La médiation multimédia

1. La médiation multimédia du patrimoineUne politique de développement culturel et touristiquepour les territoires de demain Julien Mahoudeau 1ère journées européennes des Territoires de demain Saint Julien en Saint Alban - Vendredi 8 février 2007

2. Rôle des territoires dans l'accès aux savoirs culturels à l’heure des TIC • Apport des processus de communication culturelle hypermédia à la construction des territoires de demain • Mise en évidence de l’articulation et des imbrications entre nouvelles formes numériques de valorisation des savoirs culturels et gouvernance territoriale • Communication culturelle hypermédia comme composante de l’intelligence territoriale • Patrimoine culturel, TIC et territoires sont liés dans une boucle récursive qui participe de l’émergence des territoires de demain • Mettre en évidence les cohérences épistémologiques entre intelligence territoriale et intelligence de la complexité

3. Le patrimoine culturel n’est pas sociologiquement neutre • Se constitue dans une histoire multimillénaire au sein de processus sociaux complexes. • Peut être considéré comme sémiophore (Pomian), c’est-à-dire réceptacle et support des significations dont l’investissent ceux qui décident de le conserver. • Les raisons et fondements des actes de conservation, protection et diffusion du patrimoine sont directement liées aux conceptions sociales et culturelles de ceux qui les formulent • Patrimoine culturel est intimement lié au pouvoir, au politique, à l’identité, à la nation, etc.

4. Un maillon territorial majeur • Constitutif de l’identité territoriale • Identité du territoire lui-même : => un territoire se distingue en partie par ses musées, ses sites archéologiques ou naturels, ses monuments historiques, etc. • Identité culturelle des habitants du territoire: => Porteur d’histoires et de singularités locales, facteur d’appropriation des référents collectifs, de connaissance du passé, d’inscription dans des traditions, de culture au sens de mode d’être ensemble, autant de chose qui font sens pour les populations • Constitutif de l’organisation spatiale • Réseau de lieux physiques maillant le territoire • Politiques publiques d’aménagement du territoire se font parfois autour du patrimoine (protections juridiques)

5. Un maillon territorial majeur • Constitutif de la visibilité et de l’attractivité touristique d’un territoire • Enjeux économiques et stratégiques pour les territoires • Entretien, restauration, ouverture aux publics, sont à la fois une charge financière et un gisement d’emploi • Tourisme culturel : patrimoine contribue à hauteur d’environ 10% au CA de l’industrie touristique, soit env 5 milliards d’euros • 34% des dépenses touristiques en France sont justifiées par le patrimoine • Est un levier majeur de développement économique local • L’ancrage géographique des lieux de patrimoine porte avec lui des dimensions non seulement proprement socioculturelles, mais aussi administratives, juridiques, économiques, touristiques, stratégiques, scientifiques.

6. Contexte : mutation des échelles territoriales • Emergence de nouveaux labels • « Pays » (lois d’aménagement et de développement du territoire de 1995 et 1999 • « Villes et Pays d’Art et d’Histoire » (label du Ministère de la Culture) • Renforcement de l’intercommunalité (Communautés de Communes) • Reconfiguration des rapports Etat / Région, décentralisation • Rôle accru de l’Europe et des institutions européennes • PCRD successifs, orientations globales de la « Société de l’Information » • Emergence des « Euro-régions » • Programme INTERREG • Capitale Européenne de la Culture

7. Communication / médiation culturelle • Champ communicationnel au sens large est l’un des axes majeurs des politiques de développement culturel du territoire • Articulation de la dynamique local/global • Local : sensibiliser les populations environnantes non seulement à l’existence du patrimoine, mais encore à ses valeurs identitaires et culturelles, économiques et touristiques • Global : Sur le versant national et international, améliorer l’information touristique culturelle, que ce soit en termes de contenus culturels ou en termes pratiques • Dans les deux cas, deux mécaniques sont à l’œuvre : • la médiatisationdu patrimoine, au sens d’accroissement de la visibilité par la mise en média • lamédiationdu patrimoine, au sens de transmission des contenus historiques et culturels • Processus dynamique qui tend à établir du lien et à construire du sens entre les membres d’une communauté • Vulgarisation scientifique : diffusion, partage des savoirs

