บทสรุปสำหรับผู้บริหาร Executive Summary

บทสรุปสำหรับผู้บริหารExecutive Summary รายงานประจำปีการประกันคุณภาพ พ.ศ. 2545 สถาบันวิจัยและพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยเชียงใหม่

บทนำ • รายงานประจำปีการประเมินคุณภาพ พ.ศ. 2545 ของสถาบันฯ ได้จัดทำขึ้น เพื่อแสดงถึงสัมฤทธิ์ผลในการดำเนินงานและใช้เป็นเอกสารข้อมูลสำหรับการตรวจสอบระบบประกันคุณภาพภายใน จากมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ โดยได้จัดทำตามรูปแบบที่ทบวงมหาวิทยาลัยและสำนักงานรับรองมาตรฐานและประเมินคุณภาพการศึกษา (สมศ.) กำหนด ข้อมูลในรายงานประจำปีดังกล่าวเป็นข้อมูลในช่วงเวลาตั้งแต่เดือนตุลาคม 2544 - กันยายน 2545 สำหรับข้อมูลการดำเนินงานตามตัวบ่งชี้คุณภาพ (Key Quality Indicators : KQI) ได้แสดงข้อมูลในช่วง 3 ปี ย้อนหลัง ตั้งแต่ พ.ศ. 2543 - 2545

เนื้อหาสาระโดยสรุป • ประกอบด้วยเนื้อหา 4 ส่วน ดังนี้ ส่วนที่ 1 สภาพปัจจุบันของสถาบัน ส่วนที่ 2 องค์ประกอบคุณภาพและผลการดำเนินงานตามองค์ประกอบ คุณภาพ ส่วนที่ 3 สรุปผลการประเมินตนเอง และข้อเสนอแนะแนวทางการพัฒนา สถาบันฯ ส่วนที่ 4 ภาคผนวก

ส่วนที่ 1 สภาพปัจจุบันของสถาบัน • บุคลากร • มีบุคลากรเป็นข้าราชการสาย ข ค พนักงานมหาวิทยาลัย ลูกจ้างประจำ ลูกจ้างชั่วคราวชาวต่างประเทศ และลูกจ้างชั่วคราวโครงการวิจัย รวมทั้งสิ้น 75 คน • งบประมาณ • ได้รับจัดสรรงบประมาณแผ่นดิน จำนวนเงิน 17,529,700 บาท • ได้รับจัดสรรงบประมาณเงินรายได้ จำนวนเงิน 550,200 บาท • ได้รับจัดสรรงบประมาณจากแหล่งทุนภายนอก จำนวนเงิน 13,055,700 บาท • หน่วยวิจัยเครือข่าย • มีหน่วยวิจัยเครือข่าย 38 หน่วย ภายใต้ศูนย์วิจัย 11 ศูนย์ • หน่วยบริการเทคโนโลยี 2 หน่วย

ส่วนที่ 1 สภาพปัจจุบันของสถาบัน (ต่อ) • การบริหารโครงการ • โครงการวิจัยที่ดำเนินการและบริหารผ่านสถาบันฯ 38 โครงการ • โครงการความร่วมมือกับองค์กรในและต่างประเทศที่มีการลงนามในข้อตกลงความร่วมมือ 3 โครงการ

ส่วนที่ 2 องค์ประกอบคุณภาพและผลการดำเนินงานตามองค์ประกอบคุณภาพ • องค์ประกอบคุณภาพประกอบด้วย 7 ด้าน ดังนี้ • ปรัชญา ปณิธาน วิสัยทัศน์ ภารกิจ วัตถุประสงค์ นโยบาย กลยุทธ์และแผน • การบริการการวิจัย • การบริการวิชาการแก่ชุมชน • การทำนุบำรุงศิลปวัฒนธรรมและอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม • การบริหารและจัดการ • การเงินและงบประมาณ • ระบบและกลไกการประกันคุณภาพ

