24 psikologis (Engel, dkk., 1990). Faktor-faktor yang mempengaruhi sikap konsumtif

1. 24 psikologis (Engel, dkk., 1990). Faktor-faktor yang mempengaruhi sikap konsumtif tersebut adalah sebagai berikut: 1. Faktor Eksternal Yaitu yang merupakan faktor dari luar diri seseorang yang berarti berasal dari lapisan masyarakat atau lingkungan, dimana lingkungan yang berbeda akan mempunyai penilaian, kebutuhan, pendapat, sikap, dan selera yang berbeda-beda (Swastha dan Handoko, 1997). Yang termasuk faktor eksternal ini antara lain : a. Budaya, mengacu pada nilai, gagasan, artefak, dan simbol-simbol lain yang bermakna dan akan membantu individu untuk berkomunikasi, melakukan penafsiran dan evaluasi sebagai anggota masyarakat (Engel dkk., 1990). Kebudayaan yang beraneka ragam akan membentuk pasar dan perilaku konsumen yang beraneka ragam pula (Swastha dan Handoko, 1997). Menurut Loudon dan Bitta (1984), kebudayaan mempunyai pengaruh yang kuat pada perilaku membeli konsumen. b. Kelas sosial adalah pembagian di dalam masyarakat yang terdiri dari individu- individu yang mempunyai nilai, minat, dan perilaku yang sama. Dibedakan oleh status sosioekonomi yan berjajar dari yang rendah hingga yang tinggi. Status kelas sosial sering menghasilkan bentuk-bentuk perilaku konsumen yang berbeda (Engel dkk., 1990). c. Pengaruh pribadi, perilaku konsumen sering dipengaruhi oleh orang-orang di sekelilingnya. Pengaruh pribadi ini dikelompokkan menjadi pengaruh kelompok acuan {reference group) dan pengaruh lisan (Engel dkk., 1990). Seseorang akan melihat kelompok referensinya dalam berperilaku menentukan