8. Les hypermédias • Les hypermédias comme dispositifs socio-technico-cognitifs de médiation mettant en œuvre un système symbolique de représentation et engendrant chez l’usager une activité et une pensée interprétative sensible intégrant l’émotion et l’ensemble des perceptions sensorielles • Sont fondés sur l’expérience audiovisuelle et interactive de l’usager • Articulent le sensoriel (les sens), le sensible (l’émotion) et le symbolique (le sens) dans la dynamique perceptive • Reposent sur une dimension multimodale : multiplicité formelle (texte, image, son, vidéo, animation, 3D), et une dimension sémiotique : l’information numérique comme matériau signifiant • Mettent en œuvre la notion capitale de représentation de l’information comme procès assumé de traduction du réel • Offrent une opérationnalité manipulatoire modifiant les processus cognitifs de l’utilisateur • S’exercent sur trois registres distincts mais emboîtés : le signe, le document, le corpus • Prennent corps dans des « artefacts » variés : site Web, CD/DVD-Rom, bornes, systèmes immersifs • Mobilisent dans leur conception des acteurs ou réseaux d’acteurs aux intentions variées et dans des environnements divers.

9. Deux exemples • Site archéologique de Saint-Lézer, Hautes-Pyrénées • http://www.vic-montaner.com/patrimoine/st-lezer/index.htm • Eglises médiévales peintes du Montanéres, Hautes-Pyrénées • http://www.vic-montaner.com/patrimoine/eglises/index.htm

10. Communication culturelle hypermédia et Intelligence territoriale

11. Sur le thème de l’identification des ressources d’un territoire • Le patrimoine culturel est une ressource territoriale majeure (identitaire, économique, touristique, stratégique). • Identification des pôles patrimoniaux et culturels, mises en relation au sein de réseaux locaux de proximité, ou au contraire de réseaux thématiques nationaux ou internationaux, permettent pour les territoires de développer des stratégies de contenus. • Le patrimoine est une ressource d’autant plus pertinente qu’il s’accompagne de dispositifs variés de médiation /diffusion des contenus historiques et culturels à même d’en marquer la spécificité, l’originalité et parfois l’unicité.

12. Sur les thèmes de l’approche sociale interrelationnelle et de la capacité d’intelligence collective mobilisable sur un territoire • Dans les processus de communication culturelle hypermédia, le dispositif développé est le fruit d’interrelations complexes entre les acteurs sociaux engagés dans le processus. • Exemple du site Web du site archéologique du Castrum Bigorra, les acteurs mobilisés sont multiples et variés : • la Communauté de Communes (institution publique administrative en charge de la gestion du patrimoine), • la commune concernée (« propriétaire » du site), • le Service Régional de l’Archéologie (institution publique en charge, pour sa part, de la protection), • les responsables scientifiques des fouilles et études, • les experts en médiation culturelle hypermédia (entreprises locales de développement hypermédia). • Maillage de compétences pluridisciplinaires détenues par les acteurs locaux et capacité d’intelligence collective mobilisable sur le territoire.

13. Sur le thème de la pragmatique du territoire et de ses acteurs • Pragmatique du territoire : articulation entre • les besoins de promotion touristique • la réappropriation de l’histoire locale • la transmission pédagogique des contenus culturels • la réalité économique du coût de développement d’un site Web • Pragmatique des acteurs • Dimension interrelationnelle dans les processus de production/conception des hypermédias, • Acteurs mobilisés sont aussi les publics destinataires usagers des dispositifs hypermédias: la médiation culturelle hypermédia, en tant que processus de communication, s’adresse toujours « à quelqu’un », est toujours destinée à un ou des publics.

