Download
1 / 25
270 likes | 521 Views
العمليات الإدارية ومهام المدير في المنظمة. تقديم ـ عبد العزيز بن راشد الرشيد مدير التربية والتعليم في محافظة عنيزة. إن العمل الإداري يتطلب من المدير أن تكون لديه المعرفة والمهارات الإدارية اللازمة لكل من هذه الأبعاد الثلاثة ...
E N D
العمليات الإدارية ومهام المدير في المنظمة تقديم ـ عبد العزيز بن راشد الرشيد مدير التربية والتعليم في محافظة عنيزة
إن العمل الإداري يتطلب من المدير أن تكون لديه المعرفة والمهارات الإدارية اللازمة لكل من هذه الأبعاد الثلاثة ... • إذ لابد أن يعتمد بصفة أساسية على المعلومات في إدارة العمل والمنظمة ( طبقاً للمدخل الكلاسيكي ) • وحتى يتمكن من إدارة العنصر البشري فهو يحتاج ـ أيضا ـ إلى ا لمعلومات عن السلوك التنظيمي • وليتمكن من إدارة الإنتاجية و العمليات التشغيلية عليه أن يعتمد على الأساليب والوسائل العلمية في هذا .
والسؤالالكبير ؟ • ماذا على المدير تجاه هذه المهام والمسؤوليات ؟
للإجابة على هذا التساؤل علينا التأمل في المحاور الأربعة التالية : أولاً : إن المدير في إي منظمة مهما اختلف حجمها أو طبيعة نشاطها أو ملكيتها أو هدفها مسؤول عن تحقيق رسالتها وهذا يتطلب منه : وضع الخطط والبرامج والسياسات والإجراءات اللازمة لذلك .
ثانياً : من الضروري أن يقوم المدير : • بتنظيم بناء فريق العمل المناسب . • وتحديد السلطات والمسئوليات. • وبناء الوظائف وتحديد المهام , والو اجبات , وتنظيم التنسيق و إقامة العلاقة فيما بينها . • وتوزيع الأعمال على الأفراد . • وأن يكون ملماً بالمعرفة السلوكية المستمدة من علم النفس والاجتماع و غيرهما .
ثالثاً : من الإجابة على هذا التساؤل يمكن القول : إن المدير مطالب بأن تكون لدية المعرفة والمهارة الكافيتين لتوجيه و قيادة الأفراد وتحفيزهم للعمل وتحقيق الاتصال الفعال , وتفهم العلاقات المتفاعلة بينهم ومشاركتهم في اتخاذ القرارات
رابعاً : إن هذه المسئولية الإدارية للمدير تتطلب منه ــ أيضاً ــ الرقابة الإدارية من خلال تحديد المعايير الرقابية وقياس الأداء ومقارنته بالمعايير واتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة لعلاج أية انحرافات عما هو مقرر في الخطة .
والآن ... كيف نجمع الإجابة على تساؤلنا ؟ وكيف نحقق أهداف المنظمة التي نديرها ؟ لابد لنا من معرفة العمليات الإدارية لنصل إلى الإجابة على هذين التساؤلين إذاً ما العمليات الإدارية ؟
متابعـة الأعمال أولاً بأول للتعرف على مدى مطابقـتها للخطة وتعديـل مسـارها عند اكتشاف انحرافها عما هو مقرر إنجازه . ويقصد به التفكيـر المنظم السابق لعمليات التنفيـذ ، بهدف مواجهة المستقبـل في ظل الإمكانيات المتوفرة وفق برامج زمني . التخطيط العمليات الإدارية التنظيم الرقابة التوجيه تجهـيز الوسائـل والأدوات المادية ، والبشرية ( وتقسيـم الأعمـال وتوزيعها على المرؤوسين وتحديد المسؤوليات ) العمل الإشرافي المستمر الذي يلازم تنفيذ الأعمال المقررة في الخطة ( توجيه وقيادة العاملين والإشراف عليهم وحفزهم ).
بيئة المنظمة المنظمات توجد في المجتمع وتنشأ من خلاله وربما يدعمها أو يدمرها , ومن هنا فإن العلاقة وثيقة ومتبادلة بين المنظمة والمجتمع الذي تقع فيه المنظمة وتعمل في إطاره , والمجتمع له أبعاد متنوعة سياسية واقتصادية واجتماعية وثقافية وتمثل هذه الأبعاد المتغيرات والتحديات الخارجية التي تواجهها إدارة المنظمة وربما تصطدم بها ولذا فإن عمل المدير يتأثر بها ، إلى جانب المتغيرات الداخلية للمنظمة نفسها .
