomunicaciones son engorrosas, lo que dificulta • comprender a la perfección en qué se está gastando

14. Contactos TENARIS Contacto: Osvaldo Ayesa Teléfono: 4018-2100 Responsable RCG: Guillermo Vidal MARSH Contacto: Adrián Feijóo Teléfono: 4320-5880 Responsable RCG: Ignacio Minardi MEDIFE / ASE Contacto Medifé: Orlando Calderone Teléfono: 4124-2805 Contacto ASE: Roberto Friera Teléfono: 4124-2833 Responsable RCG: Guillermo Vidal HIPODROMO DE PALERMO Contacto: Daniel López Teléfono: 4363-3100 (actualmente trabaja en Casino Puerto Madero) Responsable RCG: Ignacio Minardi BRIDGESTONE FIRESTONE Contacto: Rubén Silvagni Teléfono: 4239-3100 Responsable RCG: Guillermo Vidal AMADEUS Contacto: Rodrigo Cámara Teléfono: 5777-2081 Responsable RCG: Ignacio Minardi McCAIN Contacto: Carlos Valencia Teléfono: (02266) 439-900 Responsable RCG: Ignacio Minardi LA HOLANDO SUDAMERICANA Contacto: Pablo Colonel Teléfono: 4321-7600 Responsable RCG: Guillermo Vidal

15. Datos de contacto Vidal, Minardi & Asociados Telecom Consultants ARGENTINA Azucena Villaflor 550 Dique 3 - Puerto Madero C1107CCH - C.A.B.A. (+54-11) 5775-2100 MÉXICO Hegel 228, Piso 6 Col. Chapultepec Morales Delegación Miguel Hidalgo CP 11570 – D.F. (+52-55) 5545-3118 Países con oficinas de Estudio RCG Proyectos realizados por Estudio RCG www.estudiorcg.com.ar info@estudiorcg.com.ar