Sede electrónica y registro electrónico
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Sede electrónica y registro electrónico Intersectorial CRUE-TIC/Secretarios generales. Córdoba, marzo de 2009. Sede electrónica. Sede electrónica. Índice. Sede electrónica. Regulación normativa Sede electrónica Recomendaciones Aspectos complementarios Aspectos tecnológicos.

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Sede electr nica y registro electr nico intersectorial crue tic secretarios generales

Sede electrónica y registro electrónico

Intersectorial CRUE-TIC/Secretarios generales

Córdoba, marzo de 2009


Sede electr nica y registro electr nico intersectorial crue tic secretarios generales

Sede electrónica

Sede electrónica


Ndice
Índice

Sede electrónica

  • Regulación normativa

  • Sede electrónica

  • Recomendaciones

  • Aspectos complementarios

  • Aspectos tecnológicos


Regulaci n normativa
Regulación normativa

Sede electrónica

  • Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico del ciudadano a los servicios públicos (art. 10 y 17)

  • Ley 30/2007, de 30 de octubre, de Contratos del Sector Público (art.42)

  • Ley de Protección de Datos de Carácter Personal. Recomendaciones de agencias de protección de datos


Sede electr nica
Sede electrónica

Sede electrónica

  • Se considera sede electrónica una dirección electrónica a través de la cual las administraciones públicas difunden información y prestan servicios. Es la puerta de acceso de los ciudadanos a la información y servicios electrónicos de una administración pública (art. 6, 10 y 25)

  • Puede haber una sede electrónica por organismo o varias

  • Responsabilidad en cuanto a la integridad, veracidad y actualización de la información y de los servicios a los que se pueda acceder desde ésta (art. 6). Principios de publicidad oficial, responsabilidad, calidad, seguridad, disponibilidad, accesibilidad, usabilidad, neutralidad e interoperabilidad

  • Garantía de confidencialidad en determinados casos

  • Identificación del titular de la sede (art. 10)


Sede electr nica y registro electr nico intersectorial crue tic secretarios generales

Sede electrónica

  • Deberá informar sobre:

    • las autoridades competentes de los servicios ofrecidos por las AAPP (art.6)

    • la lista de sistemas de firma electrónica avanzada admitidos (art. 15)

    • la lista de sellos electrónicos utilizados por cada Administración (art. 18)

    • la disposición de creación del registro electrónico y el acceso al registro (art. 25)

    • los distintos tipos de escritos, comunicaciones o solicitudes que pueden presentarse (art. 25 y 35)

    • los medios disponibles para la formulación de sugerencias y quejas (art. 6)

    • los días considerados inhábiles


Sede electr nica y registro electr nico intersectorial crue tic secretarios generales

Sede electrónica

  • Deberá permitir la realización de los derechos previstos por la LAESCSP:

    • realizar consultas sobre el estado de tramitación de expedientes en los que tengan la condición de interesado (art. 6 y 32)

    • respetar los principios de accesibilidad y usabilidad (art. 10)

    • garantizar la fecha y hora de publicación (art. 36)

    • En aquéllas administraciones que tengan lenguas cooficiales, se debe garantizar el acceso en ambas lenguas (DA 6)

  • Deberá permitir el establecimiento de conexiones seguras cuando sean necesarias (art. 10)


Recomendaciones
Recomendaciones

Sede electrónica

  • Las Universidades públicas han de disponer de una sede electrónica (o varias)

  • Hay que diferenciar entre Web o portal institucional y sede electrónica

  • Requerimientos formales de creación de las sedes electrónicas:

    • Normativa

    • Publicación


Sede electr nica y registro electr nico intersectorial crue tic secretarios generales

Sede electrónica

  • Materias a publicar en sede electrónica:

    • Relación de los servicios y trámites que se realizan por medios electrónicos con sus correspondientes formularios

    • Sistemas de identificación y comunicación segura mediante los correspondientes certificados digitales admitidos

    • Tablón de anuncios

    • Acceso al registro electrónico

    • Acceso a la plataforma de notificaciones telemáticas

    • Boletín oficial de la Universidad

    • Los medios disponibles para la formulación de sugerencias y quejas

    • El perfil de contratante

    • Otras materias


Sede electr nica y registro electr nico intersectorial crue tic secretarios generales

