Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática

1. Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática Plan Estratégico de Gobierno Electrónico RM 061-2011-PCM Mario Cámara Figueroa

2. CONTENIDO • Contexto internacional • RM 61-2011-PCM • El macro entorno • Fuentes para el cambio • Buenas prácticas nacionales

3. Plan Estratégico Gob. Electrónico CONTEXTO INTERNACIONAL

4. Plan Estratégico Gob. Electrónico United Nations E-Government Readiness, 2010 Perú es: 63 en el mundo 11 en América 6 en América del Sur 2 en la Región Andina

5. Plan Estratégico Gob. Electrónico United Nations E-Government Readiness, 2010 America del Sur Perú es: 6to. En América del Sur

6. Plan Estratégico Gob. Electrónico Posición según Naciones Unidas Pais : Perú, 2010

7. Plan Estratégico Gob. Electrónico United Nations E-Gobernment Readiness,2010 America del Sur

8. Plan Estratégico Gob. Electrónico Proceso de Planificacion de la Estrategia de Gobierno Electronico Pais : Colombia Politicas Planteadas para Obtener la Meta y Objetivos (Alistamiento)

9. Plan Estratégico Gob. Electrónico Proceso de Planificacion de la Estrategia de Gobierno Electronico Pais : Colombia Acciones Realizadas (Alistamiento)

10. Plan Estratégico Gob. Electrónico Proceso de Planificacion de la Estrategia de Gobierno Electronico Pais : Colombia Estrategia Planteada

11. Plan Estratégico Gob. Electrónico Proceso de Planificacion de la Estrategia de Gobierno Electronico Pais : Chile

12. Plan Estratégico Gob. Electrónico Proceso de Planificacion de la Estrategia de Gobierno Electronico Pais : Chile Establece un conjunto de pautas que deben ser asumidas por los servicios en los procesos de modernizacion que ejecuten. • uso progresivo de la tecnología. • interrelación de los servicios. • orientación a atender a través Ventanillas Únicas. • autorizaciones electrónicas. • programas de formación al interior de los Servicios. • interconexión de redes de los Servicios. • inclusión de medidas de gestión del avance del Gobierno Electrónico. • licenciamiento. • comunicaciones electrónicas. • impactos en la organización. • uso de estándares de la industria. • imagen común en Internet. • integración de demanda. • entrega de información a la ciudadanía. • estándares de contenido. Instructivo Presidencial de Mayo de 2000, sobre Gobierno Electronico, CHILE.

13. Plan Estratégico Gob. Electrónico RM 061-2011-PCM

14. Plan Estratégico Gob. Electrónico Proceso de Planificacion de la Estrategia de Gobierno Electronico Pais : PERU RM 061-2011-PCM Artículo 1°.- Aprobación de los Lineamientos Lineamientos que establecen el contenido mínimo del Plan Estratégico de Gobierno Electrónico de cada Entidad que conforma el Sistema Nacional de Informática Artículo 2°.- Alcances de los Lineamientos Los Lineamientos que se aprueban son de obligatorio cumplimiento para todas aquellas entidades que conforman el Sistema Nacional de Informática. Artículo 3°.- Plazo Remitir sus Planes Estratégicos de Gobierno Electrónico, debidamente aprobados, dentro de los ciento veinte (120) días hábiles Artículo 4°.- Publicación Diario Oficial El Peruano. Los Lineamientos serán publicados en el Portal de Estado Peruano (www.peru.gob.pe), en el Portal de la ONGEI (www.ongei.gob.pe), así como en el Portal Institucional de la Presidencia del Consejo de Ministros (www.pcm.gob.pe) Artículo 5°.- Asesoramiento La Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática - ONGEI brindará asesoramiento metodológico. El asesoramiento deberá ser solicitado al correo electrónico ongei@pcm.gob.pe o mcamara@pcm.gob.pe.

15. Plan Estratégico Gob. Electrónico • Alineamiento de Planes Pais : PERU MARCO MACROECONÓMICO MULTIANUAL PLAN ESTRATÉGICO SECTORIAL (PESEM) ESTRATEGIA NACIONAL DE GOBIERNO ELECTRÓNICO PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL PLAN ESTRATÉGICO DE GOBIERNO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL

16. Plan Estratégico Gob. Electrónico • Plan Estrategico Institucional Pais : PERU Visión

17. Plan Estratégico Gob. Electrónico • Quienes definen la Vision Institucional y las Estrategias Pais : PERU En la empresa privada En entidad pública Los dueños o grupo de accionistas y la alta dirección del negocio. Ideas y opiniones de colaboradores en nivel gerencial y operativo Los jefes institucionales y la alta dirección de la entidad. Ideas y opiniones de colaboradores en nivel gerencial y operativo La herramienta es el taller

18. Plan Estratégico Gob. Electrónico • Quienes participan en el Taller Pais : PERU • El Jefe institucional o su representante • El Director de Planificación y Presupuesto • El Director de Administración • El Director de Asesoría Jurídica • Los Directores de los órganos de línea • El Jefe del área de Informática