14. Perspectives épistémologiques

15. Epistémologie de l’interdisciplinarité • Etude de la communication culturelle hypermédia des territoires relève d’une démarche interdisciplinaire • Questions propres aux territoires (aménagement, gouvernance et management, politiques culturelles, etc.) dans une perspective organisationnelle, c’est-à-dire en concevant les territoires comme des organisations à la fois morales (au sens juridique) et physiques (composées à parts égales de géographie, d’êtres vivants et d’artefacts). • En termes de contenus valorisés : comprendre les méthodes et les résultats scientifiques des professionnels du patrimoine (histoire, archéologie, architecture, muséologie, etc.), qui sont à l’origine de la création des contenus, mais aussi les spécificités de la communication culturelle (médiation du patrimoine). • Du point de vue des hypermédias en tant que systèmes symboliques numériques de représentation (sémiotique, informatique), elle impose de comprendre l’ensemble des spécificités communicationnelles des techniques numériques et de leur panel d’outils (perspective propre aux SIC), mais aussi de connaître les processus cognitifs mis en œuvre chez l’utilisateur des dispositifs (psychologie cognitive) ou encore les contextes et situations d’usages (sociologie des usages).

16. Cohérences épistémologiques entre Intelligence Territoriale et Intelligence de la Complexité • Pensée de la Complexité • Edgar Morin ( La Méthode, Tome 1 à 6) • Jean-Louis Le Moigne ( Le constructivisme, Tome 1 à 3) • « Intelligence de la Complexité – Epistémologie et pragmatique – Colloque de Cerisy 2005 » • Intelligence de la Complexité • Racine Complexus : ce qui est tissé ensemble • Réduction et disjonction nuisent à l’appréhension globale des phénomènes ou processus étudiés. • Intelligence territoriale propose que sont tissés ensembles territoires, espaces, acteurs, ressources, projets • Disjonction de chacune de ces dimensions, ou la réduction à l’une d’entre elles de toutes les autres, empêchent toute appréhension globale des processus territoriaux. • Relier les données, informations et connaissances séparées. • Attention portée autant au processus qu’au résultat, et plus encore à la démarche qui consiste à ne pas dissocier le processus du résultat

17. Cohérences épistémologiques entre Intelligence Territoriale et Intelligence de la Complexité • Intérêt commun pour la notion de projet • Intelligence de la complexité : l’intelligence se fabrique « comme construction de représentations intentionnelles, à dessein, des situations dans lesquelles on se propose d’intervenir, donc à fin d’action » celle-ci s’entendant dans le cadre d’un projet • Réfléchir sur la façon dont nous élaborons, identifions, notre capacité à former un projet, et d’identifier les processus par lesquels nous nous représentons nous-mêmes les projets que nous formons. Quels projets dans quels contexte ? les projets que nous proposons ne sont pas élaborés dans le vide, mais dans des contextes que nous pouvons aussi nous représenter • Intelligence territoriale: projet scientifique de comprendre l’ensemble des dynamiques territoriales et projet territorial lui-même par lequel se manifeste ces dynamiques. • Thème de l’observateur-concepteur • Intelligence territoriale : « attitude pro-active du chercheur, dans sa relation à la société, qui devient acteur du territoire » (Bertacchini, Girardot et Grammacia, 2006) • Intelligence de la complexité (constructivisme épistémologique) : ce que la science étudie est un projet construit par l’observateur et non un objet donné par la nature

18. Merci de votre attention! • Julien Mahoudeau • Chercheur associé Unité Toulousaine d’Archéologie et d’Histoire– UMR 5608 CNRS – Univ Toulouse 2 I3M : Information, Milieu, Médias, Médiation EA 3020 – Univ. Toulon • Réseau MCX-APC Programme Européen de Modélisation de la Complexité –http://www.mcxapc.org • Animation de l’atelier 35 « Hypermédias, médiation et complexité » • Chef d’entreprise :