Università degli Studi di Pavia Corso di Laurea in Comunicazione Interculturale Multimediale

1. Università degli Studi di Pavia Corso di Laurea in Comunicazione Interculturale Multimediale Relatore Prof. Anton Peter Margoni Tesi di laurea di Cecilia Beltrami

2. Cos’è il Guerrilla Marketing? E’ una strategia basata su una filosofia radicale rispetto ai principi dei rapporti tra comunicazione e realtà,un marketing sensazionalista che ha l’obiettivo di ottenere Massimo della visibilità Minimo degli investimenti

3. Origini e background socio-culturale Matrice creativa deriva dalCULTURE JAMMING, un movimento internazionale che sfrutta un insieme di pratiche creative di intervento sulla comunicazione costruite sulla scia di un sabotaggio culturale Uso del falso, dell’improbabile, dell’assurdo. Matrice aggressiva e anticonformista dalla CULTURA UNDERGROUNDche proponeva stili di vita alternativi rispetto a quelli ufficiali della società industriale, forti trasformazioni dovute allo sviluppo dei mezzi di comunicazione di massa.

4. Il termine Guerrilla Marketing fu coniato nel 1984 daJay Conrad Levinsonindicato come il padre fondatore e a cui si deve la vasta bibliografia riguardante questa disciplina.Il Guerrilla Marketing è una forma di comunicazione alternativa, Levinson incita in questo modo a diventare guerriglieri:“Tendete un’imboscata, create una trappola, un’azione, una notizia per cui la stampa non si potrà esimere dal trattare per il suo carattere di curiosità, novità. E che si voglia o no, saranno costretti a parlare di voi. Benvenuti nella rivoluzione del Guerrilla Marketing”

5. L’espressione GUERRILLAè presa in prestito dal mondo militare: • Organizzazione strategica in inferiorità di armi, mezzi e numero di uomini • Divisione della forza in piccoli gruppi il cui obiettivo viene attaccato da più parti • Massimizzazione delle risorse tramite azioni rapide e incisive

6. Manifesto del Guerrilla Marketing 1. Guerrilla Marketing è un insieme di tecniche di comunicazione non convenzionale che consente di ottenere il massimo della visibilità con il minimo degli investimenti; 2. Guerriglia Marketing concorre allo sviluppo delle strategie di mercato attraverso la messa in scena di pseudo-eventi concepiti in integrazione all’immagine dell’azienda; 3. Guerrilla Marketing sfrutta il bisogno di novitàdei mezzi di comunicazione e la permeabilità dei suoi meccanismi per promuovere idee, marchi e prodotti; 4. Guerriglia Marketing programma e inocula, nel sistema media, virus memetici in grado di auto-replicarsi nelle menti dei consumatori; 5. Guerriglia Marketing è un processo di dissipazione della fiducia che il consumatore ancora ripone nell'economia nel suo complesso a vantaggio del successo di una singola impresa: la tua !

7. Esempi di azioni di Guerrilla Marketing.Lee jeans. Parigi 2007

8. Azione di Guerrilla Marketing ad Ancona. Post-it a disposizione della gente in cambio di dimostrazioni gratuite nella palestra promotrice della campagna. DHL. Guerrilla idea. Si rimanda al pensiero levinsoniano: “essere ovunque e comunque”

9. Differenze tra Guerrilla Marketing Vs Marketing Tradizionale: • Profitto cooperazione Vs competizione • Investimenti maggiore investimento in tempo e creatività Vs maggiore investimento in denaro • Posizione del cliente centralità, attenzione costante Vs posizione secondaria • Tattiche di promozione cento armi levinsoniane Vs principalmente pubblicità • Raggio d’azionedifferenti canali Vs pochi canali

10. Piano d’attacco dei guerriglieri • Composizione di un piano di marketing basato sulle proprie ricerche. • Analisi di competitività aziendale: audit interno. • Determinazione dell’attrattività ambientale: audit esterno. • Scelta degli obiettivi e delle armi per raggiungere tali obiettivi • Scelta dell’orientamento strategico • Formulazione della strategia e identificazione del target • Definizione del budget di mercato

11. Cosa s’intende per armi? Tecniche di comunicazione, concetti da seguire, comportamenti da attuare con cui l’impresa intende raggiungere i propri consumatori Levinson analizza cinque step da seguire per la scelta delle armi: • Scelta delle armi più adatte al mercato • Quantificazione del costo per ogni arma scelta • Definizione delle priorità • Confronto fra la scelta effettuata e le reali possibilità finanziare • Utilizzo di quelle armi che possono essere opportunamente impiegate

