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Las conductas de compra están evolucionando ¿ están preparados ?

Las conductas de compra están evolucionando ¿ están preparados ?. Por: Carlos Ruiz Viquez @ Carlos_RVC. ¿ Quién es Sephora?. ¿ Qué ofrece Sephora ?. Una experiencia divertida, interactiva y diferente. Servicios personalizados por verdaderos expertos .

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Las conductas de compra están evolucionando ¿ están preparados ?

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Presentation Transcript

  1. Las conductas de compraestánevolucionando ¿estánpreparados? Por: Carlos Ruiz Viquez @Carlos_RVC

  2. ¿Quiénes Sephora?

  3. ¿QuéofreceSephora? • Una experiencia divertida, interactiva y diferente. • Servicios personalizados por verdaderos expertos. • Una amplia selección de productos mezclando marcas tanto clásicas, modernas, juveniles como especializadas. • Liderazgo en innovación creativa. El espíritu innovador de Sephora se esfuerza por entender las necesidades del cliente y buscar soluciones para ellos. • Más de 30 marcas exclusivas.

  4. Los mundos de Sephora Con más de 100 marcas, entre ellas más de 30 son exclusivas • Color • La diferenciación de Sephora es a través de una conexión más profunda con la moda y lo artístico. • Skincare • Sephora es el destino perfecto para encontrar los productos más innovadores y las mejores marcas para el cuidado de la piel. • Hair • Te ofrece lo mejor en productos y tratamientos especializados para el cuidado del cabello, de las marcas más reconocidas en el mundo. • Nail • Encontrarás lo último en tendencias de colores y texturas para uñas, además de una gran variedad de marcas exclusivas. • Fragancias • Podrás encontrar una impactante pared de fragancias con más de 50 marcas para descubrir y probar, para todo tipo de gustos, personalidad y estilo.

  5. La experiencia Sephora

  6. Tiendas en México • Sephora Interlomas • Centro Comercial Paseo Interlomas • Vialidad de la Barranca No. 6 • Col. Ex Hacienda Jesús del Monte, • Municipio de Huixquilucan, • Estado de México • Tel. 5290•3731 • Sephora Antara Antara Fashion Hall Ejercito Nacional #843-B, Col. Granada, Del. Miguel Hidalgo, Mexico City, C.P. 11520 Tel. 5280•1485 • Sephora Satélite • Plaza Satélite • Circuito Centro Comercial No. 2251, • del Fraccionamiento de Cd. Satélite, • Municipio de Naucalpan de Juárez, • Estado de México • Sephora Guadalajara • Plaza Andares • Boulevard Puerta de Hierro, • Fraccionamiento Plaza Andares, • Guadalajara • Tel. 3336•110199 • Tel. 3336•113842 • Sephora Puebla • Centro Comercial Angelópolis • Boulevard Niño Poblano 2510 • Col. Concepción de la Cruz • Puebla/Puebla Centro Comercial Angelopolis, • Luxury Hall, Local UP71-161 • 1er nivel • Tel. 2222•251343 • Sephora Santa Fe • Av. Vasco de Quiroga 3850, • Col. Santa Fe Del. Cuajimalpa • Centro comercial Santa Fe Local 1405 CP. 05109 México, DF • Tel. 1664•6116

  7. Nuevas conductas de consumo • Productos mas especializados • Un mar de información al alcance de todos • Comercio electrónico • Redes sociales

  8. Importancia de TI en el Retail • Control de inventarios con RFID • Información a la mano con tablets • Apps móviles • Agentes sensores de marca • CRM o Programa de Lealtad • Business Analytics

  9. ¿Cuál es el factor mas clave en el retail? • Novedades • Disponibilidad

  10. Replenishment Automático • Facing o safety stock • Histórico de venta • Cálculo de máximo • Cobertura almacén • Órdenes de resurtido • Lead time • Órdenes de compra

  11. Síntesis

  12. ¿Preguntas? • Ing. Carlos Ruiz Viquez • IT Sr. Manager • carlos.ruiz@sephora.com • @Carlos_RVC

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