Gerenciamento proativo de aplicações

1. Gerenciamento proativo de aplicações Helio Panissa Junior CEO – MCP Brasil.com InformáticaLtda helio.panissa@mcpbrasil.com @HelioPanissa

2. Agenda • Cenáriocorporativo • Monitoramento de Aplicações • .NET • Java • Monitoramento de Rede

3. Cenário Deuerro! O quevocê fez de errado? Usuário final Help Desk O problemaestá no código ? O problemaestánaInfraestrutura App Dev IT/Ops

4. Emgeral para o IT Pro… • Além da infra, eleprecisasuportar as aplicações • Aplicaçõesnãosãodesenvolvidas com instrumentaçãoemmente, ou com instrumentaçãoinconsistente • Senteque tem queserespecialistaemcadaaplicação

5. E o desenvolvedor... • Considera o peso da instrumentaçãonaaplicação • Desenvolvimento • Desempenho • Tem que realizer manutençõesnasaplicações e nãodarsuporteaousuário final

6. E o cliente final ou o negócio... • Fica relegado ao segundo plano gerando • Insatisfação • Prejuízo

7. Como acabar com esse gap? • Permitirque IT isoleproblemasrelacionados a aplicação • Triagem dos problemasquedevemserefetivamenteencaminhados para Dev • Proverao time de Devinformaçõesrelevantes para a solução do problema É o código ? É a infra App Dev IT/Ops

8. Preocupações com o Impacto • Nãodevehaverimpactonaaplicação • Nãodevehaverimpactonosservidoresquesuportam a aplicação • Nãodevesernecessáriodesenvolver MPs especificamente para a aplicação • Nãodevesernecessárioadicionarinstrumentaçãonaaplicação

9. Monitoramento de aplicações .NET Ops Mgr DB Ops Mgr DW Operations Manager 2012 Heterogeneousmonitoring

10. Como o System Center Operations Manager 2012 podeajudar • Application Performance Monitoring APM • Provêumavisão 360° da aplicação, incluindo • Server-Side Monitoring • Client-Side Monitoring • Permiteque o IT Pro utilize as ferramentasqueelejáconhece para monitoraraplicações • Nãorequerque a aplicaçãotenhainstrumentação para monitoramento

11. Gerenciandoaplicaçõescomplexas com o APM End users Web servers Data servers Application servers

12. Monitoramento de aplicações.Net com o APM Application Server Compute Code User Memory Perf Counters / Event Log Storage APM modules Operator Network .NET Framework OS Operations Manager 2012

13. Trabalhando com o monitoramento .NET • Suporte para ASP.NET no IIS 7 • Discovery utiliza o MP IIS7 • Eventos • Requisiçõeslentas (Eventos de Performance) • Code exceptions (Eventos de Exception) • Monitoramentoconvencional dos servidores e rede

14. Monitoramento Server e Client-side • Server-side monitoring • Monitora o desempenho da solicitaçãorecebida e a respostaenviada • Dentro do Datacenter • Client-side monitoring • Monitora o desempenho da perpectiva do navegador • Do Datacenter para fora • Juntos • Visibilidade de ponta a ponta do desempenho e disponibilidade da aplicação O monitoramento Server-side é um requisito para o monitoramento Client-side

15. Howto • Instalar Management Packs • IIS 7 • APM • Configurar o monitoramento de aplicação .NET • Criar grupo com o servidor • Criar Management Pack para armazenar as configurações • Adicionar novo Monitor de desempenho de aplicação • Habilitar o monitoramento do lado do cliente

16. Navegando na aplicação

17. Gerando um problema na aplicação

18. Verificando o diagnóstico da aplicação

19. Verificando os contadores de desempenho da aplicação

20. Verificando os resultados do monitoramento do lado do cliente

21. Visualizando relatórios

22. Demo

23. Mais do que o .Net Ops Mgr DB Ops Mgr DW Operations Manager 2012 Heterogeneousmonitoring

24. Java EE Monitoring – Supported Platforms • Supported JEE Application Servers • IBM WebSphere • Oracle WebLogic • RedhatJboss • Apache Tomcat • Supported Operating Systems Matrix Tomcat JBoss WebSphere WebLogic     RHEL SLES     Solaris  AIX  Windows    

25. Java EE Monitoring Overview • JEE Application Servers • Automatic discovery • Availability monitoring • Performance Monitoring • Memory • Garbage Collection • Threads • Class Loader • JIT Compiler • JEE Applications • Automatic discovery • Application module discovery • Availability monitoring • Template based custom monitoring

26. JEE Monitoring - Overview Discover/Monitor App Servers Windows, UNIX, Linux JEE Application Server JEE Application Server (JBOSS, Tomcat, WebSphere, WebLogic) Discover /Monitor Applications JEE Application Server (JBOSS, Tomcat, WebSphere, WebLogic) Application Web Server Application Application Message Queues HTTP Connection Pools JMX Extender HTTPS Naming Service Java Mgmt Extension (JMX) Transaction Service MBean Store …. …. …. AppServer Customer Microsoft

27. JEE Monitoring - Windows Windows OS JEE Application Server SCOM Agent JEE Application Server (JBOSS, Tomcat, WebSphere, WebLogic) JEE Application Server (JBOSS, Tomcat, WebSphere, WebLogic) Application Web Server Application JEE MP Application Message Queues HTTP Connection Pools JMX Extender HTTPS Naming Service Java Mgmt Extension (JMX) Transaction Service MBean Store …. …. …. AppServer Customer Microsoft

28. JEE Monitoring – UNIX/Linux UNIX/Linux JEE Application Server SCX Agent JEE Application Server (JBOSS, Tomcat, WebSphere, WebLogic) JEE Application Server (JBOSS, Tomcat, WebSphere, WebLogic) WSMAN Application Web Server Application JEE Provider Application Message Queues HTTP Connection Pools JMX Extender HTTPS Naming Service Java Mgmt Extension (JMX) Mgmt Server Transaction Service MBean Store …. …. …. AppServer Customer Microsoft

29. Monitoramento de rede Ops Mgr DB Ops Mgr DW Operations Manager 2012 Heterogeneousmonitoring

30. Monitoramento de rede • Multi-vendor support • Multi-protocol support

31. Sumário • Foco no monitoramento de aplicações com ferramentasquevocêdomina • Monitoramentoconsistente entre aplicações • Conversasinteligentes entre o time de TI/Operações e o time de Desenvolvimento • Monitoramento .NET e JEE • Monitoramento de rede

32. Agenda