FRANQUICIANDO CON RESPONSABILIDAD

1. FRANQUICIANDO CON RESPONSABILIDAD

2. Reflexionar sobre los aspectos a considerar para franquiciar mi negocio. • ¿Tengo el perfil para ser un buen franquiciante? • ¿Estoy listo para Franquiciar con responsabilidad?

3. Sabia usted que… …el Coronel Sanders inició a vender franquicias de su negocio de pollo en 1952 a la edad de 65 años. Cuando él vendió sus acciones en la compañía por dos millones de dólares en 1964, ya contaba con más de 600 franquicias en los Estados Unidos y Canadá. Actualmente, existen mas de 15,000 KFC en más de 80 países y atienden a más de 8 millones de clientes diariamente. Fuente: 2009:Succesful franchising, Bradley Sugar.

4. ¿Estamos claros en que negocio estamos o en que negocio queremos estar? • NO es lo mismo vender: • café en grano... • café tostado, molido y empacado... • café en taza... • ... que vender CAFETERIAS o regiones de comercialización de café. Al franquiciar la empresa cambiamos de giro y de competencia... ahora OTORGAMOS FRANQUICIAS.

5. ¿Que es franquiciar? • Es una estrategia para obtener y mantener MÁS clientes. • Es una estrategia de SUPERVIVENCIA frente a una competencia cada vez mas fuerte

6. Ventajas de franquiciar... Solución a los cuatro principales problemas de toda empresa: • La expansión con recursos propios. • La disponibilidad de Recursos Humanos. • La carrera contra el tiempo. • Las amenazas competitivas.

7. ¿Por que franquician las empresas? • Definición de Marca. • Amenazas de la competencia • Capitalización. • Internacionalización. • Supervivencia.

8. ¿Qué debe reunir un negocio para PRETENDER ser una franquicia? • Dimensiones y antigüedad. • Debe contar con una marca. • Debe contar con un concepto. • Rentabilidad. • Transmisible y Repetible

9. ¿Pero para que quiero realmente franquiciar? • ¿Desea incrementar el valor de su empresa para venderla después? • ¿Desea crear un patrimonio mayor al que ya tiene? • ¿Desea que su marca y concepto de negocio sea conocida en todos los mercados? • ¿Quiere ser famoso y que su nombre aparezca en los medios? • Desea ser el líder del mercado. • Solo desea seguir en el mercado y que su competencia no acabe con usted

10. Potencial Supongamos que...... • Tuviéramos el capital necesario para instalar cuantas unidades quisiéramos... • Tuviéramos todo el personal requerido, motivado y calificado para operar dichas unidades... • Que encontráramos los puntos geográficos mejor ubicados... • El mercado se mantiene en equilibrio (competencia) en lo que crecemos... ¿Cuántas unidades, de manera realista, pudiéramos instalar y operar?

11. …y de veras de veritas que si tengo… • ¿El dinero para hacerlo? • ¿La gente, con esas características? • ¿Los territorios y lugares? • ¿El tiempo? (este puede ser el factor mas importante) ¿Tiene todo lo anterior? ¿De donde piensa obtenerlo antes de que su competencia se apodere de sus mercados y acabe con usted?

12. ¿Quién puede franquiciar? • Potencial Franquiciante es aquel que es dueño de una gran, pequeñao micro empresa; o es un emprendedor independiente. • Aquel que ha creado un negocio rentable, quiere crecer y capturar el mercado antes que su competencia. • Personas que quieren llevar su negocio a mercadosnacionales e internacionales.

13. ¿Quién puede franquiciar? Franquiciar es para... • ...aquellos que tienen un negocio susceptible de adoptar un sistema estandarizado y corporativo pero que no quieren correr el riego de los problemas que acarrea tener socios que se convierten en iguales a la hora de tomar decisiones.

14. De esas que alguien dijo… “Un Franquiciante que triunfa es un individuo “con pantalones”, un temerario dispuesto a correr riesgos. Pero también es un hombre de negocios cauteloso, alguien que sabe que el mercado está dispuesto a recibir su producto. Y los Franquiciantes son pensadores centrados. Su interés principal está en su negocio y en cómo mejorarlo.” William Cherkasky, Presidente, The International Franchise Asociatión.

15. El Rol del Franquiciante • El Franquiciante es un entrenador, psicólogo, consejero, maestro, amigo, etc., para aquella persona que ha decidido depositar su dinero y confianza en el negocio. • Es también el que cobra, cobra y cobra... siempre. • Es el salvador que le brinda al inversionista la oportunidad de tener su propio negocio.

16. Debe existir un mercado • Deberemos considerar la posibilidad de franquiciar hasta que tengamos controlado y conocido nuestro mercado. • Si el producto/servicio es relativamente nuevo, lo primero es determinar aquellas áreas que podrían requerirlo, basándonos en necesidades similares a las de mis consumidores actuales.

17. El personal • Uno de los principales problemas del crecimiento. • Carencia de gerentes calificados y motivados; sin compromiso. • Alta rotación, merma, robos, falta de control. • El Franquiciante potencial debe revisar sus estructuras de personal para ver cual aplica a la nueva estructura y cual esta faltando. Un buen vendedor de café... puede no ser un buen vendedor de la franquicia.

