ABED - 2007 MESA REDONDA: Capacitação Profissional com EAD Prof a . Dr a . Andrea Versuti UNICOC

1. ABED - 2007 MESA REDONDA: Capacitação Profissional com EAD Profa. Dra. Andrea Versuti UNICOC

2. Pesquisa de Doutorado FE- Unicamp/2007 Investigou a questão da qualidade em cursos a distância, baseando-se nos indicadores de qualidade elaborados pelo NEA/ Blackboard (2000) e os referenciais do MEC (1998). Propõs um Estudo de caso sobre o curso semi-presencial “Gestores” da Unicamp/ Secretaria da Educação de SP. Ponto de Partida

3. Quais aspectos foram considerados pelos coordenadores no planejamento dos módulos do curso visando garantir o processo de aquisição de conhecimentos e habilidades solicitadas para a formação do gestor? Qual a percepção dos docentes quanto à qualidade do processo ensino – aprendizagem realizado pelo curso? Quais as dificuldades encontradas? Questões de pesquisa

4. Investigar a percepção dos coordenadores e supervisores de nove dos dez módulos que compõem o curso para a formação de gestores quanto ao processo de gerenciamento de um curso semi-presencial. Investigar a percepção dos docentes quanto à qualidade de ensino do curso ministrado por meio de interações no ambiente TELEDUC. Objetivos

5. Curso oferecido pela Faculdade de Educação da Unicamp e Secretaria de Educação do Estado de São Paulo e oferecido para 6.000 servidores em cargos de gerenciamento do sistema público estadual de ensino participantes do CEGE - Curso de Especialização em Gestão Educacional. Curso semi-presencial – 390 horas: 180 horas são ministradas presencialmente e 180 horas são ministradas à distância por meio do ambiente TELEDUC e 30 horas dedicadas ao TCC. Curso Gestores

6. Sujeitos da pesquisa: • Coordenadores e supervisores de nove módulos que compõem o curso Gestores. • Docentes de todos os dez módulos do curso.

8. • Trabalho de pesquisa proposto em duas etapas: 1. Pesquisa quantitativa: com docentes por meio de questionário com 54 questões e utilização da escala Likert em 10 níveis adaptado de Silva e Silva (2006). Análise dos dados desta etapa: Software estatístico SPSS base 10. Procedimentos metodológicos

9. 2. Pesquisa qualitativa: • Entrevistas com os coordenadores e supervisores dos módulos utilizando roteiro semi-estruturado, adaptado de Perazza (2003). • Análise dos dados desta etapa: Técnica de gravador (Pereira de Queiroz, 1991) e análise de conteúdo Bardin (2004). Procedimentos metodológicos

10. 1. Ensino/aprendizagem; 2. Estrutura de cursos; 3. Suporte ao aluno; 4. Suporte ao corpo acadêmico; 5. Indicadores de avaliação; 6. Suporte institucional; 7. Desenvolvimento de cursos. Categorias de análise da pesquisa qualitativa:

11. Pesquisa Qualitativa: Funções Coordenadores e supervisores misturaram-se durante o curso. Histórico e estrutura das disciplinas: Origem nos grupos de pesquisa da UNICAMP. Funcionamento com autonomia. Coordenação executiva (orientação geral) Atividades presenciais em articulação com as EAD´S. Perfil dos ingressantes diferente do esperado. Discussão dos resultados

12. Categoria - Ensino – Aprendizagem: Avaliação positiva. Participação dos monitores satisfatória. Professor presencial também deveria monitorar os alunos a distância. (Questão importante). Ambiente não foi utilizado como meio de interação com os colegas – presencial ou por e-mail.(percepção diferente dos docentes) Falta de conhecimento prévio dos alunos quanto à linguagem científica foi apontado como dificuldade pelos coordenadores. Discussão dos resultados

13. Categoria - Estrutura de Cursos: Reestruturação geral em 2006. (Problemas com o servidor). Diferenças significativas entre as turmas de São Paulo e Campinas. Dificuldade de começar sem aula presencial introdutória e/ou de encerramento. Curta duração do curso e volume de alunos. (1 ano/6000 alunos). Curto prazo para realização das atividades a distância. Discussãodos resultados

14. Categoria - Suporte ao aluno: “Suporte” – personificação – equipe com uma pessoa responsável. Avaliação positiva. Dificuldades no início do curso – resolvidas com a reestruturação. Queixas freqüentes dos alunos – notas, falta de tempo e problemas operacionais (lidar com a tecnologia). Falta de familiaridade dos alunos com a linguagem acadêmica. (Questão recorrente) Tutorial do ambiente TELEDUC com maior duração para os alunos. Discussão dos resultados

15. Categoria - Suporte ao corpo acadêmico: Avaliação satisfatória. Resolução interna das questões referentes à produção de materiais (autonomia das disciplinas). Solicitações de equipamentos foram satisfatórias. Professores deveriam receber mais orientações para elaboração das atividades a distância e sobre o ambiente TELEDUC. Discussão dos resultados

