Argumentaire commercial Baisse tarifaire roaming Europe: « Pays sans frontière »

1. Argumentaire commercial Baisse tarifaire roaming Europe:« Pays sans frontière »

2. Description de l’offre

3. Description de la promo Pays sans frontière Vous êtes un client Orange Sénégal, Centrafrique • Cameroun • Côte d’Ivoire • Guinée • Guinée Bissau • Madagascar • Mali • Niger à compter du 01 septembre 2010, pendant vos séjours en France, Espagne, Suisse, Angleterre, Mobistar vous bénéficiez d’une baisse des tarifs roaming, pour passer et recevoir tous vos appels sur ces pays.

4. Foire aux questions

5. 1. J’ai vu, lu, entendu parler de la promo Pays sans frontière, de quoi s’agit-il ? • Pour vous qui êtes un client Orange Sénégal, à compter du 01 septembre 2010, pendant vos séjours en France, Espagne, Suisse, Angleterre, Mobistar , vous bénéficiez d’une baisse des tarifs roaming, pour passer et recevoir tous vos appels sur ces pays. • Quelle est la durée de la promo? • Il ne s’agit pas d’une promo mais d’une baisse des tarifs roaming . • Je suis client Orange prépayé, est-ce que je bénéficie de la promo ? • Absolument. Tous les clients de Orange Sénégal auront le privilège de profiter de cette baisse tarifaire promotionnelle. Que vous soyez Orange prépayé ou Orange Téranga, Forfait Mobile, RPE etc...

6. Quels sont les tarifs actuellementappliqués avec Orange France? • Quels sont les nouveaux tarifs appliqués avec Orange France? • Quels sont les niveaux de baisse par destination? Soit une baisse moyenne de – 22% sur l’ensemble des destinations

7. Pourquoi parlez-vous de promo alors que le tarif local augmente? • Même si le tarif local augmente de 22F, l’ensemble des autres tarifs baissent de – 400F soit une économie moyenne de 500F sur vos communications. • Je suis un abonné Orange mais pas du Sénégal, puis-je bénéficier de cette promo si je vais en France? • Cette promotion tarifaire s’applique à tous les clients d’Orange Zone. Vous pouvez en bénéficier que vous soyez client Orange Centrafrique • Cameroun • Côte d’Ivoire • Guinée • Guinée Bissau • Madagascar • Mali • Niger • Sénégal • Est-ce que, une fois en France, les appels que je ferai vers les autres pays de Orange Zone (Cote d’Ivoire, Mali etc.) seront considérés comme des appels vers le pays d’origine ? • Seuls les appels vers le Sénégal sont considérés comme tels. Les autres appels y compris ceux vers les pays d’Orange Zone sont considérés comme des appels internationaux.

8. Je suis abonné Orange France et je suis de passage au Sénégal, est-ce que la même baisse tarifaire m’est appliquée? • Cette promo concerne uniquement les clients Orange Sénégal et autres filiales africaines qui séjournent en France. • Est-ce que cette promo s’applique aux clients des autres opérateurs au Sénégal? • Ce privilège est une exclusivité réservée aux clients Orange.

9. MERCI!!!