PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

1. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Introdução, conceitos e metodologia Cássio de Albuquerque Melo cassio.ufpe@gmail.com

2. CONTEÚDO • Abordagem Histórica • Definições • Metodologias • Barreiras • Referências

3. ABORDAGEM HISTÓRICA

4. ABORDAGEM HISTÓRICA • A história do Planejamento Estratégico tem sua origem na Revolução Industrial, em meados do século XVIII principalmente com a criação de mercados consumidores de massa ou escala maiores do que aqueles que existiam até então • A partir da segunda Revolução Industrial motivadas pela Segunda Guerra Mundial, inúmeras inovações da ciência da gestão, da pesquisa e da racionalidade das operações foram implementadas. • Drucker (1962) teve um papel preponderante para consagrar a lógica do uso de um planejamento formal para propiciar à empresa algum controle positivo sobre as forças do mercado.

5. ABORDAGEM HISTÓRICA • Nos anos 60 foi criada a matriz SWOT (Strengths and Weakness, Opportunities and Threats), que relaciona pontos fortes e fracos das empresas, suas competências distintivas, com as oportunidades e ameaças que enfrentam no mercado. • A origem desta proposta foi em Harvard e inicialmente voltada para a indústria automobilística americana.

6. DEFINIÇÕES

7. DEFINIÇÕES • “Strategic planning is a complex and ongoing process of organizational change. The following attributes, when combined, effectively define a successful and comprehensive strategic planning process.” • D.E.S

8. DEFINIÇÕES • “Strategic planning is the continuous process of making present entrepreneurial (risk-taking) decisions systematically and with the greatest knowledge of their futurity; organizing systematically the efforts needed to carry out these decisions; and measuring the results of these decisions against the expectations through organized, systematic feedback. But the future will not just happen if one wishes hard enough. It requires decision - now.” • Peter Drucker, in Management: Tasks, Responsibilities, Practices

9. DEFINIÇÕES • “Método pelo qual a empresa define a mobilização de seus recursos para alcançar os objetivos propostos. É um planejamento global a curto, médio e longo prazo.” • SEBRAE

10. METODOLOGIAS

11. METODOLOGIAS • Mais comuns • Strenghts and Weaknesses, Opportunities and Threats (SWOT) • Analytic Hierarchy Process (AHP) • Balanced ScoreCard (BSC)

12. METODOLOGIAS - SWOT • S.W.O.T • Strenghts - pontos fortes: vantagens internas da empresa em relação às empresas concorrentes • Weaknesses - pontos fracos: desvantagens internas da empresa em relação às empresas concorrentes • Opportunities - oportunidades: aspectos positivos da envolvente com o potencial de fazer crescer a vantagem competitiva da empresa • Threats - ameaças: aspectos negativos da envolvente com o potencial de comprometer a vantagem competitiva da empresa.

13. METODOLOGIAS - SWOT • Analilsar, através de uma reflexão aprofundada na qual devem participar todos os gestores de topo da empresa, quais são estes elementos • Reunir informações: • Internas, para os pontos fortes e fracos • Externas, para as oportunidades e ameaças (aqui é necessário visão e bom-senso) • É útil associar a cada ponto forte ou fraco um departamento ou área da empresa, tipicamente as áreas funcionais

14. METODOLOGIAS - SWOT • O diagnóstico realizado na etapa anterior deve levar à formulação de objetivos • Princípios • Coerência horizontal: Os objetivos dos órgãos situados no mesmo nível organizacional devem estar em consonância e ser coerentes entre eles para evitar conflitos e incompatibilidades. • Coerência vertical: Os objetivos de um nível organizacional devem ajudar à realização dos objetivos do nível organizacional imediatamente superior. • Comunicação total: Os objetivos globais da organização devem ser conhecidos e compreendidos por todos os níveis hierárquicos da empresa.

15. METODOLOGIAS - SWOT • Transformando ameaças (Threats) em oportunidades (Opportunities) • Quais as condições para que uma ameaça possa ser transformada em oportunidade? • A empresa tem que possuir visão estratégica para avaliar corretamente as ameaças como sendo oportunidades escondidas • A empresa precisa de possuir os recursos, financeiros, materiais e humanos para poder executar as alterações necessárias (por exemplo, o lançamento de um novo produto) • Finalmente, a empresa tem que reagir com rapidez. As empresas concorrentes podem também ter visto a oportunidade latente.