ส่วนที่ 2 องค์ประกอบคุณภาพและผลการดำเนินงานตามองค์ประกอบคุณภาพ (ต่อ) • องค์ประกอบที่ 1 ความสำคัญ 5 ปรัชญา ปณิธาน วิสัยทัศน์ ภารกิจ วัตถุประสงค์ นโยบาย กลยุทธ์และแผน 1.1 ปรัชญา ปณิธาน วิสัยทัศน์ ภารกิจ วัตถุประสงค์ (1) 1.2 นโยบายและกลยุทธ์ (2) 1.3 แผนการดำเนินการตามแผน และการประเมินแผน (2) • องค์ประกอบที่ 2 ความสำคัญ 40 การบริการการวิจัย 2.1 ทรัพยากรบุคคล (10) 2.2 ปัจจัยเกื้อหนุน (15) 2.3 กระบวนการปฏิบัติงาน (15)

ส่วนที่ 2 องค์ประกอบคุณภาพและผลการดำเนินงานตามองค์ประกอบคุณภาพ (ต่อ) • องค์ประกอบที่ 3ความสำคัญ 30 การบริการวิชาการแก่ชุมชน 3.1 ทรัพยากรบุคคลด้านการบริการวิชาการแก่ชุมชน (10) 3.2 ปัจจัยเกื้อหนุนการบริการวิชาการแก่ชุมชน (10) 3.3 กระบวนการบริการวิชาการแก่ชุมชน (10) • องค์ประกอบที่ 4 ความสำคัญ 5 การทำนุบำรุงศิลปวัฒนธรรมและอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม 4.1 ทรัพยากรบุคคลด้านการทำนุบำรุงศิลปวัฒนธรรมและอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม (1) 4.2 ปัจจัยเกื้อหนุนการทำนุบำรุงศิลปวัฒนธรรมและอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม (2) 4.3 กระบวนการทำนุบำรุงศิลปวัฒนธรรมและอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม (2)

ส่วนที่ 2 องค์ประกอบคุณภาพและผลการดำเนินงานตามองค์ประกอบคุณภาพ (ต่อ) • องค์ประกอบที่ 5 ความสำคัญ 10 การบริหารและจัดการ 5.1 ผู้บริหาร (2) 5.2 บุคลากรสนับสนุนการบริหารและจัดการ (3) 5.3 ปัจจัยเกื้อหนุน (2) 5.4 กระบวนการบริหารและจัดการ (3) • องค์ประกอบที่ 6 ความสำคัญ 5 การเงินและงบประมาณ 6.1 กระบวนการบริหารการเงินและงบประมาณ (5)

ส่วนที่ 2 องค์ประกอบคุณภาพและผลการดำเนินงานตามองค์ประกอบคุณภาพ (ต่อ) • องค์ประกอบที่ 7 ความสำคัญ 5 ระบบและกลไกการประกันคุณภาพ 7.1 ทรัพยากรบุคคลด้านการประกันคุณภาพ (1) 7.2 ปัจจัยเกื้อหนุนการประกันคุณภาพ (1) 7.3 กระบวนการประกันคุณภาพ (3)

ผลการประเมินตนเองตามระดับการพัฒนาคุณภาพผลการประเมินตนเองตามระดับการพัฒนาคุณภาพ รายการตรวจสอบ (Audit Checklist) ผลการตรวจสอบ ความสำคัญ ระดับการพัฒนา (0-8) คะแนน มี ไม่มี องค์ประกอบที่ 3: การบริการวิชาการ องค์ประกอบที่ 2: การบริการการวิจัย องค์ประกอบที่ 1: ปรัชญา ปณิธาน วิสัยทัศน์ ภารกิจ วัตถุประสงค์ นโยบาย กลยุทธ์ และแผน 30 40 5 2.3 กระบวนการปฏิบัติงาน 1.3 แผน การดำเนินการตามแผน และการประเมินแผน 3.1 ทรัพยากรบุคคลด้านการบริการวิชาการ แก่ชุมชน 3.3 กระบวนการบริการวิชาการแก่ชุมชน 2.1 ทรัพยากรบุคคล 1.1 ปรัชญา ปณิธาน วิสัยทัศน์ ภารกิจ วัตถุประสงค์ / / / / / / 2 1 10 15 10 10 6 6 6 6 4 6 1.2 8 8 8 0.8 12 2.2 ปัจจัยเกื้อหนุน 1.2 นโยบายและกลยุทธ์ 3.2 ปัจจัยเกื้อหนุนการบริการวิชาการแก่ชุมชน / / / 10 2 15 5 5 6 10.5 7 1.6

