Kryteria oceny pracy w bibliotece na przykładzie Biblioteki Uniwersyteckiej UAM w Poznaniu

1. Kryteria oceny pracy w bibliotece na przykładzie Biblioteki Uniwersyteckiej UAMw Poznaniu Małgorzata Dąbrowicz Biblioteka Uniwersytecka w Poznaniu

2. Plan wystąpienia • Zarządzanie kompetencjami • Ocena pracy w bibliotece • Kryteria oceniania – typologia, przykłady • Zasady opracowywania kryteriów • Kryteria oceny w BU UAM w Poznaniu • Podsumowanie Biblioteka Uniwersytecka w Poznaniu

3. Zarządzanie kompetencjami • Planowanie zasobów ludzkich • Rekrutacja i dobór pracowników • Wartościowanie pracy • Ocena personelu • Planowanie szkoleń i ocena ich efektów • Tworzenie planów selekcji Biblioteka Uniwersytecka w Poznaniu

4. Ocenianie pracowników • Ocena – sąd wartościujący, wykorzystywany w procesie za-rządzania; powstaje w wyniku porównania cech, kwalifikacji, zachowań, efektów pracy konkretnego pracownika w odnie-sieniu do innych pracowników bądź do ustalonego wzorca (standardu) • Ocena okresowa: • ma charakter sformalizowany • dokonywana jest w ustalonych odstępach czasu • ma określone zasady, metody, narzędzia i procedury o utrwa-lonym i powtarzalnym charakterze • służy kompleksowej ocenie pracy Biblioteka Uniwersytecka w Poznaniu

5. System ocen okresowych pracowników (SOOP) Zbiór celowo dobranych i wzajemnie powią-zanych elementów mających na celu zwięk-szenie efektywności bieżącego i strategicznego ZZL w kontekście misji i celów organizacji • cele i funkcje • zasady oceniania • kryteria oceniania • podmiot i przedmiot • metody oceniania • narzędzia oceniania • częstotliwość oceniania • procedura oceniania Biblioteka Uniwersytecka w Poznaniu

6. Kryteria oceny – mierniki służące za podstawę oceny • Co zamierzamy oceniać? • wyniki pracy zawodowej • realizacja celów • sposób wykonania zadań • stan i rozwój kwalifikacji i wiedzy fachowej • cechy, umiejętności i zachowania Biblioteka Uniwersytecka w Poznaniu

7. Kryteria oceny – typologia • Kryteria kwalifikacyjne • Kryteria efektywnościowe • Kryteria behawioralne • Kryteria osobowościowe • Kryteria kompetencyjne Biblioteka Uniwersytecka w Poznaniu

8. Kryteria kwalifikacyjne • Wykształcenie • Doświadczenie zawodowe • Znajomość języków obcych • Znajomość obsługi komputera • Umiejętność obsługi określonych urządzeń • Znajomość określonych metod i technik, np. zarządzania, kierowania ludźmi • Umiejętność uczenia się nowych zagadnień • Umiejętność wykorzystywania wiedzy w praktyce Biblioteka Uniwersytecka w Poznaniu

9. Kryteria efektywnościowe • Ilość wykonanej pracy • Jakość • Terminowość • Stopień realizacji zadań • Skuteczność działania • Dokładność • Minimalizacja kosztów pracy • Skrócenie czasu realizacji określonego przedsięwzięcia • Wprowadzanie zmian Biblioteka Uniwersytecka w Poznaniu

10. Kryteria behawioralne • Zainteresowanie pracą • Wytrwałość i systematyczność w działaniu • Staranność • Organizowanie pracy własnej • Zaangażowanie • Współpraca • Punktualność • Stosunek do klientów, przełożonych i współpracowników • Gotowość doskonalenia zawodowego Biblioteka Uniwersytecka w Poznaniu

11. Kryteria osobowościowe (psychologiczne) • Odpowiedzialność • Dokładne wykonywanie obowiązków • Samodzielność w realizacji zadań • Kreatywność i inicjatywność • Umiejętność podejmowania decyzji • Umiejętność komunikowania się • Umiejętność pracy w zespole • Stabilność emocjonalna • Kultura osobista Biblioteka Uniwersytecka w Poznaniu

12. Kryteria kompetencyjne • Opierają się na kompetencjach Kompetencje – umiejętności niezbędne do prawidłowego wykonywania pracy w danym zakresie i osiągania pożą-danych wyników w ramach standardów określonych przez organizację, ujawniających się we wszystkich as-pektach aktywności zawodowej • Mogą obejmować kryteria z wszystkich wymienionych grup Biblioteka Uniwersytecka w Poznaniu

13. Zasady opracowywania kryteriów • Włączenie wszystkich pracowników w proces do-boru i definiowania kryteriów • Dostosowanie do specyfiki pracy w bibliotece • Oparcie się na opisach stanowisk pracy • Powiązanie kryteriów z celami procesu oceniania, strategią i kulturą organizacyjną biblioteki • Zgodność z zasadami etycznymi Biblioteka Uniwersytecka w Poznaniu

14. Cele oceniania w BU UAM • Określenie przydatności na zajmowanym stanowisku • Optymalne wykorzystanie wiedzy i umiejętności pracowników • Właściwe motywowanie pracowników • Dostarczanie pracownikom informacji zwrotnej • Kształtowanie właściwych postaw pracowniczych • Planowanie rozwoju zawodowego i indywidualnych ścieżek kariery • Doskonalenie komunikacji i poprawa stosunków między kierownictwem a podwładnymi • Zwiększenie efektywności pracy • Poprawa jakości pracy • Planowanie i prowadzenie prawidłowej polityki personalnej Biblioteka Uniwersytecka w Poznaniu

15. Kryteria oceniania w BU UAM OPISY STANOWISK PRACY CELE SYSTEMU OCEN KRYTERIA OCENY Biblioteka Uniwersytecka w Poznaniu

16. I. PRZYGOTOWANIE ZAWODOWE DO WYKONYWANIA ZADAŃ Biblioteka Uniwersytecka w Poznaniu

17. II. EFEKTYWNOŚĆ PRACY Biblioteka Uniwersytecka w Poznaniu

18. III. POSTAWY I ZACHOWANIA (1) Biblioteka Uniwersytecka w Poznaniu

19. III. POSTAWY I ZACHOWANIA (2) Biblioteka Uniwersytecka w Poznaniu

20. IV. DYSCYPLINA PRACY Biblioteka Uniwersytecka w Poznaniu

21. PRACOWNICY NA STANOWISKACH KIEROWNICZYCH (1) Biblioteka Uniwersytecka w Poznaniu

22. PRACOWNICY NA STANOWISKACH KIEROWNICZYCH (2) Biblioteka Uniwersytecka w Poznaniu

23. Podsumowanie Nie istnieje coś takiego, jak nieomylna ocena ludzi. Istnieje jednak pewna liczba menedżerów, którzy poważnie traktują decyzje personalne i poświęcają im trochę pracy Peter F. Drucker Biblioteka Uniwersytecka w Poznaniu

24. Dziękuję za uwagę Biblioteka Uniwersytecka w Poznaniu ul. Ratajczaka 38/40 61-816 Poznań library@amu.edu.pl