Sede electrónica

  • Responsable de la sede electrónica

  • Temas de seguridad/accesibilidad

    • Certificado de dispositivo seguro

    • Firma digital

    • Sello de tiempo

    • Accesibilidad y usabilidad: nivel de cumplimiento AA de la Norma UNE 139803


Aspectos complementarios
Aspectos complementarios

Sede electrónica

  • Sobre la dirección electrónica de la sede

  • Sobre el modelo organizativo de publicación


Aspectos tecnol gicos
Aspectos tecnológicos

Sede electrónica

  • Aplicaciones o sistemas que utilicen estándares abiertos o sean de uso generalizado por los ciudadanos (art. 6, 8 y 10)

  • Herramientas tecnológicas que son necesarias:

    • Gestor de contenidos

    • Gestor de formularios

    • Herramientas de e-impresión

    • Módulo de firma digital

    • Módulo de sello de tiempo

    • Módulo de validación

    • Módulo de firma automatizada

    • e-logs


Sede electr nica y registro electr nico intersectorial crue tic secretarios generales

Registro electrónico

Registro electrónico


Ndice1
Índice

Registro electrónico

  • Regulación normativa

  • Registro electrónico

  • Documentación a registrar

  • Derechos de los ciudadanos

  • Aspectos organizativos

  • Aspectos tecnológicos


Regulaci n normativa1
Regulación normativa

Registro electrónico

  • Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico del ciudadano a los servicios públicos (art. 24. Registros electrónicos; art. 25. Creación y funcionamiento; art. 26. Cómputo de plazos)

  • Ley 30/92, de 26 de noviembre, de régimen jurídico de las Administraciones públicas y del procedimiento administrativo común (LRJ-PAC) (art. 38 y 37 (acceso))

  • Real Decreto 772/1999, de 7 de mayo, por el que se regula la presentación de solicitudes, escritos y comunicaciones ante la Administración General del Estado, la expedición de copias de documentos y devolución de originales y el régimen de las oficinas de registro

  • Normativa interna de registro de cada Universidad

  • Legislación de Protección de Datos personales

  • Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica


Registro electr nico
Registro electrónico

Registro electrónico

  • Concepto y regulación

    • Registro presencial o Físico/Registro electrónico

    • Creación del registro electrónico

    • Ubicación

    • Principios de identidad, autenticidad e integridad

    • Sello de tiempo

    • Requerimientos técnicos para el acceso y utilización

  • Información de los asientos registrales

  • Representación

  • Convenios de admisión de documentos dirigidos a otras administraciones

  • Copias

  • Recibo

  • Plazos


Documentaci n a registrar art 24 laecsp
Documentación a registrar(art. 24 LAECSP)

Registro electrónico

  • Documentos electrónicos normalizados correspondientes a los servicios, procedimientos y trámites que se especifiquen conforme a lo dispuesto en la norma de creación del registro, cumplimentados de acuerdo con formatos preestablecidos.

  • Cualquier solicitud, escrito o comunicación distinta de los mencionados en el apartado anterior dirigido a cualquier órgano o entidad del ámbito de la administración titular del registro

  • Aquellas solicitudes, escritos y comunicaciones competencia de otra Administración mediante convenio de colaboración


Derechos de los ciudadanos
Derechosde los ciudadanos

Registro electrónico

  • Acceso a los registros

  • A no aportar datos y documentos que obren en poder de otras administraciones

  • Subsanación de defectos


Aspectos organizativos
Aspectos organizativos

Registro electrónico

  • Modelo organizativo sobre registro presencial-registro electrónico

  • Designación de una autoridad responsable y el papel de las unidades organizativas en la función de registro

  • Procedimientos electrónicos o en papel o híbridos

  • Disponibilidad del servicio 24x7. Interrupciones del sistema


Aspectos tecnol gicos1
Aspectostecnológicos

Registro electrónico

  • Gestor documental

  • Sellado de tiempo

  • Tipología de certificados digitales admitidos

  • Sistema para gestionar el reconocimiento de relaciones de confianza de certificados de terceros admitidos, así como para su validación

  • En caso de convenio con otras administraciones, compatibilidad de sistemas

  • Plataformas de digitalización segura de documentos y generación de copia auténtica de estos en formato electrónico.

  • Sistemas para la generación de formatos de documento electrónico y de los recibos

  • Sistemas que permitan informar sobre el inicio del cómputo de plazos

  • Infraestructura para asegurar el servicio 24x7

  • Archivo


Sede electr nica y registro electr nico intersectorial crue tic secretarios generales

¡Muchas gracias!

montserrat.vives@upf.edu