1 / 11

Poder Judicial del Estado de Tabasco

Poder Judicial del Estado de Tabasco. Metodología para la automatización del control de quejas y actas administrativas. Antecedentes.

donna-albert
Download Presentation

Poder Judicial del Estado de Tabasco

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Poder Judicial del Estado de Tabasco Metodología para la automatización del control de quejas y actas administrativas.

  2. Antecedentes Los Consejos de las Judicaturas de los Poderes Judiciales de las Entidades Federativas del país, carecen por lo general, de un sistema de apoyo a la metodología para la automatización del control de Quejas y actas administrativas.

  3. Problemática • El seguimiento de los procesos generalmente realizan de forma manual, lo que propicia lo siguiente: • Retrasos en algunas etapas de dichos expedientes; • Dificultad para reportes estadísticos; • Falta de control en los procesos y los procedimientos; • Generación manual de la publicación de las listas de acuerdos y diligencias generadas al final del día, etc.

  4. Metodología para la automatización del control de quejas y actas administrativas. Bondades: Permite llevar el registro estricto de cada una de las etapas por las que atraviesa una queja o denuncia (plazos, etapas procesales); Se generan estadísticas reales en cualquier momento; Almacena electrónicamente todos los acuerdos, resoluciones y actuaciones en general de cada expediente; Supervisar en cualquier momento, toda la información capturada.

  5. Objetivo General. Automatizar el seguimiento de las quejas y Denuncias de carácter administrativo, presentadas ante los Consejos de la Judicatura de los Poderes Judiciales de las Entidades Federativas del país y/u organismos que realicen funciones similares.

  6. Objetivos Específicos. Minimizar el tiempo que se lleva el trámite de cada expediente de queja o denuncia administrativa. Almacenar de forma electrónica y ordenada cada uno de los documentos generados en cada expediente. Establecer semáforos de indicación de términos procesales. Contabilizar los expedientes por etapa procesal.

  7. Contabilizar diligencias pendientes, diligencias desahogadas y resoluciones pronunciadas. Generar informes. Permitir a la ciudadanía emitir sus inconformidades vía Internet.

  8. Sistema de Gestión de Quejas y Denuncias. (usuarios externos) Solo usuarios registrados pueden acceder al sistema. En caso de ser un usuario público, tiene que registrar sus datos para poder obtener una cuenta y de esta manera poder emitir sus inconformidades y darle seguimiento desde el sistema. Ventana de acceso.

  9. Consulta de inconformidades emitidas Las inconformidades emitidas podrán ser consultadas por el interesado, accediendo a la opción de consultas, en la cual se mostrara el detalle del seguimiento de su denuncia.

  10. Esquema de implementación del Sistema de quejas y Denuncias.

  11. Datos técnicos. El sistema esta desarrollado en Plataforma Web, con leguaje de programación .net Utilizando el motor de base de datos Microsoft SQL Server 2000. http://148.233.178.66/sgqa/Secregral_esc.aspx

More Related