오감 ( 五感 ) 기반 지식창조형 (SERI) 정보학의 이해

1. 오감(五感)기반 지식창조형(SERI) 정보학의 이해 전남대학교 문헌정보학과 “장 우 권” (wk1961@hanmail.net)

2. 서 론 1 2 이론적 고찰 3 지식창조형 정보학의 이해 4 결 론 목 차

3. 서 론 1 • 1.1 연구의 필요성 • 1.2 연구 목적

4. 서 론 - 1.1 연구의 필요성(계속) 1 • 교수님 정보학이 싫어요!! 공간과 시설, 독서, 정보, 정보학  디지털 지상주의 • 움직이기 싫어, 난 탐색전문가!!!  컴퓨터를 향한 올라운드 플레이어 시대적인 큰 물결 : IT 만능주의, 디지털사회, 로봇인간형, 디지털 교수 시대적인 부산물 : IT없으면 못해!, 사이버인간, 아날로그여 안녕! 로봇교수 우리의 현실 : 교수님과 대학, 정보학의 딜레마

5. 서 론 - 1.1 연구의 필요성 1 그 결과는 어떻게 될까요 • 교수님 대학, 정보학이 싫어요!! 여우와 늑대형 대학생 출현  호랑이와 사자, 곰형 대학생은 어디에 있을까요 • 복제대학생탄생  1+1=2 (X)  1+1=1 (O), 1+1=2 (O)  1 → 1, 1 → 2

6. 서 론 - 1.2 연구목적 1 기존의 대학교 수업의 제반 환경 진단 문제도출과 해결방안 모색 인체의 오감 활용 지식창조형 대학, 정보학의 이해 만들기  그 대안 제시

7. 2 이론적 고찰 • 2.2 오감과 지각 • 2.3 정보와 정보의 삼위일체 • 2.4 지식창조 프로세스 • 2.5 오감과 지식의 상관관계 • 2.6 대학의 정의와 기능 • 2.7 오감, 지식, 대학 • 2.1 오감의 정의

8. 2.1 오감의 정의 • 2.2 오감과 지각 2 이론적 고찰 –2.1 오감의 정의 ~ 2.2 오감과 지각 정신이나 감정 또는 우리가 생각하고 느끼는 것  뇌에 의해 움직임 하나, 하나 통제하는 것 오감, 감각, 지각, 인지  오감(五感)은 시각(視覺, sight), 촉각(觸覺, touch), 미각(味覺), 후각(嗅覺, smell), 청각(聽覺, hearing)을 말함  감각(感覺, sensation)은 오감을 통하여 들어온 정보(情報)가 중추신경계로 전달되어 느끼는 것  지각(知覺, perception)은 전달된 정보를 통해 사물을 인식하는 것  개인의 욕구나 동기 등에 의해서 영향을 받음

9. 2 이론적 고찰 –2.2 오감과 지각 ---보인다 ---보인다 갖고 싶다 먹고 싶다 만지고 싶다 멋지다  인지(認知, cognition)는 지각한 사물을 기억하고 추리해서 결론을 내리거나 생긴 문제를 해결하는 사고과정(思考過程)

10. 2 이론적 고찰 –2.3 정보와 정보의 삼위일체(계속) 정보란 무엇인가?  정보 = 알고자 하는 것 + 행위를 불러일으키는 것 = 情 + 報 = (忄 + 靑) + (幸 + 反) = 信 + 息 = in + form + ation

11. 2 이론적 고찰 –2.3 정보와 정보의 삼위일체 ? ? ? 정보의 삼위일체(三位一體) = 수집 + 정리 + 활용 = + + = 무엇이 문제인가?

12. 2 이론적 고찰 –2.4 지식창조프로세스(계속) 기존의 지식창조프로세스 무엇이 문제인가  이론에 입각한 지식창조의 한계 예) 데이터 - 정보 –지식의 관계의 문제제기 (그림2-1 참조) 예) “정보란 지식구조의 일부”(Books) –공식의 만능화 K[S] + △I = K[S+△S] (K[S]는 지식구조, △I는 정보, △S는 효과  현장의 지식전이 한계  이론과 현장의 불협화음

13. 2 이론적 고찰 –2.4 지식창조프로세스(계속) 학교도서관 이용자(학생) 조직의 경쟁력 전략적 가치 시간(time) 처리량 (Vol.) 인지적 처리 정도 패턴/규칙 구조화 정도 가치의미 형식/사실 [그림2-1] 데이터, 정보, 지식 그리고 지혜의 관계에 대한 개념도 *출처: Davenport(1997), Huber(1996), 장우권(2004)