ودور الإدارة هنا ليس بالسهل , حيث يجب عليها أن تتكيف مع هذه المتغيرات و التحديات بنوعيها ( الخارجية و الداخلية ) وتستجيب لمتطلباتها بما لا يؤثر على تحقيق رسالتها و أهدافها المرسومة لها , فأي منظمة لابد لها أن تستجيب لاحتياجات المجتمع الذي وجدت فيه ، والذي تسعى لتحقيق تطلعاته منها ، والمنظمة تتأثر بالبيئة المحيطةو بالقيود البيئية والتطورات و المتغيرات التي تحدث فيها ، أو تتأثر بها , فالبيئة المحيطة بالمنظمة هي مصدر مواردها وميدان مخرجاتها ، وتؤثر المنظمة في البيئةـ كما تتأثر بها ـ بما تقدمة من مخرجات وخدمات لتلبية احتياجاتها ومتطلبات مجتمعها, وبما يصدر عنها من قرارات تؤثر فيها .
فما هي المتغيرات الداخلية المتحكمة في بيئة العمل ؟ وما هي المتغيرات الخارجية المتحكمة في بيئة العمل ؟
تفويض السلطة التحفيز المتغيرات الداخلية المتحكمة في بيئة العمل الاتصالات علاقة الرؤساء والمرؤوسين المفاجآت التدريب الأزمات
سياسية اجتماعية المتغيرات الخارجية المتحكمة في بيئة العمل أيديولوجية اقتصادية ثقافية إعلامية تكنولوجية
الضغوط الداخلية تأخذ الضغوط المؤثرة على الإدارة صوراً متعددة منها • التكليف بعمل إضافي . • الاجتماعات والمقابلات . • مصاحبة الرئيس أثناء الزيارات والمناسبات. • الحفلات . • غياب الرئيس المباشر . • عدم التفويض المناسب للسلطة من جانب الرئيس أولاً : ضغوط من جانب الرؤساء
ثانياً ضغوط من جانب المرؤوسين • ضعف القدرة على الإنجاز . • قصور وإهمال في العمل . • شكاوى . • غياب عن العمل . • حوادث . • إصابات عمل . • نزاعات وخلافات .
ثالثاً : ضغوط ناتجة عن طبيعة وظروف العمل : • عدم وضوح العلاقات التنظيمية وتداخل الاختصاصات . • عدم توزيع السلطات والمسئوليات بشكل متوازن مما يجعل القدرة على مواجهة الأعباء في بعض المواقع أقل مما يجب • انعدام أو ضعف التنسيق بين الإدارات والأقسام . • تعدد الإشراف .
رابعاً : ضغوط ناتجة عن التخطيط : • سوء التخطيط . • عدم وضوح الأهداف والسياسات . • عدم توافر البيانات الكافية والدقيقة . • عدم معالجة البيانات بالطرق السريعة والدقيقة . • تعدد الخطط وتضاربها .
خامساً : ضغوط رقابية • تعدد جهات الرقابة الداخلية . • غياب المعايير الرقابية . • عدم وضوح المعايير الرقابية . • عدم استخدام أساليب الرقابة الحديثة . • الرقابة الشديدة والتدقيق المطول .
من المتغيرات والتحديات المعاصرة • الصراعات و التكتلات والسياسات الدولية وانعكاساتها على التكوين المعرفي والثقافي والاقتصادي والاجتماعي . • هناك اختراقات ثقافية , ومعرفية , وتربوية , واقتصادية , واجتماعية , وسياسية , واسعة النطاق ومن أبرز وسائل هذه الاختراقات :
تطور وسائل الاتصالات حتى غدت مسيطرة على ميادين المعرفة كلها مستمدة قوتها في السيطرة من التقدم التقني الهائل في حفظ المعلومات وسرعة استرجاعها وتبادل نشرها في كل أرجاء المعمورة مما يجعل التأثير والتأثير في تكوين الفكر والثقافية أمراً ممكناً مع صعوبة السيطرة عليه أو التحكم فيه حتى أصبحت حاملة الرسالة والمرجعية الثقافية والمعلوماتية ( حسبما تقدمه ).
الالكترونيات والحواسب . • الشبكة المعلوماتية ( الانترنت ) . • وسائل الاتصالات الجديدة في العلوم والفيزياء . • الشفرة الو راثية الإنسانية . • التكتلات الاقتصادية والسياسية . • وجميعها وسائل تنذر بخطر عظيم يحدق بكل أمة ومجتمع وفرد .
تزداد نسبة البرامج والمواد المستوردة في محطات التلفزيون العربي وتتراوح مابين 50% ــ 90% مما يكرس الغزو الثقافي الأجنبي وسيطرة الثقافة الأجنبية . • تزداد نسبة البرامج الترفيهية السطحية في أغلب القنوات الفضائية على حساب البرامج الثقافية الجادة والبرامج التنموية والتعليمية
التناقضات التي يعيشها أطفالنا اليوم بسبب ما يتلقونه وما يعايشه بعضهم من خلال الثقافات والاتصالات الاجتماعية ووسائل الإعلام ، تقودهم إلى انفصام وجداني , فتضطرب الرؤى والرموز وأساليب التفكير والسلوكيات الشخصية وطريقة الحياة . • بلغ عدد الأفراد الذين يستخدمون شبكة الانترنت العالمية 90 مليوناً علماً أن هذا العدد يزداد أسبوعياً بحوالي نصف مليون .
نتقدم إليكم بوافر الشكر والتقدير على مشاركتكم وحسن استماعكم
