AUDYT PERSONALNY PRACOWNIKÓW POWIATOWEGO URZĘDU PRACY W ZABRZU

1. AUDYT PERSONALNYPRACOWNIKÓW POWIATOWEGO URZĘDU PRACY W ZABRZU w ramach projektu „Kameleon – poprawa jakości usług i wizerunku publicznych służb zatrudnienia” Prowadzenie: Renata Kaczyńska-Maciejowska Wanda Szulc PROSPERA CONSULTING – GDAŃSK www.prospera.pl

2. Przed rozpoczęciem całego procesu pracownicy Powiatowego Urzędu Pracy w Zabrzu otrzymali od konsultantów firmy Prospera Consulting list informujący o celach Audytu Personalnego oraz zawierający dokładne informacje o jego przebiegu. Przed Audytem - informacja www.prospera.pl

3. Przebieg Audytu Personalnego • Ocena potencjału zawodowego, intelektualnego, osobowościowego i społecznego kadry Powiatowego Urzędu Pracy w Zabrzu • Diagnoza potrzeb szkoleniowych pracowników PUP Zabrze • Opracowanie 27 kart stanowisk pracy www.prospera.pl

4. Procedury Audytu Personalnego • Przegląd dokumentów pracowników • Grupowe badania testami psychologicznymi oraz testami wiedzy ogólnozawodowej • Symulacje ( elementy Assessment/Development Centre) • Szczegółowy wywiad psychologiczny z każdą z badanych osób – rozmowa rozwojowa • Badania socjometryczne (nieformalna struktura grupy) www.prospera.pl

5. Wykorzystywane metody - Testy psychometryczne • Metoda Assessment/Development Centre • Techniki socjometryczne • Test Wiedzy Zawodowej • Testy praktyczne (próbki pracy) • Ankiety, kwestionariusze • Wywiad psychologiczny – rozmowa rozwojowa www.prospera.pl

6. Inne narzędzia • Kwestionariusz - Wartości w Pracy • Kwestionariusz - Diagnoza Klimatu Organizacyjnego • Socjogram • Test Wiedzy Zawodowej, • Kwestionariusz Samooceny. • Siatka Stylów Kierowania www.prospera.pl

7. Metoda Assessment/Development Centre Metoda Assessment/ Development Centre pozwala na zidentyfikowanie faktycznego potencjału oraz kompetencji zawodowych pracowników w sposób najbardziej obiektywny, wielostronny i efektywny. www.prospera.pl

8. W trakcie realizacji Audytu Personalnego konsultanci firmy Prospera Consulting dokonali analizy jakościowej i ilościowej przedstawionej Dyrekcji i pracownikom PUP w formie raportu całościowego oraz szczegółowych raportów indywidualnych. Informacje zwrotne dla pracowników i Dyrekcji PUP www.prospera.pl

9. Raport całościowy • Raport ogólny z Audytu Personalnego obejmuje następujące elementy: • Charakterystyka organizacji • Schemat organizacyjny • Ocena zespołu • Ocena poszczególnych działów • Styl kierowania • Styl komunikacji wewnętrznej • Diagnoza klimatu organizacyjnego • Budowanie wizerunku urzędu • - Wewnętrzny Public Relation • - Zewnętrzny Public Relation • Zarządzanie zmianą • Zalecenia i sugestie www.prospera.pl

10. Raport indywidualny Raport indywidualny obejmował wnioski asesorów z przeprowadzonej symulacji Assessment/Development Centre. Uczestnicy byli obserwowani pod kątem wcześniej wytypowanych przez asesorów umiejętności strategicznych, potrzebnych do wykonywania zadań na danym stanowisku. Uczestnicy otrzymali kompleksową informację – zarówno o swoich Mocnych, jak i słabych stronach - a także o rekomendowanych możliwościach rozwijania ich kompetencji. Raport obejmował również interpretację i ocenę jakościową wszystkich testów i narzędzi diagnostycznych wykorzystanych w ramach projektu. www.prospera.pl

11. Diagnoza Klimatu Organizacyjnego Jednym z narzędzi zastosowanym podczas audytu personalnego w PUP w Zabrzu był kwestionariusz „Diagnoza Klimatu Organizacyjnego”. Kwestionariusz bada następujące wymiary w organizacji: • Konformizm • Odpowiedzialność • Wymagania • Nagrody • Zorganizowanie • Poczucie ciepła i poparcia • Kierowanie www.prospera.pl

12. Dziękujemy za uwagę! PROSPERA CONSULTING 80-809 GDAŃSK-JASIEŃ ul. Damroki 1 D II piętro lok. nr 10 tel. (0-58)320-89-56 fax (0-58)320-89-57 kom. (0-601)91-05-09 e-mail: biuro@prospera.pl www.prospera.pl www.prospera.pl