14. 2 이론적 고찰 –2.4 지식창조프로세스(계속) 지식의 종류와 상호관계 지식의 변이와 창조프로세스 기초과학기술 경제경영이론 순수학문 학문적 지식   이론적 정립  현장 적용  이론의 현장 적용 기술특허, Software 데이터베이스, 설계기술 디자인기술 실용적 지식   학문지 실용지 경험지 학문지 현장 경험지식 생산현장의 Know-how 고객서비스 Know-how 일선경험 및 경영지식    이론을 토대로 실용기술개발  새로운 개념 정립기술개발  이론적 정립  형식화된 지식  무형식의 지식 [그림2-2] 지식의 종류와 상호관계 [그림2-3] 지식의 변이와 창조  지식(Knowledge) = 학문적 지식(K1)+실용적 지식(K2)+경험적 지식(K3) +감각적 지식(K4)+과학적 지식(K5)

15. 2 이론적 고찰 –2.4 지식창조프로세스(계속) 지식창조프로세스와 SECI(Socialization, Externalization, Combination, Internalization) 변환지식 창조의 장(Originating ba) 상호작용의 장(Interacting ba) 암묵지 암묵지 표출화(E) I I 공동화(S) I G I I 원천지식 I 형식지 조직수준 집단수준 개인수준 I I 암묵지 형식지 조직수준 G G G O O I G G 내면화(I) 연결화(C) 암묵지 형식지 형식지 실행의 장(excercising ba) 가상의 장(cyber ba) * I: Individual G: Group O: Organization [그림2-4] 지식창조프로세스

16. 2 이론적 고찰 –2.5 오감과 지식의 상관관계(계속) 지각 상상 리듬 리듬 공간 뇌 활용과 정보 논리 분석 뇌 오감정보 (이미지, 심벌, 음악 등) 어휘 좌뇌 우뇌 선 숫자

17. 2 이론적 고찰 –2.5 오감과 지식의 상관관계(계속) 시각과 정보  시각은 외로부터 얻은 정보의 90%를 취득 예) 본다(행위유발)  보인다(행위결과)  색을 느끼는 것 : 빛의 파장이 길고 짧음으로 구분  색은 색조(색상), 채도(맑기, 선명도), 명도(밝기)로 구성 ⊙ 3원색(빨강, 파랑, 초록)은 강도와 채도, 명도에 따라 미묘한 색의 차이를 인식  예) “빨강”에 대한 인식의 차이는? ⊙ “진홍”, “와인레드”, “연분홍”

18. 2 이론적 고찰 –2.5 오감과 지식의 상관관계(계속) 청각과 정보  청각은 모든 방향(앞, 뒤, 옆, 상, 하 등)에서 들어오는 정보를 포착  어느 방향에서 어느 정도 거리에서 나는 소리를 판단(대략)  색청(色聽) = 공감각 ⊙ 체험하는 사람 : 15% ⊙ 소리에 들리는 것과 동시에 색깔도 보이는 것 (색상이 변하면 들리는 소리의 음정도 변한다)  공감각(共感覺, Synesthesia)  어떤 감각 기관을 통하여 얻은 정보가 다른 감각기관에 영향을 주거나 결합하는 것 ⊙ 후각에서도 발생 (냄새와 함께 색상을 느낀다) ⊙ 미각에서도 발생 (글씨를 보고 냄새를 느낀다)  매스킹(masking) 현상 ⊙ 수업 중에 옆에서 노래를 부르거나 기타 주의를 끄는 소리가 들릴 때 선생님의 강의가 안 들리고, 책 읽기가 안될 때

19. 2 이론적 고찰 –2.5 오감과 지식의 상관관계(계속) 미각과 정보  미각은 혀의 유두사이에 있는 “미뢰”의 신경세포를 자극해서 그 정보가 대뇌로 전달되면서 맛(미각)을 느낌  종류 : 단맛, 쓴맛, 짠맛, 신맛  매운 맛, 식감(먹고 싶은 마음), 온도에 따라 맛이 틀리게 느껴짐  예) 식사와 미각 ⊙ 미각이 느껴질 때 : 오감이 총 결합 (식사 형태와 행위, 음식이 담겨진 모양(시각), 식욕을 자극하는 냄새(후각) ⊙ 반대로 눈을 가리고, 코가 막힐 때 음식의 맛을 못 느낌