18. El capital FRANQUICIAR NO ES BARATO!!!!!! Un desarrollo con un consultor SERIO Y CAPAZ, puede variar de acuerdo a los trabajos a realizar y el nivel de desarrollo de la empresa, en un lapso de 4 a 12 meses de trabajo. Hay que tener en cuenta que se requiere capital para....

19. El capital • El grado de desarrollo inicial del concepto y de la empresa. • Desarrollo del programa de franquicia. • Puesta en marcha de la operadora, prueba y adaptación del concepto a franquiciar y de la empresa Franquiciante. • Comercialización y otorgamiento. • La operación propia de la operadora de franquicias; en cuanto no otorguemos franquicias. • La operación diaria de nuestras unidades.

20. Rentabilidad El negocio de franquiciar es de los más rentables ya que los ingresos se van sumando y creciendo de manera exponencial conforme otorgamos franquicias; mientras que los gastos prácticamente permanecen constantes al brindar servicio a un mayor número de unidades con el mismo personal . F4 + Ingresos F3 F3 + + Regalías franquicia 4 F2 F2 F2 Regalías franquicia 3 + + + Regalías franquicia 2 F1 F1 F1 F1 Regalías franquicia 1 + + + + Pago inicial por cada franquicia F3 F4 F1 F2 Año 2 Año 3 Año 4 Año 1 Tiempo

21. OK ¿ qué hay que hacer para armar una franquicia decente y no una seudo franquicia? SE TRATA DE DOS COSAS:

22. ¿De que se trata? De que el Franquiciatario haga dinero, y se vendan mas franquicias “...nunca hubiera podido obtener el nivel de ingresos que estoy generando el día de hoy, si hubiera permanecido con la compañía tan grande en la cual estaba empleado cuando compre la franquicia; y la independencia además del excelente potencial de ingresos me ha permitido tener una mejor calidad de vida a mi y a mi familia.” Franquiciatario XXX

23. ¿De que se trata? De que yo arme un SISTEMA que garantice que el franquiciatario no me eche a perder mi marca y que sigamos creciendo exponencialmente garantizando la estandarización del producto y/o del concepto.

24. Diagnóstico Capacitación en Franquicias Imagen Corporativa Legal Unidades Franquiciadas Operadora de Franquicias Planeación Estratégica Formación de Franquiciatarios Escuela de Capacitación Comercialización La metodología INTERFRANQUICIAS se divide en 10 módulos o etapas, cada una de las cuales está encaminada a lograr la transformaciónde la empresa actual en una Franquicia de Clase Mundial.

25. Componentes de la franquicia de clase mundial MARCA POSICIONADA INNOVACION Y DESARROLLO FRANQUICIANTE COMPROMETIDO CONCEPTO DIFERENCIADOR Y SISTEMA PERSONAL EXSPECIALIZADO EN FRANQUICIAS

26. La franquicia de clase mundial deberá contar con: • Una cadena de puntos de venta prototipos “exitosamente probados”. • Un experimentado equipo de campo. • Fuentes de financiamiento para seguir creciendo con unidades propias. • Seguir incrementando el valor de la marca. • Métodos de operación y administración probados y protegidos. • Escuela de capacitación y programas de entrenamiento.

27. La franquicia de clase mundial deberá contar con: • Documentación legal debidamente registrada; que refleje la estrategia de la compañía a largo plazo, basada en una planeación estratégica. • Un elaborado programa de selección de plazas y ubicaciones y criterios arquitectónicos de los puntos de venta. • Excelentes relaciones con proveedores, agentes de bienes raíces, bancos y arrendadoras, y agentes claves...

28. La franquicia de clase mundial deberá contar con: • Un elaborado programa de selección de franquiciatarios. • Efectivos sistemas de computo y contables. • Capacidad para realizar investigación y desarrollo. • Programa de mercadotecnia local, regional y nacional. • Programas constantes de mejora continua del SISTEMA.

29. ¿Se puede o no se puede? “...le hice una aseveración audaz a mi esposa luego de inaugurar las primeras cuatro posadas, le dije que pronto tendría 400 Holiday Inns por todo el país. Bueno, me daba cuenta de de que era una cantidad bien grande de moteles. Ahí fue cuando me decidí a investigar el franchising como medio de expansión.” Kemmons Wilson, Holiday Inn 1954.

30. Una cita final.... 1957 “...Unos minutos después de que fue cortado el listón para abrir el primer hotel Marriott en Enero de 1957, el teléfono sonó el vestíbulo recién pintado. Quien llamaba preguntó al joven Bill Marriott si los Marriott estaban interesados en comprar el nuevo hotel Disneylandia con 48 habitaciones en Anaheim, California. Después de Consultarlo, el papa de Bill contestó: Cielos, ¡NO! Probablemente no seríamos capaces de hacer funcionar a ese. 1997 Marriott obtuvo ahora 1500 hoteles en nuestro SISTEMA, y para el año 2000, tendremos 2000…Existen probablemente 10 millones de habitaciones en el mundo. Marriott tiene nada mas dos por ciento. ¡Dos por ciento! Esa es una gran oportunidad. Nada más tenemos que ser muy vivos y agresivos para hacer que esto suceda. Y creo que lo somos.” J. W. Marriott, Jr. Entrevista 1997.

31. Muchas gracias por compartir conmigo este espacio. Será un gusto contestar sus preguntas. Jorge Valencia L. www.interfranquicias.mx jorge@interfranquicias.mx