16. METODOLOGIAS - AHP • Analytic Hierarchy Process (AHP) foi desenvolvido por Thomas Saaty a partir do final da década de 1970 • Tornou-se rapidamente uma das mais importantes metedologias de apoio à tomada de decisão para problemas multicritério em que se pretende ordenar um número finito de ações alternativas • Ganhos: • Consegue estruturar problemas geralmente complexos • Aumenta a credibilidade no processo de priorização • Obtém decisões justificáveis • Reduz do tempo • Estetabele consenso

17. Alt. 1 Alt 2 Alt 3 Alt 4 Alt 5 Alt 6 METODOLOGIAS - AHP META Obj A Obj B Sub. Obj AA Sub. Obj AB Sub. Obj AC Sub. Obj BA Sub. Obj BB Sub. Obj BC Alternativas

18. METODOLOGIAS - BSC • “O Balanced Scorecard é um modelo de gestão que auxilia as organizações a traduzir a missão e estratégia em objetivos operacionais que direcionam comportamentos e performance.” • Prof. Robert Kaplan da Harvard Business School • O Balanced Scorecard (BSC) teve início nos anos 90, quando Robert Kaplan e David Norton, professores da Harvard Business School, propuseram uma abordagem para resolver problemas de mensuração frente aos novos desafios organizacionais das empresas inseridas na economia do conhecimento • Os autores notaram que os indicadores financeiros isoladamente se mostravam incapazes de medir as atividades criadoras de valor relacionadas com os ativos intangíveis

19. METODOLOGIAS - BSC • BSC fornece à empresa uma visão de desempenho integrada, visto que engloba indicadores financeiros a outras perspectivas de desempenho: clientes, processos internos, além de aprendizado e crescimento. • Ganhos: • Relação entre causas e efeitos indicam a estratégia para o objetivo • Foco na ligação entre os objetivos e a estratégia • Tem-se medidas em todos os objetivos

20. METODOLOGIAS - BSC

21. METODOLOGIAS - BSC

22. BARREIRAS

23. BARREIRAS • Uma pesquisa realizada com 100 empresas brasileiras revelou que apenas 10% das estratégias são implementadas com sucesso. • As principais razões encontrada nas falhas de implementação de 90% das estratégias não estavam na formulação em si, mas nas 4 barreiras demoninadas a seguir. Fonte: Symnetics

24. BARREIRAS • Barreira da Visão • Somente 5% do nível operacional compreende a estratégia • Barreira das Pessoas • Somente 25% do nível gerencial possui incentivos vinculados ao alcance da estratégia • Barreira dos Recursos • 60% das empresas não vinculam recursos financeiros à estratégia • Barreira de Gestão • 80% dos gestores passam menos de 1 hora por mês discutindo estratégia Fonte: Symnetics

25. REFERÊNCIAS

26. REFERÊNCIAS (ordem de citação) • Idéias e Conexões - www.cgu.gov.br/sfc/ideias/ideias/planeja.htm • SEBRAE – www.sebrae.com.br • PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: uma contribuição para a análise de resultados de implantação na média indústria - www.unitau.br/prppg/cursos/ppga/mestrado/2002/duarte_fabio_soares.pdf • DES - www.des.calstate.edu/glossary.html • Management: Tasks, Responsibilities, Practices - Peter Drucker • SWOT Methodology Conference - www.zrc-sazu.si/lgs/SWOTConference.pdf

27. REFERÊNCIAS (rdem de citação) • PMELink - www.pmelink.pt/pmelink_public/EC/0,1655,1005_39755-3_41097--View_429,00.html#02 • Estratégia Organizacional: sua evolução nos últimos 50 anos. -Nelson Santos António - http://iscte.pt/EstrategiaI/estrategia%20organizacional.pdf • Estabilidade e instabilidade de ordenações no Analitic Hierarchy Process: Como separar a imprecisão da incoerência - Pedro Duarte Silva – www.liacc.up.pt/~jgama/SeminariosFep/seminarios_5.html • Decisão multi-critério – AHP - http://www.liacc.up.pt/~amjorge/Aulas/madsad/sad/sad_Aula_4_2003_dmc_ahp.pdf

28. REFERÊNCIAS (ordem de citação) • Relatório de Atividades ENEJ / Planejamento Estratégico – Cássio Melo • Artigo - Symnetics – BSC - http://www.symnetics.com.br/news/detalhe.asp?id=23