ผลการประเมินตนเองตามระดับการพัฒนาคุณภาพ (ต่อ) รายการตรวจสอบ (Audit Checklist) ผลการตรวจสอบ ความสำคัญ ระดับการพัฒนา (0-8) คะแนน มี ไม่มี องค์ประกอบที่ 5: การบริหารและจัดการ องค์ประกอบที่ 4:การทำนุบำรุงศิลป วัฒนธรรมและอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม 5 10 4.1 ทรัพยากรบุคคลด้านการทำนุบำรุง ศิลปวัฒนธรรมและอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม 4.3 กระบวนการทำนุบำรุงศิลปวัฒนธรรม และอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม 5.1 ผู้บริหาร 5.4 กระบวนการบริหารและจัดการ 5.3 ปัจจัยเกื้อหนุน / / / / / 1 2 3 2 2 5 6 5 6 5 2.4 1.6 1.4 1.4 0.7 4.2 ปัจจัยเกื้อหนุนการทำนุบำรุงศิลปวัฒนธรรม และอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม 5.2 บุคลากรสนับสนุนการบริหารและจัดการ / / 3 2 6 5 2.4 1.4

ผลการประเมินตนเองตามระดับการพัฒนาคุณภาพ (ต่อ) รายการตรวจสอบ (Audit Checklist) ผลการตรวจสอบ ความสำคัญ ระดับการพัฒนา (0-8) คะแนน มี ไม่มี องค์ประกอบที่ 7: ระบบและกลไก การประกันคุณภาพ องค์ประกอบที่ 6: การเงินและ งบประมาณ 5 5 7.1 ทรัพยากรบุคคลด้านการประกันคุณภาพ 6.1 กระบวนการบริหารการเงินและงบประมาณ 7.3 กระบวนการประกันคุณภาพ / / / 3 5 1 6 6 6 2.4 4 0.8 7.2 ปัจจัยเกื้อหนุนการประกันคุณภาพ / 1 5 0.7 คะแนนรวม 100 76.3

ส่วนที่ 3 สรุปผลการประเมินตนเอง และข้อเสนอแนะแนวทางการพัฒนาสถาบันฯ • เป็นส่วนที่แสดงผลการดำเนินงานและผลการประเมินตนเอง โดยนำเสนอรูปแบบทั้งการบรรยาย การวิเคราะห์ และการประเมิน เพื่อสรุปเป็นภาพรวมของผลการดำเนินงานประกันคุณภาพของสถาบันฯ • จากการตรวจประเมินตนเองโดยคณะกรรมการประกันคุณภาพของสถาบันฯ โดยพิจารณาจากรายการตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้อง และระดับการพัฒนาคุณภาพตามองค์ประกอบทั้ง 7 ด้าน ที่เกี่ยวข้องกับสถาบันฯ และจากรายการแสดงตัวบ่งชี้คุณภาพ (KQI) สามารถสรุปผลการประเมินตนเองได้ดังนี้

ส่วนที่ 3 สรุปผลการประเมินตนเอง และข้อเสนอแนะแนวทางการพัฒนาสถาบันฯ (ต่อ) • องค์ประกอบที่ 1 ปรัชญา ปณิธาน วิสัยทัศน์ ภารกิจ วัตถุประสงค์ นโยบาย กลยุทธ์ และแผน จากการตรวจประเมินทุกรายการตรวจสอบมีเอกสารหลักฐานประกอบครบถ้วน โดยมีระดับการพัฒนาเป็น 6, 6, 4 สำหรับรายการตรวจสอบที่ 1.1, 1.2 และ 1.3 ตามลำดับ โดยรายการตรวจสอบที่ 1.3 นั้นถึงแม้จะมีการจัดทำ PDCA ไว้บ้างก็ตามแต่การประเมินผลยังไม่ครบถ้วนสมบูรณ์ ควรจะดำเนินการพัฒนาปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้นต่อไป

