Synthèse de la journée

1. Synthèse de la journée (nécessairement subjective)

2. RH au service de la croissance • Croissance = ? • Chiffre d’affaires • Parts de marché • Rentabilité, profit • R&D • Employés • Clients • Fonction de la stratégie de l’entreprise • Importance de la localisation dans le cycle de vie de l’entreprise

3. Enjeux de la croissance liés au cycle de vie Innovation permanente Maturité Diversification Pôle d’excellence Internationalisation Fusion/acquisition Augmentation de la taille

4. Rôles de la fonction RH • Dans un contexte d’augmentation rapide de la taille, le rôle de la fonction RH consiste d’abord à une formalisation de la structure (organigramme, communication, grille salariale, manuel d’organisation, etc.) (Galactic, Galler); difficulté du passage d’une position réactive à une position anticipatrice; difficulté de séparer les sphères de responsabilité DG/DRH (Galler) • Dans un contexte de fusion/acquisition, importance de travailler la culture d’entreprise et le lien social via la communication (Emakina) • Dans un contexte d’internationalisation croissante: réponse par des cellules de travail interdépartementales qui permettent de créer une compréhension commune des enjeux; initiatives de socialisation, coaching, formation et suivi des nouveaux entrants (Galler); importance de façonner la fonction RH selon les contextes culturels locaux • Dans un contexte de constitution de pôles d’excellence, il s’agit de travailler à l’attraction et à la rétention des talents, y compris à l’international (Galactic); importance d’une segmentation RH; principe d’une double carrière (management/expertise) (IBA)

5. Rôles de la fonction RH (#2) • Dans un contexte de maturité, la croissance = « s’ouvrir vers le monde extérieur, investir dans le long terme, changement considéré comme routine, culture du risque » => importance d’assurer les fonctions de base RH mais le « coeur de métier » = valeurs, leadership, soutien et responsabilisation de la LH, citoyenneté, cultiver l’unicité, nécessité de maintenir la « passion » des débuts (Levi’s, AWEX) • Dans un contexte d’innovation permanente: politique de soutien à la créativité (Galactic), équilibrer passion et pression, maintenir l’autonomie et la flexibilité du travail, culture de projets, formalisation minimale, leadership participatif, culture de la transversalité • Dans un contexte de diversification, le rôle de la fonction RH est de parvenir à offrir une modélisation des interrelations entre individu, complexité de l’organisation et monde extérieur (cf tableau de bord chez Levi’s) • Dans tous les cas de figure: rôle critique du tandem DG/ DRH (AWEX, IBA)

6. DRH organique DRH mécanique DRH médiatique Stratégie d’affaires Tandem DG/DRH Cycle de vie

7. Enjeux wallons • Rappel: rôle critique des compétences linguistiques • Cultiver les rapprochements enseignement/entreprise (cf stages Biowin), dès les formations initiales (IBA) • Difficultés administratives à obtenir des permis de séjour pour les « high potentials » internationaux • Toutefois, la compétence ne s’acquiert pas nécessairement à l’international, elle se crée et se développe aussi localement (ex. VDAB) • La créativité n’est pas dans les gênes: il faut des conditions de travail et une politique de mobilité qui lui permettent d’éclore! • Lors des recrutements, sortir d’une logique de clonage, centrée sur les diplômes et l’expérience « certifiée » conforme, arriver à penser « out of the box » • Prendre des risques dans le casting de la fonction RH (ex. l’infirmière DRH chez Galactic) • Parvenir à négocier des statuts spécifiques pour les entreprises publiques soumises à des exigences de plus en proches de l’entreprise privée; possibilité d’innover (experts, expatriés) à l’intérieur d’un cadre contraint (AWEX, Forem) • Faut-il une gestion spécifique pour les knowledge workers? Les principes de gestion proposés ne sont-ils pas valables pour tout travailleur?