19. Plan Estratégico Gob. Electrónico El Macro entorno

20. Plan Estratégico Gob. Electrónico • El Macro entorno y el análisis PEST Pais : PERU Analiza las variables y las posibles situaciones que pueden afectar el desempeño de la institución al ejecutar su plan y sobre los cuales no se tiene control directo Político Cuando se va a hacer un análisis PEST, es esencial determinar con claridad que aspectos del entorno se van a evaluar y con qué propósito (Gobierno Electrónico), de tal manera que facilite seleccionar y examinar las variables dentro de cada uno de los factores externos. Tecnológico Económico ESTRATEGIA Social

21. Plan Estratégico Gob. Electrónico LOS FACTORES POLÍTICOS • Evaluar el impacto de todo cambio político o legislativo que pueda afectar l desarrollo de Gobierno Electrónico como elemento de apoyo al cumplimiento de los objetivos institucionales.. Los factores políticos incluyen la evaluación de aspectos tales como: • La legislación o normatividad de apoyo (Estándares, Firma digital, Protección de datos personales) • La normas de protección al medio ambiente • La seguridad jurídica y confianza en las instituciones • La protección a la propiedad industrial e intelectual • Identificación del Gobierno con las TIC (Nacional, regional y local) • La identificación de la Jefatura institucional con las TIC • La gobernabilidad • La ciudadanía y su identificación con las TIC • La nueva generación

22. Plan Estratégico Gob. Electrónico LOS FACTORES ECONÓMICOS • Los factores políticos no operan en el vacío, y las decisiones de política pública tienen implicaciones económicas. Las entidades se ven afectadas por factores económicos del orden nacional, internacional o global. El comportamiento, la confianza del ciudadano y su poder adquisitivo estarán relacionados con la etapa que atraviese una economía. Los factores económicos afectan el poder de compra de las instituciones a través de sus presupuestos • La etapa del ciclo económico (auge, recesión, estancamiento o recuperación ) • El presupuesto público e institucional • El tamaño y distribución del gasto público • Las tasas de crecimiento económico actuales y potenciales • El nivel de confianza del consumidor de servicios • La disponibilidad de técnicos calificados • La disponibilidad de recursos energéticos • El mercado de las empresas tecnológicas

23. Plan Estratégico Gob. Electrónico LOS FACTORES SOCIALES • Las fuerzas que actúan dentro de la sociedad y que afectan las actitudes, intereses y opiniones de la gente e influyen en sus decisiones • Los cambios demográficos, tienen un impacto directo sobre las instituciones públicas. Los cambios en la estructura de la población afectan la oferta y la demanda de bienes y servicios en una economía. Entre los factores a considerar para el análisis encontramos: • Los nuevos ciudadanos • La estructura demográfica • La salud, la educación y la movilidad social • Las tendencias en el empleo • Los medios de comunicación, la opinión pública, actitudes y prejuicios • La Brecha Digital y las condiciones de vida de la población • Los cambios socio-culturales en marcha • Los programas sociales • La oferta y demanda de los servicios

24. Plan Estratégico Gob. Electrónico LOS FACTORES TECNOLÓGICOS • El factor tecnológico es importante para la totalidad de las entidades públicas. La tecnología es una fuerza impulsora de las instituciones, mejora la calidad y reduce los tiempos para la entrega de servicios al ciudadano. • Es difícil para las instituciones adoptar estos cambios al mismo ritmo de su desarrollo debido al costo y a la disponibilidad de recursos humanos calificados. • En el caso del aumento en el mejoramiento de los procesos, el efecto es una reducción de los tiempos y mejor empleo de los trabajadores. • El impacto de las nuevas tecnologías, Internet, Telefonía, Celulares (sus potenciales), el software, el hardware • El impacto y velocidad de las transferencias de tecnología • El tamaño de las inversiones en investigación y desarrollo tecnológico • La interoperabilidad • La obsolescencia tecnológica • La automatización de los procesos de producción de servicios • Los incentivos a la modernización tecnológica

25. Plan Estratégico Gob. Electrónico ANÁLISIS DE LOS ENTORNOS identificar como las TIC pueden apoyar a cumplir más rápidamente con los objetivos institucionales, teniendo a Internet como la herramienta principal FODA Entorno interno Entorno Externo Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas

26. Plan Estratégico Gob. Electrónico FUENTES PARA EL CAMBIO

27. Plan Estratégico Gob. Electrónico Fuentes para el cambio 27

28. Plan Estratégico Gob. Electrónico e.Gob 3.0 28

29. Plan Estratégico Gob. Electrónico E-Gob3.0 29

30. Plan Estratégico Gob. Electrónico BUENAS PRACTICAS

33. INSTITUCIONES PARTICIPANTES

36. www.sunarp.gob.pe

37. www.sunat.gob.pe

39. Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática Plan Estratégico de Gobierno Electrónico RM 061-2011-PCM Gracias por su Atención www.ongei.gob.pe