اكتشف أي مهارة تحتاج لتحسينها لتتمكن من إدارة التغيير بفاعلية .

1. اختبر مهارتك في إدارة التغيير اكتشف أي مهارة تحتاج لتحسينها لتتمكن من إدارة التغيير بفاعلية. إقبال محمد الشهيل

2. التغييـــر • التغيير عملية حتمية لمعظم المنظماتو لذا فانك من المحتمل أن تشترك في إدارة مشروع يعنى بالتغيير في مرحلة ما سواء كان تغيير بسيط كتغيير في أسلوب التعامل مع شكاوي العملاء أو جذري كتغيير السياسة التنظيمية أو الإستراتيجية. • عندما تدير التغيير بفاعلية فانك تكون قادراً على الانتقال بمنظمتكإلى المرحلة القادمة بسلاسة و يسر • و ستجد الآخرين يتقلبون التغيير بسرعة.

3. الاختبار التالي يساعدك على تقييم مهارتك في إدارة التغيير.

4. اختبر مهارتك في إدارة التغيير بإمكانك أن تقيم بنفسك مواطن القوة و المواطن التي بحاجة لتحسين. سنرشدك للجوانب الهامة في إدارة التغيير، و سنعطي روابط لمصادر تستطيع استخدامها لتطوير مهارتك في إدارة التغيير.

5. التعليمات • اقرأ كل جملة و اختر الخيار الذي ينطبق عليك. • .ثم اضغط على أيقونة النتيجة ليقوم بحساب المجموع و استخراج النتيجة You can change or delete this text and quick note by clicking on it

6. الأسئلة تتعلق بالجوانب الثلاثة الأساسية لإدارة التغيير الناجح. 1 1, 7, 10, 14الفقرة 2 2, 4, 6, 9 الفقرة 3 إدارة المقاومة للتغيير فهم التغيير التخطيط للتغيير تنفيذ التغيير و التي هي: من خلال التعامل مع كل جانب، ستصبح مؤهل بشكل أفضل لتخطيط و تنفيذ مشاريع ناجحة للتغيير. 5, 11, 13, 16الفقرة 4 3, 8, 12, 15الفقرة

7. سنتناول كل جانب بشكل مستقل، و سنوفر مجموعة من القراءات لاستخدامها في عملية إدارة التغيير. من خلال التعامل مع كل جانب، ستصبح مؤهل بشكل أفضل لتخطيط و تنفيذ مشاريع ناجحة للتغيير. You can change or delete this text and quick note by clicking on it

8. فهم التغيير • ينبغي فهم ردة فعل الأشخاص للتغيير. • و من ثم ستصبح في موقع أفضل لعمل خطة استباقية • لمراحل التغيير، و للتغيير الذي يحدثه التغيير على منظمتك.

9. فهم التغيير نظرية منحنى التغيير تصف ردة فعل الأشخاص لكل مرحلة من مراحل التغيير و التي تتراوح بين الصدمة و الرفض وربما الإنكار. إلى مرحلة التطبيق التام والثقة التامة بصحة القناعة الجديدة

10. نموذج لوين لإدارة التغيير فهم المراحل الثلاث للتغيير نموذج رائع لإحداث التغيير حضي باهتمام كبير ولقي قبولا واسعا في أوساط الإداريين You can change or delete this text and quick note by clicking on it

11. ويقترح ليوين أن التغيير الواعي يقوم على ثلاث مراحل هي: 1 2 مرحلة تثبيت التغيير إذابة الجليد مرحلة التغيير بمعرفة هذه المراحل الثلاث المتميزة من التغيير، يمكنك أن تخطط لتطبيق التغيير المطلوب 3

12. نموذج ( بيرك ليتوين ) تحديد جميع الأجزاء التي من المحتمل أن تظهر عليها أثار التغيير أكثر من غيرها حيث انه يرسم أمامنا نقاط الترابط في أي بناء منظم وسيجعلك تلاحظ الأثر الذي سيتركه المشروع الذي قمت بطرحه للبدء في تغيير أي جزء من منظومتك.

13. ( ليفيت دايمند ) Leavitt's Diamond هي عبارة عن أداة أخرى تساعدك على تحليل جميع الآثار التي تحققت في المنظومة حيث أنها تركز على العناصر الأربع الأساسية في المنظمة التركيب , التقنية , الأشخاص والوظيفة المسندة إليهم وتساعدك على استيعاب هذا المفهوم وهو أن أي خلل يطرأ على احد هذه العناصر سيؤثر على البقية

14. إدارة المقاومة للتغيير النقاشات المبكرة ستسمح لك بتحديد العوائق التي تقف في وجه التغيير ومن ثم تقرر كيف يمكنك التعامل مع من يرفض التغيير في مراحل قادمة من العمل. العديد من الناس لا تحب التغيير المفاجئ ولذلك فأن أهم نقطة في إدارة خطط التغيير هي في التغلب على مقاومة الناس له وان تدفعهم إلى قبوله والى الإيمان بأهميته يمكنك التغلب على هذة المقاومة من خلال التواصل الفعال مع الناس . تحدث عن أهمية التغيير وتقاسم رؤيتك الخاصة مع الجميع تحدث مع ذوي المصالح وحاول كسب دعمهم في بداية العملية You can change or delete this text and quick note by clicking on it