ส่วนที่ 3 สรุปผลการประเมินตนเอง และข้อเสนอแนะแนวทางการพัฒนาสถาบันฯ (ต่อ) • องค์ประกอบที่ 2 การบริการการวิจัย เป็นองค์ประกอบสำคัญที่ถูกกำหนดให้เป็นภารกิจหลักของสถาบันฯ มีค่าน้ำหนักความสำคัญเท่ากับ 40 จากการตรวจประเมินพบว่า ทุกรายการตรวจสอบมีเอกสารหลักฐานประกอบชัดเจน มีการจัดทำ PDCA ไว้อย่างครบถ้วนเกือบสมบูรณ์จนถึงสมบูรณ์ แต่ยังมีการพัฒนาให้ดีเพิ่มขึ้นได้ไม่มากนักเมื่อเปรียบเทียบกับผลงานที่ผ่านมาโดยวิเคราะห์จากตัวบ่งชี้คุณภาพ (KQI) ที่เกี่ยวข้อง ดังนั้น ระดับการพัฒนาที่ได้รับจึงเป็น 6, 5, 6 สำหรับรายการตรวจสอบที่ 2.1, 2.2 และ 2.3 ตามลำดับ ซึ่งจัดอยู่ในเกณฑ์ดี

ส่วนที่ 3 สรุปผลการประเมินตนเอง และข้อเสนอแนะแนวทางการพัฒนาสถาบันฯ (ต่อ) • องค์ประกอบที่ 3 การบริการวิชาการแก่ชุมชน เป็นองค์ประกอบที่มีความสำคัญตามภารกิจหลักของสถาบันฯ ในระดับรองลงมาจากองค์ประกอบที่ 2 โดยได้กำหนดค่าน้ำหนักความสำคัญขององค์ประกอบนี้ไว้เท่ากับ 30 และจากการตรวจประเมินตามรายการตรวจสอบ โดยพิจารณาจากเอกสารหลักฐานประกอบ ความครบถ้วนสมบูรณ์ของการจัดทำ PDCA และจากรายงานแสดงพัฒนาการจากตัวบ่งชี้คุณภาพ (KQI) ที่เกี่ยวข้อง พบว่าระดับการพัฒนาสำหรับองค์ประกอบนี้ควรเป็น 6, 5, 6 สำหรับรายการตรวจสอบที่ 3.1, 3.2 และ 3.3 ตามลำดับโดยจัดอยู่ในเกณฑ์ดี

ส่วนที่ 3 สรุปผลการประเมินตนเอง และข้อเสนอแนะแนวทางการพัฒนาสถาบันฯ (ต่อ) • องค์ประกอบที่ 4 การทำนุบำรุงศิลปวัฒนธรรมและอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม จากการประเมินตามรายการตรวจสอบทั้ง 3 รายการ พบว่ามีเอกสารหลักฐานประกอบ การจัดทำแผน การดำเนินการตามแผน การประเมินการดำเนินงาน และมีการปรับปรุงแผนตามวงจร PDCA โดยหลักฐานแสดงครบถ้วนเป็นส่วนใหญ่ และจากการตรวจสอบจากตัวบ่งชี้คุณภาพ (KQI) ที่เกี่ยวข้อง พบว่าองค์ประกอบนี้ยังต้องมีการพัฒนาให้ดีขึ้นต่อไป ทั้งนี้เพราะระดับการพัฒนาที่ได้รับคือ 5 สำหรับทุกรายการตรวจสอบในองค์ประกอบนี้