16. Categoria - Indicadores de Avaliação: Formato de avaliação das disciplinas foi previamente determinado pela coordenação geral – prazos também. Melhoras significativas nos trabalhos dos alunos ao longo do curso. Poucas modificações nos objetivos iniciais das disciplinas. Algumas mudanças foram feitas em função das dificuldades dos alunos. Discussão dos resultados

17. Categoria - Suporte Institucional: Critica à terceirização do servidor. Recursos tecnológicos deveriam se adaptar mais aos objetivos pedagógicos. Fator tempo – foi considerado um limitador para a qualidade do curso Pouco tempo limitou inclusive a qualidade das interações entre monitores/professores e alunos no ambiente. Discussão dos resultados

18. Categoria - Desenvolvimento de cursos: Reconhecimento da resistência por parte de alguns entrevistados com relação à Educação a distância. Crítica a estrutura compartimentada do curso. Instituição procurou manter a qualidade do ensino que oferece no presencial. Necessidade de mudanças sobretudo estruturais para ofertar o curso novamente. Discussão dos resultados

19. Objetivo da pesquisa: percepção dos coordenadores e supervisores. De maneira geral: Positiva Aprenderam com a experiência – o funcionamento com autonomia das disciplinas foi um elemento positivo. É necessária uma Avaliação crítica do curso pela Instituição e por todos os envolvidos. Repensar a forma de ofertar o curso, sua estrutura e a adequação às reais condições do público-alvo. (Questão recorrente em outras categorias e Fundamental). Discussão dos resultados

20. Pesquisa Quantitativa – Análise obtida a partir dos resultados do software SPSS. Análise fatorial e quando possível, análise de discriminação. (Testes de Mann-Whitney e Kruskall –Wallis) PERFIL dos respondentes: Professores que responderam ao questionário também acompanharam os alunos à distância no ambiente. Idade : 31 e 50 anos Discussão dos resultados

21. Fatores gerados com a análise fatorial Testes KMO/ Barlett – Agrupamento das assertivas em 5 fatores. Interação, Compartilhamento, Colaboração, Formação de comunidade virtual e suporte institucional

22. Professores que responderam ao questionário também acompanharam os alunos à distância no ambiente. Idade : 31 e 50 anos Fatores gerados com a análise fatorial Testes KMO/ Barlett – Agrupamento das assertivas em 5 fatores. Interação, Compartilhamento, Colaboração, Formação de comunidade virtual e Suporte Institucional. Discussão dos resultados

23. Objetivo da pesquisa: A percepção dos docentes em relação à qualidade do processo de ensino –aprendizagem mediado pelas ações no ambiente TELEDUC foi positiva. Docentes com idade a partir de 41 anos mostraram-se satisfeitos com a estrutura e com o funcionamento do ambiente. Interação e colaboração foram facilitadas pelo ambiente. Discussão dos resultados

24. Aspectos mais relevantes: Pontos críticos da percepção dos coordenadores com relação aos indicadores NEA/Blackboard e MEC: A boa qualidade dos cursos presenciais da UNICAMP não é suficiente para ofertá-los a distância. Curto tempo, pouca adequação às condições do público alvo – Principais dificuldades. Crítica à terceirização do servidor por ser uma instituição pública. Objetivos pedagógicos devem ser priorizados. Vários cursos dentro de um – crítica à estrutura compartimentada do curso. Considerações gerais

25. Os professores e os alunos do curso deveriam receber mais orientações sobre o funcionamento e limitações do ambiente (antes do início do curso). EAD – tem identidade própria – curso precisa ser redesenhado em função das novas mídias que dispõem. Mudanças nos papéis de professores e alunos – mais ênfase na Interação. No curso gestores as intervenções dos monitores foram (na maioria das disciplinas) informativas e não de conteúdo. Considerações gerais

26. O curso Gestores foi oferecido em caráter obrigatório a todos os diretores de escolas estaduais de SP. (Preenchimento das 6000 vagas fez com que outros níveis hierárquicos participassem – vice diretores, equipe administrativa, professores). Aulas aos finais de semana – encontros presenciais. (50% da carga horária Perfil do aluno X capacitação profissional

27. O desenho da aprendizagem não foi feito de acordo com os interesses e objetivos dos alunos. Pouca experiência prévia com tecnologia e ausência de treinamento inicial suficiente para familiarizá-los com a plataforma de EAD – TELEDUC. Limitações do curso

28. O programa do curso não foi acertado entre todos os envolvidos. (alunos – secretaria – instituição). Conteúdo previamente definido pela equipe idealizadora – FE/ UNICAMP. “Vários cursos dentro de um”…. Aluno com acompanhamento deficitário do início ao fim do curso. (problemas técnicos e operacionais ocorreram mais no segundo semestre de 2005). Novas possibilidades?? Contribuições da pesquisa para o debate

29. O aluno deve ser consultado sobre o que gostaria de aprender – a forma que quer encaminhar seus estudos, o que é mais importante naquele momento da sua vida, seus objetivos profissionais e principalmente sua experiência anterior…. Idéia deveria ser aproveitar a experiência profissional do aluno (gestor) e as atividades que este desenvolve no seu local de trabalho como base para a aprendizagem. Para reflexão: