1 / 11

Předpisy na ochranu spotřebitele

Předpisy na ochranu spotřebitele. www.zlinskedumy.cz. Ochrana spotřebitele na finančním trhu. spotřebitel má slabší postavení ve vztazích s institucemi nabízejícími finanční produkty, proto je nutné, aby jej stát chránil svými opatřeními

thad
Download Presentation

Předpisy na ochranu spotřebitele

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Předpisy na ochranu spotřebitele www.zlinskedumy.cz

  2. Ochrana spotřebitele na finančním trhu • spotřebitel má slabší postavení ve vztazích s institucemi nabízejícími finanční produkty, proto je nutné, aby jej stát chránil svými opatřeními • mezi nástroje, které slouží k ochraně spotřebitele, patří například: 1. regulace osob pracujících s finančními produkty (např. musí prokázat odbornou způsobilost) a jejich veřejně dostupná evidence (registry na webových stránkách)

  3. 2. regulace náležitostí u smluv týkajících se finančních produktů 3. regulace ukončení nebo změny smluvního vztahu 4. regulace řešení spotřebitelských sporů ap.

  4. Instituce zabývající se ochranou spotřebitele • východiskem se stala Maastrichtská smlouva, která zavedla ochranu spotřebitele jako samostatnou politiku a položila tak právní základ této politiky uvnitř jednotlivých států EU • jedná se o následující instituce: • Ministerstvo financí ČR • připravuje zákony, vyhlášky ap. • dozoruje poskytování státního příspěvku u penzijního připojištění • kontroluje oblast státní podpory stavebního spoření ap.

  5. 2. Česká národní banka • má dohled nad finančním trhem • je tvůrcem většiny prováděcích předpisů 3. Česká obchodní inspekce • dozoruje spotřebitelské úvěry u nebankovních institucí • při ČOI působí Evropské spotřebitelské centrum pro ČR (pomáhá bezplatně při sporech s prodejci z EU, Norska a Islandu)

  6. 4. soudy – podáním žaloby 5. profesní asociace finančních institucí • vytvářejí kodexy etického jednání se zákazníky • např. Česká bankovní asociace, Česká asociace pojišťoven, Česká asociace obchodníků s cennými papíry 6. spotřebitelská sdružení, média ap. – zejména informační poradenská a vzdělávací funkce

  7. Právní předpisy • některé z právních předpisů upravujících ochranu spotřebitele v ČR: Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele nově připravovaný občanský zákoník (od 1. 1. 2014) Zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů Zákon č. 277/2009 Sb., o pojišťovnictví Zákon č. 21/1992 Sb., o bankách Zákon č. 145/2010 Sb., o spotřebitelském úvěru Zákon č. 256/2004 Sb., o podnikání na kapitálovém trhu

  8. Hlavní problémy týkající se ochrany spotřebitele • odborná způsobilost prodejců (v některých případech není požadována odbornost) • multi-level marketing (neetické praktiky při distribuci produktů) • zadlužování domácností zejména spotřebitelskými úvěry • uplatňování spotřebitelských práv • řešení spotřebitelských sporů

  9. Úkoly č. 1 – Která instituce kontroluje poskytování státní podpory u stavebního spoření? č. 2 – Která instituce má dohled nad finančním trhem? č. 3 – Pokuste se vysvětlit multi – level marketing (MLM).

  10. Řešení č. 1 – Ministerstvo financí ČR č. 2 – Česká národní banka č. 3 – Je to strategie založená na tom, že prodejci jsou odměňováni nejen za prodané zboží nebo služby, ale rovněž získávají značný podíl z prodejů jiných osob, které do systému přivedli. Hranice mezi čistým MLM a nelegální pyramidou není vůbec na první pohled patrná. Je namístě obezřetnost a důkladný sběr informací.

  11. Zdroje • Klínský, P., Munch, O., Chromá, D. Ekonomika. Ekonomická a finanční gramotnost pro střední školy. Třetí upravené vydání. Praha: EDUCO, s.r.o., 2012. ISBN 978-80-87204-65-8

More Related