ส่วนที่ 3 สรุปผลการประเมินตนเอง และข้อเสนอแนะแนวทางการพัฒนาสถาบันฯ (ต่อ) • องค์ประกอบที่ 5 การบริหารและจัดการ จากการประเมินตามรายการตรวจสอบคุณภาพโดยอาศัยเกณฑ์เช่นเดียวกันกับองค์ประกอบอื่นๆ พบว่าโดยส่วนใหญ่มีระดับการพัฒนาที่ดี (ระดับ 6) ยกเว้นในส่วนปัจจัยเกื้อหนุน (รายการตรวจสอบที่ 5.3) ซึ่งมีระดับการพัฒนาที่ 5 เท่านั้น ซึ่งอาจเนื่องจากความจำกัดในบางระดับของปัจจัยเกื้อหนุนที่ต้องมีการพัฒนาให้เพิ่มพูนสมบูรณ์มากขึ้นอีกในอนาคต ดังเช่น ระบบฐานข้อมูลเพื่อการตัดสินใจและการวางแผนของผู้บริหาร ระบบงบประมาณและการบริหารจัดการต่างๆ เป็นต้น

ส่วนที่ 3 สรุปผลการประเมินตนเอง และข้อเสนอแนะแนวทางการพัฒนาสถาบันฯ (ต่อ) • องค์ประกอบที่ 6 การเงินและงบประมาณ จากการตรวจประเมินพบว่าในรายการตรวจสอบมีเอกสารหลักฐานประกอบครบถ้วนสมบูรณ์มีการกำหนดแผน ดำเนินการตาม แผนที่กำหนด มีการประเมินผลการดำเนินงานและการปรับปรุงแผนครบถ้วนตามวงจร PDCA และจากการตรวจสอบตามตัวบ่งชี้คุณภาพ (KQI) ที่เกี่ยวข้องพบว่ามีการพัฒนาไปในทางที่ดีขึ้น ดังนั้นระดับของการพัฒนาที่ได้รับสำหรับองค์ประกอบนี้คือ 6

ส่วนที่ 3 สรุปผลการประเมินตนเอง และข้อเสนอแนะแนวทางการพัฒนาสถาบันฯ (ต่อ) • องค์ประกอบที่ 7 ระบบและกลไกการประกันคุณภาพ จากการประเมินตามรายการตรวจสอบคุณภาพในองค์ประกอบนี้ โดยส่วนใหญ่มีการดำเนินการจัดทำ PDCA อย่างครบถ้วน มีเอกสารหลักฐานแสดงชัดเจนและสมบูรณ์ และตัวบ่งชี้คุณภาพ (KQI) ที่เกี่ยวข้องก็แสดงให้เห็นถึงพัฒนาการที่ดีขึ้น ดังนั้นระดับการพัฒนาสำหรับรายการตรวจสอบในองค์ประกอบนี้จึงอยู่ในระดับดี (ระดับ 6) เป็นส่วนใหญ่ ยกเว้นปัจจัยเกื้อหนุนการประกันคุณภาพ (รายการตรวจสอบที่ 7.2) ซึ่งได้รับค่าระดับการพัฒนาที่ระดับ 5 ซึ่งจำเป็นต้องปรับปรุงพัฒนาในส่วนนี้ ต่อไป

ส่วนที่ 3 สรุปผลการประเมินตนเอง และข้อเสนอแนะแนวทางการพัฒนาสถาบันฯ (ต่อ) • จากการกำหนดค่าน้ำหนักความสำคัญในรายการตรวจสอบตามองค์ประกอบทั้ง 7 ด้านขึ้นมา และจากการตรวจประเมินเพื่อกำหนดระดับการพัฒนาในแต่ละรายการตรวจสอบดังกล่าว โดยอาศัยเกณฑ์ตัวคูณของระดับการพัฒนา ซึ่งได้ผ่านความเห็นชอบของคณะกรรมการประกันคุณภาพการศึกษามหาวิทยาลัยเชียงใหม่ เมื่อการประชุมครั้งที่ 4/2545 วันที่ 3 ตุลาคม 2545 ทำให้สามารถคำนวณเป็นคะแนนที่ได้รับ (%) ในแต่ละรายการตรวจสอบได้ และเมื่อนำค่าคะแนนที่ได้รับในแต่ละรายการตรวจสอบขององค์ประกอบทั้ง 7 ด้าน มารวมเข้าด้วยกัน ปรากฏว่าผลคะแนนจากการประเมินตนเองของสถาบันฯ โดยรวมคิดเป็นร้อยละ 76.3 ซึ่งผลการประเมินอยู่ในเกณฑ์ดี

