Virksomheder - definition

1. Virksomheder - definition

2. Hvad er en virksomhed? • Svært at finde en definition, som kan dække alle typer virksomheder… • Et forslag kunne være: • ”En virksomhed er en organisation, som baseret på en idé søger at maksimere en kvalitets-parameter hos ejerkredsen, indenfor et givent tidsinterval” RHS - Informationsteknologi

3. Hvad er en virksomhed? • Noget abstrakt definition… • Hvad vil en typisk ”kvalitets-parameter” være…? • PROFIT – skab den størst mulige indtjening til ejerkredsen (over en vis tidsperiode) • MEN kunne også være: • At ”have det sjovt” • Forfølge en personlig interesse • Velgørenhed – i bred forstand • Men kapital vil næsten altid være nødvendigt! RHS - Informationsteknologi

4. Hvad er en virksomhed? • BEMÆRK – dette er nok en bredere definition end sædvanligt… • Skal også kunne ”rumme” organisationer som ikke er traditionelle virksomheder: • Et hospital • Red Barnet • En kommune RHS - Informationsteknologi

5. Virksomhedens idé • En virksomhed vil søge at dække et behov hos andre (d.v.s potentielle kunder) • A.P. Møller: Mon ikke andre virksomheder gerne vil have deres varer fragtet rundt i verden? • Fjerritslev Slamsugning: Mon ikke folk gerne vil have suget deres kloakker fri for slam? • Google: Mon ikke internet-brugere gerne vil kunne finde information på Nettet effektivt? RHS - Informationsteknologi

6. Virksomhedens mål • Med en idé på plads, kan man prøve at formulere et mål (eller mission) for virksomheden. • Et mål vil ofte være objektivt og ”målbart”, f.eks ”Vi vil være blandt de fem største banker i Danmark i år 2015, målt på omsætning” RHS - Informationsteknologi

7. Virksomhedens mål • I praksis måske et mere diffust, overordnet mål, og så et antal mere konkrete delmål • Delmål: • Antallet af kunder skal vokse med 10 % pr. år de næste tre år • Overskudsgrad skal stige til 15 % i løbet af de næste to år • Kundetilfredshed skal stige til 8,5 i år RHS - Informationsteknologi

8. Virksomhedens strategi • Næste trin er formulering af en strategi • Strategien beskriver, hvordan målet/målene for virksomheden realiseres, givet den kontekst, virksomheden arbejder indenfor • ”Vi vi satse på rettidig og stabil leverance af fragt, frem for at tilbyde de laveste fragtrater” • En strategi en dog sjældent præcis nok til at danne direkte grundlag for den daglige drift. RHS - Informationsteknologi

9. Virksomhedens politikker • For at gøre virksomhedens strategi mere ”brugbar”, gøres den mere konkret i et antal politikker for virksomheden • ”Vi vil købe skibe fra værfter med bedst opera-tionel track record” • ”Vi vil planlægge med luft i vore sejlplaner, så eventuelle forsinkelser kan indhentes” • Politikker skal fungere som retningslinier for det daglige arbejde RHS - Informationsteknologi

10. Strategi, taktik og operation • Man taler også ofte om: • Det strategiske niveau: Hvor ledelsen arbejder med at udvikle mål og strategier • Det taktiske niveau: Hvor ledelsen og mellem-ledere arbejder med formulering og realisering af politikker, ud fra den givne strategi • Det operationelle niveau: Hvor mellemledere og medarbejdere planlægger og udfører det daglige arbejde, ud fra de givne politikker RHS - Informationsteknologi

11. …og i farver Strategisk Idé Mål Ejerkreds (bestyrelse, aktionærer) Ledelse (adm. direktør) Taktisk Strategi Mellemledere Politikker Operationelt Medarbejdere Arbejdsplaner RHS - Informationsteknologi

12. Virksomhed og omverdenen Virksomhed Leverandører Kunder RHS - Informationsteknologi

13. Virksomhed og omverdenen • Nogle virksomheder har ikke leverandører i traditionel forstand (en foredragsholder, Google?) • Værdien ligger da i den service, virksomheden tilbyder • Under alle omstændigheder skal virksomheden skabe en værdi undervejs i sin ”produktion” RHS - Informationsteknologi

14. Værdikæden RHS - Informationsteknologi

15. Funktioner i virksomheden • Porters figur antyder, hvilke funktioner der kan være i en virksomhed • Ledelse • Personale (HR) • Økonomi • Indkøb • Salg / Marketing • IT • Logistik • Produktion • Lager • Service RHS - Informationsteknologi

16. Virksomheder og information • For at drive en virksomhed kræves • Kapital • Information / Kommunikation • Informationen deles typisk op i • Ekstern information (kommunikation med leverandører, kunder og andre interessenter (hvem?)) • Intern information (kommunikation mellem organisatoriske enheder i virksomheden) RHS - Informationsteknologi

17. Ekstern information Faktura Virk. info Produkt info Faktura Virk. info Produkt info Virksomhed Leverandører Kunder Ordrer Betaling ”Sager” Ordrer Betaling ”Sager” RHS - Informationsteknologi

18. Ekstern information Off. myndigheder Virksomhed Mulige kunder Medier Kapital-leverandører Ejerkreds RHS - Informationsteknologi

19. Intern information • Traditionel produktionsvirksomhed Styrende Data Ledelse Taktisk Mellemledere Operationelt Medarbejdere Rapporterende Data RHS - Informationsteknologi

20. Information kræver teknologi • Alle disse strømme af information er – i princip-pet – ikke afhængige af valget af teknologi • Hvad er det, der skal drive en virksomheds valg af brugen af informationsteknologi? RHS - Informationsteknologi