12. Alcune delle 100 armi di Guerriglia Marketing • Viral marketing • Coalizione di marketing, o, marketing della fusione: alleanza tra due o più imprese • Direct mail • Newsletter, omaggi, buoni regalo • Data base di indirizzi di consumatori attraverso mailing list • Passaparola • Consulenze e dimostrazioni gratuite • Vantaggi competitivi (es. pagamento dilazionato)

13. Nuove armi per l’arsenale dei guerriglieri • Concentramento sulla mente inconscia • Modelli linguistici (Bandler e Grinder) • Utilizzo di Post Scriptum • Interaction chat dal vivo • Lista opt-in • Immunizzazione contro le obiezioni • Invio di SMS Milton model Metamodello

14. Aspetto etico e morale Le tecniche e le strategie utilizzate dai guerriglieri sono molto potenti, spesso ai limiti della legalità; è dunque necessario che venga applicata una rigida ETICA MORALE Per meglio assicurare l’osservanza di certe norme è nato l’Istituto di Autodisciplina Pubblicitaria e dal 21 Gennaio 2008 è entrato in vigore il nuovo Codice della Comunicazione Commerciale, il cui scopo è quello di assicurare il giusto svolgimento del ruolo della comunicazione come mezzo di competizione tra concorrenti.

15. STICKERING Le campagne di stickering consistono nel tappezzare di adesivi le vie principali delle città. Il conseguente successo dipenderà da Visualizza cartina di Ti.mo Scattatta a Roma, Lazio (Visualizza altre foto qui) 41°53' 21" N, 12°28' 14" E41,88919512,470635 Visualizza cartina di Ti.mo Scattatta a Roma, Lazio (Visualizza altre foto qui) 41°53' 21" N, 12°28' 14" E41,88919512,470635 Variabili concernenti la visibilità, il colore, il posizionamento Variabili concernenti il ricordo, la riconoscibilità

16. GRAFFITI ART E’ una manifestazione sociale, culturale e artistica diffusa in tutto il pianeta basata sull’espressione della propria creatività tramite interventi sul tessuto urbano. L’attrazione derivante da questo tipo di arte  ha sancito da qualche anno il legame tra i graffiti e il Guerrilla Marketing, l’idea è quella di sorprendere coinvolgendo il pubblico.

17. Un’altra tecnica interessante è quella degli Out Of Place Artifact (Oop art) che consiste nel fare trovare in luoghi urbani o extraurbani oggetti particolari. OOP ART

18. EXPERIENCE MARKETING Il consumatore deve “sperimentare” emotivamente la marca prima ancora di essere motivato all’acquisto. Secondo i guerriglieri ciò che occorre è l’arte del “teatro di strada”. Nel Guerriglia Marketing è sempre sotteso un attacco alle regole del vivere quotidiano.

19. TROJAN MARKETING Il trojan marketing è la capacità di sottoporre all'attenzione dei media particolari eventi che, altrimenti, non troverebbero spazio sui giornali. Il messaggio viene costruito ad hoc per superare i criteri ipotetici di veridicità del processo di newsmaking. Ovviamente si tratta di un costrutto ad arte per veicolare un altro messaggio di natura commerciale-pubblicitaria. I guerriglieri devono confezionare un evento che vada aldilà del sistema informativo tenendo presente: 1.rapporto news-contenuto 2.confezione trojan news 3.autoreplicazione

20. Efficacia di una campagna di Guerrilla Marketing Effetto sorpresa: creatività e originalità Effetto virale:quanto interesse ha destato Effetto community: coinvolgimento degli utenti Efficienza dei costi: le azioni di guerriglia sono piccole comunicazioni capaci di provocare un effetto a grande portata mediatica a costi minimi.

21. L’evoluzione ed il futuro del Guerrilla Marketing Il marketing tradizionale non produce più coerenza e prevedibilità, il mondo del commercio ha bisogno di innovazione. I guerriglieri apportano ciò di cui si ha bisogno: profitti, attraverso strategie solide e determinazione ad agire in base ad armi e a metodi ormai comprovati.QUESTO E’ IL FUTURO DEL GUERRILLA MARKETING.