ส่วนที่ 4 ภาคผนวก • ส่วนภาคผนวก ประกอบด้วยข้อมูลและเอกสารเพิ่มเติมที่ใช้เป็นหลักฐานในการตรวจสอบคุณภาพ และเพื่อให้รายงานประจำปีฯ ฉบับนี้มีความสมบูรณ์ยิ่งขึ้น โดยนำเสนอข้อมูลดังนี้ (สำหรับรายละเอียดของข้อมูลทั้งหมดสามารถดูได้จากรายงานประจำปีการประเมินคุณภาพฉบับสมบูรณ์) • รายการเอกสารประกอบ • รายชื่อผู้บริหาร • กิจกรรมและผลดำเนินงานบริหารจัดการ • กิจกรรมและผลดำเนินงานบริการวิชาการแก่ชุมชน • กิจกรรมและผลดำเนินงานหน่วยวิจัยเครือข่ายและหน่วยบริการเทคโนโลยี

ส่วนที่ 4 ภาคผนวก (ต่อ) • รายการเอกสารประกอบ • เป็นรายการเอกสารที่ใช้เป็นหลักฐานประกอบในการตรวจสอบ คุณภาพ ตามรายการดำเนินงานองค์ประกอบคุณภาพทั้ง 7 ด้าน ซึ่งได้จัดเป็นแฟ้มแยกแต่ละองค์ประกอบและเป็นหมวดหมู่อย่างชัดเจนสามารถตรวจสอบและสืบค้นได้โดยสะดวกและรวดเร็ว องค์ประกอบที่ 1 มีเอกสาร 13 รายการ องค์ประกอบที่ 2 มีเอกสาร 40 รายการ องค์ประกอบที่ 3 มีเอกสาร 14 รายการ องค์ประกอบที่ 4 มีเอกสาร 8 รายการ องค์ประกอบที่ 5 มีเอกสาร 24 รายการ องค์ประกอบที่ 6 มีเอกสาร 9 รายการ องค์ประกอบที่ 7 มีเอกสาร 12 รายการ • ทั้งนี้ ในแต่ละรายการยังประกอบด้วยรายการเอกสารย่อยในส่วนที่เกี่ยวข้องอีกด้วย

ส่วนที่ 4 ภาคผนวก (ต่อ) • รายชื่อผู้บริหาร คณะกรรมการ คณะทำงานและหน่วยประกันคุณภาพ • กิจกรรมและผลดำเนินงานบริหารจัดการ • ประกอบไปด้วยข้อมูลและผลดำเนินงานในด้าน บุคลากร งบประมาณ การพัฒนาบุคลากร การประชาสัมพันธ์เผยแพร่ผลงานวิจัย การประกันคุณภาพ การบริหารโครงการ ข้อมูลโครงการวิจัยที่ดำเนินการผ่านสถาบันฯ ข้อมูลโครงการความร่วมมือ ซึ่งนำเสนอในรูปของทั้งการบรรยาย ตาราง สถิติ และกราฟ

ส่วนที่ 4 ภาคผนวก (ต่อ) • กิจกรรมและผลดำเนินงานบริการวิชาการแก่ชุมชน • เป็นข้อมูลผลการดำเนินการให้บริการวิชาการแก่ชุมชน ซึ่งมีทั้งการจัดอบรม/สัมมนา/ประชุมเชิงปฏิบัติการ บรรยายพิเศษ โครงการและโครงการบริการและถ่ายทอดเทคโนโลยีสู่ชุมชน • กิจกรรมและผลดำเนินงานหน่วยวิจัยเครือข่ายและหน่วยบริการเทคโนโลยี • เป็นข้อมูลผลการดำเนินงานวิจัยหรือกิจกรรมพิเศษที่เด่น การให้บริการวิชาการ ผลงานตีพิมพ์เผยแพร่ รวมทั้งรางวัลผลงานวิจัยของหน่วยวิจัยเครือข่ายและหน่วยบริการเทคโนโลยี

ขอบคุณ

บทสรุปสำหรับผู้บริหาร Executive Summary