Evento:

1. Evento: SEMINÁRIO “EXCELÊNCIA EM GESTÃO PÚBLICA” 23/08/2006

2. VALORES DA SEFAZ • Qualidade: Desempenhar as atividades institucionais, com presteza, eficiência e eficácia, visando a satisfação plena dos cidadãos matogrossenses. • Transparência: Garantir a participação política e a fiscalização das ações do governo para a sociedade. • Honestidade: Respeitar a "coisa pública" e o cidadão, aplicando e regulando o uso dos recursos financeiros e institucionais do Estado, com transparência e probidade. • Respeito: Tratar com dignidade os servidores, colaboradores, parceiros e clientes fazendários, respeitando os seus direitos. • Ética: Ter uma conduta moral agindo dentro dos princípios legais. • Parceria: Valorizar ações de interesse comum, unindo esforços para redução dos custos e melhoria dos serviços fazendários.

3. PROGRAMA DE QUALIDADE NA SEFAZ

4. AÇÕES DO GESPÚBLICA – MATO GROSSO, EM DESTAQUE • Órgãos adesos ao Programa 07; • Órgãos pré adesos ao Programa 10; • Parceria com Escola de Governo (apoio logístico na capacitação dos consultores e Órgãos adesos); • Parceria com Tribunal de Contas Estadual – TCE (sensibilização dos jurisdicionados (todos Órgãos, Prefeituras, Fundações, etc, que prestam conta ao TCE), para adesão ao GESPÚBLICA; • Formação continuada dos consultores voluntários; • Institucionalização do Prêmio Reconhecimento de Excelência em Gestão Pública MT (Decreto Estadual 7.213 de 13/03/2006).

5. NOSSO PROPÓSITO: CAMINHO CONTÍNUO À EXCELÊNCIA DA GESTÃO “Não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o que não se entende, não há sucesso no que não se gerencia”. William Edwards Deming

6. “EXCELÊNCIA EM GESTÃO PÚBLICA” Palestrante: Haley Maria de Sousa Almeida

7. Resultados do Programa GESPÚBLICA na SEFAZ

8. AVALIAÇÃO DA GESTÃO SEFAZ 2005 Resultado da Auto-Avaliação 2005 = 240 pontos 240 pontos representam o reconhecimento de Gestão NÍVEL 2, com a seguinte qualificação: “Práticas de Gestão nos primeiros estágios de desenvolvimento e implementação, mas há lacunas significativas na aplicação da maioria delas. Começam a aparecer alguns resultados decorrentes da aplicação das práticas implementadas, com algumas tendências favoráveis”.

9. COMPROMISSO – AUTO AVALIAÇÃO GESTÃO 2005: • Implementação do Plano de Melhoria da Gestão: • Oportunidades de Melhorias que serão implementadas em 2006.

10. CAMINHO PARA MELHORIA CONTÍNUA DA GESTÃO • Está sinalizado: • Atendendo as necessidades explicitadas na Pesquisa de Satisfação Cliente SEFAZ 2005; • Implementando as Oportunidade de Melhorias apontadas na Auto-Avaliação 2005; • Direcionando as práticas de nossa Gestão, focadas nos fundamentos e critérios do Modelo de Excelência da Gestão Pública.