15. We are happy to help you! المعادلة التغيير التي صاغها ( بيك هارد و هاريس ) الأشخاص الذين لا يشعرون بالراحة من الوضع الحالي هم الذين يمكن دفعهم إلى التغيير ويجب عليك أن تصل معهم إلى حد أن تجعلهم يتيقنون بأن الحل المطروح مرغوب تماما وعملي أيضا. يمكنك استخدام هذه المعادلة حتى تقيس مدى استعداد من حولك للتغيير وعنها تتأكد إن التغيير ضروري فعلا وان الخطط التي وضعتها للتغيير سوف تأتي بنتائج ملموسة. You can change or delete this text and quick note by clicking on it

16. وطريقة أخرى مفيدة وهي ل ( راز ماتريكس ) RACI Matrix ستساعدك على التعامل مع من يرفض التغيير لأنها تجعلك تحصر الاحتمالات التي يمكن حدوثها لدى الفريق الذي سيخضع للتغيير وبين ذوي المصلحة والذين يتعارض التغيير مع مصالحهم. سوف تتمكن من التعامل مع الرفض الطبيعي للتغيير وتعيد ترتيب القضايا التي ستظهر أثناء العمل وذلك من خلال حرصك على توفير بيئة تواصل مفتوحة ومنظمة.

17. تحقيق التغيير عندما تحقق التغيير ... أنصحك بالمزيد من التواصل مع من حولك بشكل أساسي وبالتأكيد ستعاني من بعض المشكلات إذا لم تتحدث عن خطتك بشكل يومي منتظم ولم تظهر نجاحك أمام الجميع فأنك ستجد الناس تعود إلى تطبيق الأمور باستخدام نفس الأساليب القديمة. You can change or delete this text and quick note by clicking on it

18. تخمين مدى الحاجة للتدريب في مراحل العمل المختلفة يحتاج إلى إدارة جيدة • للتأكد بأن من حولنا اصبحو يمتلكون المهارات الأساسية للنجاح أثناء تطبيقك للتغيير اللازم • يجب ان يثق الناس بأن لديهم القدرة على انجاز ما يطلب منهم • ولذلك فأن فترات التدريب يجب أن تكون قبل وأثناء وبعد التغيير.

19. نموذج ( كوتر Kotter ) للتغيير هي طريقة جيدة لإدارة التغيير والخطوات الثلاث الأخيرة فيه مهمة لتطبيق التغيير والخطوات هي : أن يكون هناك فائزين من الفريق على المدى القصير تطبيق التغيير المطلوب رصد جميع التغييرات التي تحصل يمكنك استعراض بعض الانجازات التي حققتها من خلال التغيير وهذا يساعد على جعل عنصر الحماس متوقد . إذن سلط الأضواء على التغيير الذي شرعت فيه واعمل على جعله جزء من ثقافة التنظيم ومن هنا يمكننا الفصل بين الإدارة الجيدة للتغيير وبين الإدارة الممتازة للتغيير ستشعر بالرضا عندما تحقق أهدافك التي وضعتها في المرحلة الأولى وهذه الإدارة الجيدة أما الإدارة الممتازة فهي عندما تقوم بتعديل وإعادة صياغة أهدافك لتستمر في التطوير لن تخشى من تغيير الأمور لأنك تثق انك قادر على التقدم You can change or delete this text and quick note by clicking on it

20. وقفة أخيرة إذا أردت أن تصل إلى مستوى جيد من إدارة التغيير بشكل فعال اقرأ مقال بعنوان ( لماذا تفشل خطط التغيير ) إذا تجنبت الأخطاء الشائعة المذكورة في المقال ستزيد من فرص نجاحك في إدارة التغيير

21. النقاط الأساسية إن إدارة التغيير هي عملية مهمة ومليئة بالتحديات إذا بدأت في عمل معين وطرحت أمامك عدة وسائل للتغيير يمكنك أن تضع خطة للتغيير تكون مقبولة من الناس وتدفعهم إلى تطبيقها بجد وحاول أن تقلل من الأمور التي تربك وتعيق فريقك عن العمل والتنظيم التغيير لا يحدث بمعزل عن الناس. يجب أن تفهم طبيعة حدوث التغيير وكيف يؤثر علينا. وسع نطاق تفكيرك وقم بتبادل الأفكار ومناقشة التأثيرات الجوهرية وحافظ على التواصل الجيد مع من حولك. إن إدارة التغيير لا تنتهي بمجرد تطبيق التغيير يجب عليك أن تستمر في الحديث عن انجازاتك والتأكد من أن من حولك لديهم المهلة اللازمة لتنفيذ ما يطلب منهم. وإذا اتبعت نهج متطور و استباقي في مشاريعك التي ترمي للتغيير سوف تنجح بشكل كبير وسوف تستثمر هذا النجاح في مشاريع متعددة ترمي للتغيير في المستقبل. لكي تتجنب النقد لا تفعل أي شيء، لا تقل أي شيء و لا تكن أي شيء.