1 / 18

Elsmart Solutions

Elsmart Solutions. System lösningar - huvudpunkter. Utprövad och driftsäker lösning – lanserad våren 2001 Arbetsflöde-baserat system (för att optimera en process som korsar både flera verksamheter och funktioner/avdelningar) Teknologi Webb- och Internetbaserat ASP-modell

ranit
Download Presentation

Elsmart Solutions

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Elsmart Solutions

  2. Systemlösningar - huvudpunkter • Utprövad och driftsäker lösning – lanserad våren 2001 • Arbetsflöde-baserat system (för att optimera en process som korsar både flera verksamheter och funktioner/avdelningar) • Teknologi • Webb- och Internetbaserat • ASP-modell • Ingen lokal installation av programvara • Konfigurerbar/flexibel tack vare schematik/process • Integrerbar mot interna/externa system • Låg användartröskel (litet inlärningsbehov) • Snabb implementering och uppstart

  3. Elsmart systemmoduler Elsmart Fel och Avbrott Kundfront Entreprenör Elsmart Projektering Elsmart Nätanmälan Beställning av projekteringuppdrag, dokumentation, inmätning etc. Elsmart Booking Elsmart AO Elsmart Planner Elsmart PDA Elsmart Dispatch Föranmälan/ Färdiganmälan (PDA) Uppdrag Elsmart SO Ramavtal Produkter Elsmart PDA Elsmart Produktköp Elsmart Erbjudandetorg Elsmart Installatör Elsmart Faktura Elsmart Faktura Ramavtal Beställning av mindre produkt Anbud Entreprenör Ramavtal Produkter Elsmart Förfrågan Nettselskap Elinstallatör Förfrågan Elsmart Booking Erbjudanden Evaluering Tilldelning Elsmart Planner Elsmart Dispatch Elsmart SO Elsmart PDA • PDA: • Mätordrar • Serviceordrar Elsmart Kvalitet (Avrapportering i fälten på PDA) Elsmart Nätbibliotek Elsmart Integrering / SOA (t ex mot ISCU 8.0/9.0, Elwin, Elite, CAB)

  4. Kunder och användare

  5. Kunder • Nordens ledande nätanmälningssystem • Våra kunder representerar ca 1 600 000 mätpunkter • Över 1 500 elektroinstallatörbolag är registrerade användare av Elsmart Nätanmälan • Hög kund- och användarnöjdhet uppmätt genom kundundersökningar • Hög driftsäkerhet

  6. Elsmart Nätanmälanen moduli Elsmart suiten

  7. Stödjer hela flödet • Installatör fyller i en elektronisk anmälan och skickar till nätföretaget. • Handläggare på nätföretaget behandlar anmälan och returnerar den som godkänd eller avvisad. • En avvisad anmälan kan redigeras av installatör och åter skickas till nätföretaget. • En godkänd anmälan skickar installatören åter som en färdiganmälan med kompletterande data. • Nätföretaget kan avslå eller godkänna en färdiganmälan. Vid avslag kan installatören korrigera informationen och skicka anmälan åter till nätföretaget. • Godkända färdiganmälningar arkiveras av näthandläggaren.

  8. Stödjer även tillhörande sidoprocesser • Mätarbetsordrar, inklusive mätarlagerhanteringen • Erbjudanden till kunder och mottag av accept • Uppdatering av kundinformationssystem • Beställning av entreprenörarbete

  9. Elektronisk behandling av anmälningar sparar resurser • Minimal resursförbrukning för påminnelser och uppföljning av saknade uppgifter • Mindre resurser för handläggning hos nätägare • Installatör och nätägare ges bättre överblick över egna anmälningar • Anmälningarna kommer oftare i god tid innan själva arbetet ska utföras • Enklare och säkrare avrapportering av mätvärden efter att montering utförts • Nätägare får bättre kontroll över hela processen och kan i högre grad övervaka resursförbrukning och utveckling knuten till anmälningsvolym • Bättre kontroll och överblick leder till större insikter inför ytterligare effektiviseringsarbete • Installatörer och kunder upplever bättre service och nätägaren upplevs som mer professionell • Bättre kvalitet på utfört arbete genom systematisk stickprovskontroll

  10. Lönsamhet • Best Case: 40 % reduktion av tid som används direkt och indirekt till behandling av anmälningar och anslutande processer • Beroende på: • Alla anmälningar i Elsmart • Förändring av dagens processer och rutiner • Organisering av anmälningstjänsten • Generell förändringsvilja i organisationen • Ledarskapsfokus • Integrering med intilliggande system

  11. Elsmart Nettmelding Ett eksempel Prosessflöde: Ny anlegning Basis prosess utan sidoprosessar

  12. Installatør sidan efter inlogging, Fullt overblick over status

  13. Installatør - Starta en ny en elektronisk anmälan

  14. Installatør - Fylle ut nytt data, obligatoriska felter och validering. Legga inn vedlegg

  15. Nätföretagets innboks hvor nya anmälan ankommar bolaget

  16. Handläggar hos nätföretaget behandlar anmälan och returnerar den som godkänd eller avvisad.

  17. En godkänd anmälan skickar installatören åter som en färdiganmälan med kompletterande data.

  18. Nätföretaget kan avslå eller godkänna en färdiganmälan. Ved godkänning blir kundesenter varslet eller KIS oppdatert automatisk

More Related