Het belang van risicomanagement voor vastgoedbeheerders

1. Het belang van risicomanagement voor vastgoedbeheerders Corporate governance en werkprocessen Innovation in Building & Maintenance

2. Corporate Governance Corporate governance geeft vijf voorwaarden voor goed bestuur. Transparanteverslaglegging Samenstellingbestuur Zeggenschapaandeelhouders Voldoenaanwetgeving Risico management

3. Corporate Governance Transparanteverslaglegging Samenstellingbestuur Zeggenschapaandeelhouders Voldoenaanwetgeving Risico management Voorwaarden van goed bestuur zijn de toepassing van risicomanagement en het voldoen aan wetgeving.

4. Werkprocessen Risicomanagement wordt uitgewerkt in werkprocessen volgens vier criteria. Het doel is een in-controlverklaring van de organisatie.

5. Risicomanagementmethode Context bepalen Opnemen in P&C cyclus Risico’sidentificeren Maatregelennemen Risico’sbeoordelen Risico-acceptatiebepalen Alle werkprocessen zijn onderhevig aan risico’s. Implementeren van risicomanagement heeft een methodische benadering en is in principe een eenmalig activiteit.

6. Risico’sidentificeren Risicomanagementmethode De onderdelen van risico-identificatie volgens NEN-ISO 310000: Risk management, principles and guidelines Veiligheid, gezondheid en milieu Voorkomen van faalkosten Operationeleeffectiviteit Incidenten management

7. Risico’sbeoordelen Risicomanagementmethode Beoordeling van risico’s met behulp van een kans-impact matrix.

8. Risico-acceptatiebepalen Risicomanagementmethode Niet alle risico’s kunnen worden uitgebannen. De organisatie maakt een keuze voor accepteren of verleggen en informeert klanten, comakers en overige belanghebbenden.

9. Maatregelennemen Risicomanagementmethode Sponsor Werkgroep Afdelingen Afdelingen Projectplan Invoeringsbesluit Actieplan Het invoeren van risico-maatregelen gaat volgens gebruikelijke methode van organisatieveranderingen.

10. Operationele werkprocessen Voor de operationele werkprocessen zijn niet altijd de risico’s geïdentificeerd. Veiligheid, gezondheid en milieu Voorkomen van faalkosten Incidenten management Operationeleeffectiviteit

11. Risico’sidentificeren Operationele werkprocessen • Over- of onderbesteding meerjarenbegroting onderhoud. • Ongunstige kosten-kwaliteit bij uitvoering projecten en onderhoud. • Overbesteding overhead. • Onvoldoende opbrengst. Operationeleeffectiviteit Veiligheid, gezondheid en milieu Voorkomen van faalkosten Incidenten management

12. Risico’sidentificeren Operationele werkprocessen • Niet voldoen aan zorgplicht: ongevallen door brand, gebreken aan vluchtwegen, constructiefalen. • Gezondheidsrisico door installatie-gebreken; risicovolle materialen en toepassingen(o.a. asbest). • Aansprakelijkheidsrisico als verhuurder, werkgever, opdrachtgever en gebouweigenaar niet afgedekt. Veiligheid, gezondheid en milieu Voorkomen van faalkosten Incidenten management Operationeleeffectiviteit

13. Risico’sidentificeren Operationele werkprocessen • Niet-optimale risicoverdeling bij de uitvoering van projecten. • Kansen onbenut voor ketensamenwerking. • Overbesteding bij mutatie- en serviceonderhoud Voorkomen van faalkosten Veiligheid, gezondheid en milieu Incidenten management Operationeleeffectiviteit

14. Risico’sidentificeren Operationele werkprocessen • Ontbreken protocol intern/extern bij ongevallen en incidenten. • Onvoldoende informatie verstrekt aan belanghebbenden. Incidenten management Veiligheid, gezondheid en milieu Voorkomen van faalkosten Operationeleeffectiviteit

15. Veiligengezondwonen.com

16. Colofon De risicomanagementmethode voor vastgoedbeheer is ontwikkeld door PVM Adviesbureau voor vastgoedmanagement in opdracht van het Platform Innovation in Building & Maintenance. Meer informatie is teverkrijgen bij PVM: 040-2914020. Peter Meeuwis en Björn van Huijgevoort.