1 / 16

Systém p ř ijímaní a vy ř izování objednávek Sony Czech

Systém p ř ijímaní a vy ř izování objednávek Sony Czech. Ivana Plevková, Kristýna Kňapová, Daniela Vojtová, Zdenka Borová. Úvod. Obchodní zákoník Prodej a dodávky na základě objednávky Objednávka musí být písemná (i fax, elektronická pošta). N ále ž itost i objednávky I.

dasan
Download Presentation

Systém p ř ijímaní a vy ř izování objednávek Sony Czech

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Systém přijímaní a vyřizování objednávekSony Czech Ivana Plevková, Kristýna Kňapová, Daniela Vojtová, Zdenka Borová

  2. Úvod • Obchodní zákoník • Prodej a dodávky na základě objednávky • Objednávka musí být písemná (i fax, elektronická pošta)

  3. Náležitosti objednávky I. • Název odběratele, dodavatele,fakturační adresa a adresa pro doručení • IČO, DIČ, číslo účtu a bankovní spojení • Datum vystavení objednávky • Číslo objednávky • Jméno a podpis oprávněného zástupce odběratele, razítko organizace

  4. Náležitosti objednávky II. • Kontakt • Způsob odběru zboží • Cena, včetně způsobu placení • Datum dodání zboží • Značka a název zboží, počet kusů

  5. Platební podmínky • Platební styk – inkaso, platební převod • Platební kázeň kupujícího

  6. Dodací podmínky • Dodávka = předání objednaného zboží • Přebírání zboží – dodávka, vyskladnění • Kupující povinen potvrdit dodací list • Dodávka, vyskladnění – závazky prodávajícího splněny

  7. Způsoby obchodování • Elektronická pošta • Dealer net • Edi–fact (propojený jeden systém) • Telefon, fax

  8. Systém • Požadavek od zákazníka  customer services  SAP (objednávka): • zboží na skladě: do DHL, dodací list – při předání zboží • není na skladě: Sony Czech informuje o nedostupnosti zboží

  9. Etapy • Překladiště DHL - příprava zboží • Cross Docks - třídění dle objednávek • Rozvoz zboží

  10. Grafické znázornění • Dealer net • Edi • Tel, Fax

  11. Problematika • Množství zboží nesouhlasí s množstvím na dodacím listě • Záměna zboží • Odlišná cena

  12. Řešení problematiky • Finanční dobropis na rozdílnou cenu • Výměna zboží, popř. dodání chybějícího zboží

  13. Děkujeme za pozornost

More Related