260 likes | 400 Views
Veiligheid van verloskundigen. Kennispoort Conferentie 10 december 2009 Dr. Geert Gerats KNOV. VGW-beleid:. Veiligheid : prikaccidenten, vervoer, agressie en geweld Gezondheid : fysieke belasting, g evaarlijke stoffen, infecties
E N D
Veiligheid van verloskundigen Kennispoort Conferentie 10 december 2009 Dr. Geert Gerats KNOV
VGW-beleid: • Veiligheid: prikaccidenten, vervoer, agressie en geweld • Gezondheid: fysieke belasting, gevaarlijke stoffen, infecties • Welzijn: werkdruk/stress, communicatie, relaties, traumatische ervaringen
Agressie/geweld: • Verbale agressie: schelden, schreeuwen, treiteren • Fysieke agressie: slaan, vastgrijpen, schoppen • Psychische agressie: dreigen, chanteren, pesten, • Seksuele agressie: nafluiten, handtastelijkheden • Discriminatie: o.b.v. etnische achtergrond, geloof • Vandalisme: vernieling, brandstichting • Criminaliteit: drugshandel, inbraak, insluiping [Bron: Research voor Beleid – 2009]
Beleving van onveiligheid [Bron: Politiemonitor ZW-Nederland – 2005]
Beleving van onveiligheid [Bron: Veiligheidsmonitor Rijk – CBS, 2008]
Agressie in de thuiszorg:(n = 176) 43 38 17 54 18 26 81 11 1 [Bron: Research voor Beleid – 2009]
Enquête achterstandswijken (2008) • 72 praktijken in 15 grote steden • 13.000 bevallingen • 34% thuisbevalling (5% - 80%) • Rotterdam 8% Amsterdam 49% thuisbevallingen
Wat vind je daarvan? “Het hoort erbij!”
Maar de risico’s blijven: Stressklachten Posttraumatische Stressklachten Uitval / Burnout 8% 13% 16 %* * Interpolis-2009
Veiligheidsmaatregelen • Telefonisch contact houden • Telefoon met alarmknop (Yunio Kraamzorg) • Zich laten brengen en ophalen • Alle autodeuren vergrendelen • Politie vooraf waarschuwen of inschakelen • Parkeervergunning voor de hele stad (Utrecht)
Veiligheidsmaatregelen • Zich laten vergezellen door een ander • Thuisbevalling met z’n tweeën doen • Altijd een stagiaire meenemen • Afzien van de thuisbevalling • Geboortecentrum • Poliklinische bevalling • Pleidooi tegen eigen bijdrage
“Achterstandstarief”: • Meer tijd voor cliënte • Meer tijd voor logistiek/organisatie • Vaker huisbezoek • Inschakelen tolken • Veiligheidsmaatregelen
Veiligheidsbeleid: • Maatregelen als hiervoor genoemd • Adequate opvang regelen • Sociale ondersteuning door collega’s • Verdergaande opvang (‘stress-debriefing’) • Training in omgaan met agressie • Agressie-protocol • Eigen verantwoordelijkheid
Agressieprotocol • Wij vinden agressief gedrag onacceptabel • Alle voorvallen worden vastgelegd en besproken • Dit kan leiden tot maatregelen: • Excuses eisen • Aangifte bij de politie • Niet langer als cliënt accepteren • “Als u boos of geïrriteerd bent over iets: vertel het ons, dan bespreken we het!”
Eigen verantwoordelijkheid (zelfbewaking) • Ben je vaardig in het omgaan met agressie? • Kaart je voorvallen aan? • Laat je slechte ervaringen niet slepen? • Kun je ‘het’ nog wel aan? • Haal je nog voldoening uit je werk? • Kun je de benodigde empathie nog opbrengen? • Kun je de zorg om je cliënte en haar partner nog opbrengen? • Luister naar de signalen van je lichaam en je geest!