Stanusch Technologies SA

1. Stanusch Technologies SA WIRTUALNA HOSTESSA Maciej Stanusch Prezes Zarządu Stanusch is getting a real runner-up in the world wide list of chatbot developers! Erwin van Lun, futurist & founder of chatbots.org

2. PROFIL SPÓŁKI • Jesteśmy innowacyjną spółką informatyczną dostarczającą technologię zwiększającą efektywność działań w zakresie reklamy internetowej, procesów wsparcia sprzedaży i obsługi klienta • Tworzymy innowacyjne oprogramowanie, wykorzystujące sztuczną inteligencję, które sprawia, że komunikacja pomiędzy ludźmi i komputerami staje się bardziej przyjazna i efektywna • Jesteśmy krajowym liderem jeżeli chodzi o liczbę wdrożeń rozwiązań opartych o sztuczną inteligencję (AI) • Wg portalu chatbots.org jesteśmy najszybciej rozwijającym się producentem oprogramowania w tej kategorii na świecie. • Nasze rozwiązania oparte są o autorski mechanizm przetwarzania języka naturalnego (NLP), w oparciu o który można tworzyć nowe innowacyjne produkty i rozwiązania • Posiadamy największe w Polsce bazy wiedzy, dzięki którym nasze produkty charakteryzują się najwyższą jakością działania

3. HISTORIA SPÓŁKI 2000 – rozpoczęcie działalności gospodarczej przez Macieja Stanusch (usługi doradcze związane z wdrożeniami systemów CRM i ERP). 2003 – pierwszy projekt związany ze sztuczną inteligencją dla firmy American Express Polska SA 2006 – stworzenie mechanizmu przetwarzania języka naturalnego (NLP) i rozpoczęcie prac nad bazami wiedzy 2007 – utworzenie Stanusch Technologies sp. z o.o. Wejście do spółki Jana Naciążka-Wieniawskiego. Utworzenie laboratorium w Inkubatorze Technologicznym 2008 – pozyskanie pierwszych referencyjnych klientów (Getin Bank, Polskie Radio), wejście do spółki PhenomindVentures (Kulczyk Holding) 2009 – druga runda finansowania przez PhenomindeVentures, rozpoczęcie sprzedaży w formie usługi (Software as a Service), stworzenie wyszukiwarki semantycznej 2010 – osiągnięcie pozycji lidera na polskim rynku, przekształcenie w SA i wprowadzenie spółki na GPW w Warszawie

4. WIRTUALNY DORADCA WIRTUALNY DORADCA to postać na stronie WWW za która się kryje program komputerowy, wykorzystujący metody i techniki sztucznej inteligencji, umożliwiający rozmowę z użytkownikiem strony WWW w języku naturalnym. Jego zadaniem jest prowadzenie rozmowy z klientami nt. oferowanych produktów i usług, specyfiki działalności przedsiębiorstwa, czy też np. warunków handlowych. Zastosowania • Zwiększenie sprzedaży (nowy kanał sprzedaży) • Obniżenie kosztów obsługi klientów • Większa satysfakcja klientów końcowych (24x7 dostęp do informacji) Korzyści Wsparcie procesów sprzedaży („wirtualny handlowiec”) Wsparcie procesów obsługi klienta (np. wsparcie posprzedażne) Nawigacja po stronach internetowych Interaktywny kanał komunikacji z klientami

5. WYSZUKIWARKA SEMANTYCZNA WYSZUKIWARKA SEMANTYCZNA w przeciwieństwie do tradycyjnych wyszukiwarek odpowiada na pytania użytkowników i nie zwraca tysięcy bezużytecznych linków. Potrafi przeszukać intranet, Internet, bazy danych lub inne zasoby. Potrafi kojarzyć informacje i wnioskować w oparciu o nie. • Wyszukiwanie dokumentów w firmowych intranetach • Wyszukiwanie informacji w bazach danych • Wyszukiwanie konkretnych informacji w Internecie • Wyszukiwarka korporacyjnych stron WWW Zastosowania Korzyści Precyzja wyszukiwania Komfort i szybkość działania Mniejsze koszty i większa efektywność pracy Wysokie ROI i niski TCO

6. SYSTEMY WSPARCIA OBSŁUGI Jest to samouczący się, oparty o sztuczną inteligencję system, który odpowiada na pytania zadawane przez użytkowników. Działa w następujący sposób – użytkownik zadaje pytanie – jeżeli system zna odpowiedź odpowiada na nie, jeżeli nie zna – pytanie jest automatycznie przekierowane do konsultanta – wtedy konsultant na nie odpowiada – jednocześnie system uczy się odpowiedzi na zadane pytanie – jeżeli w przyszłości pojawi się pytanie sformułowane w podobny sposób – to system już sam na nie odpowie. • Wsparcie obsługi klienta na poziomie sprzedaży, wsparcia posprzedażnego oraz serwisu • Wsparcie klientów wewnętrznych Zastosowania Korzyści Obniżenie kosztów obsługi klientów przy jednoczesnym wzroście satysfakcji Szybkie wdrożenie Obniżenie ryzyka rotacji pracowników

7. LIDER W ROZWIĄZANIACH AI

8. WYBIĆ SIĘ PRZED PELETON CZYLI… WIRTUALNA HOSTESSA

9. WIRTUALNA HOSTESSA • jest holograficzną prezentacją osoby • wykrywa kiedy ktoś się do niej zwraca • odpowiada na pytania zadane głosem • rozpoznaje czy już rozmawiała z daną osobą • można ją wyposażyć w dowolną wiedzą • może zaprezentować każdy rodzaj multimediów • może pracować w dowolnym miejscu: w sklepie, w muzeum, na lotnisku, na evencie

10. WIRTUALNA HOSTESSA • jest pierwszą na świecie działającą technologią integrującą techniki prezentacji holograficznej, rozpoznawania mowy i twarzy oraz przetwarzania języka naturalnego • jest interaktywna • wzbudza ogromne zainteresowanie wśród postronnych osób • może być doskonałym narzędziem komunikacji marketingowej i budowania wizerunku nowoczesnej, innowacyjnej organizacji

11. DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ Stanusch Technologies SA Karola Goduli 36 41-703 Ruda Śląska Tel./Fax +48 (32) 248 01 43 Email: ms@stanusch.com www.stanusch.com