20. 2 이론적 고찰 –2.5 오감과 지식의 상관관계(계속) 촉각과 정보  촉각은 압각, 통각, 온도감각으로 이루어짐  압각은 입술이나 손가락 끝이 발달, 몸통은 둔함  통각은 피부의 손상이 이루어질 때 잘 느껴지며, 간지러움도 통각의 일종  온도감각은 온도의 차이에서 느껴짐. 자극을 느끼지 않은 온도를 “생리적 0도”  귓불은 생리적 0도가 높으며, 입 속과 비교하면 10도 차이  순응  비슷한 자극을 계속 받으면 느끼지 못함  후각 현상에서도 일어남

21. 2 이론적 고찰 –2.5 오감과 지식의 상관관계(계속) 후각과 정보  기억력과 깊은 관련이 있음  어떤 특정한 냄새를 맡으면 그 냄새와 관련된 기억이 떠오름 - 조건반사 ⊙ 향료 : 정신병치료 이용 ⊙ 허브향 : 아로마 요법 ⊙ 새 책과 고서

22. 2 이론적 고찰 –2.6 대학 정의와 기능 대학의 정의  고등교육법 (법률 제5439호) “대학”은 인격을 도야하고, 국가와 인류사회의 발전에 필요한 학술의 심오한 이론과 그 응용방법을 교수ㆍ연구하며, 국가와 인류사회에 공헌함을 목적으로 한다.” 중국사서의 『大學』  “大學之道 在明明德 在親民 在止旅至善”(대학의 도는 명덕을 밝히는데 있고, 백성을 새롭게 하는데 있으며, 지선에 머무르는데 있다)

23. 2 이론적 고찰 –2.6 대학의 정의와 기능  대학의 기능 • 교육기능의 변화 • 연구기능의 확대 • 사회봉사기능의 확대 • 사회문제에 대한 비판적 참여 • 문화의 계승과 창조

24. 2 이론적 고찰 –2.7 오감, 학습, 대학(계속) 오감과 학습  시각은 크기나 색감에 대한 인지능력 향상을 시킴 : 묵독(默讀), 색독(色讀)  청각은 소리를 통한 자극으로 관찰력과 표현력을 향상시킴 : 이독(耳讀)  예) ⊙ 동물의 소리를 흉내 내는 활동은 음의 높낮이와 강약을 알게 되어 리듬감을 발달 시킴 ⊙ 방향감각(공간지각 능력)을 향상  시각과 청각을 통한 학습 : 체독(體讀)  미각은 맛을 통해 관찰력과 상상력을 발달시킴 : 미독(味讀), 숙독(熟讀)  촉각은 피부를 통해 이루어지는 자극으로 집중력을 향상  후각은 냄새를 통해 이루어지는 자극 : 관찰력, 기억력을 향상

25. 2 이론적 고찰 –2.7 오감, 학습, 대학 오감을 통한 학습을 효과  오감을 통합하여 현실을 보다 구체적이며 실재감 있게 느낄 수 있음 ⊙ 특별 활동을 통한 다양한 학습체험 (과학체험, 볼링, 문학기행, 비디오 감상, 리본공예, 사진, 봉사동아리, 등산, 칼라믹스, 댄스, 독서, 전시감상 등) ⊙ 긍정적인 자아개념과 대인관계의 형성의 근본 오감을 통한 대학  대학의 활성화 : 동기유발

26. 3.1 정보학의 현실 3 지식창조형 정보학의 이해 • 3.2 정보학의 진단 • 3.3 SERI형 정보학

27. 3.1.1 정보학과 정보자원 3 지식창조형 정보학의 이해–3.1 정보학의 현실 정보학의 과거와 현재  전통적 정보학의 모습 폐기와 계승  새로운 정보학의 허와 실  정보자원과 시설  정보자원과 시설  정보자원과 콘텐츠  정보자원과 콘텐츠  정보자원과 관리  정보자원과 관리  정보조직문화  정보조직문화

28. 3 지식창조형 정보학의 이해–3.1 정보학의 현실 (표3-1) 정보센터의 과거와 현재 –정보자원과 정보조직문화

29. 3.1.2 정보센터와 정보전문가 3 지식창조형 정보학의 이해–3.1 정보학의 현실 (표3-2) 정보전문가의 역할변화 –과거와 현재의 지식정보서비스 변화

30. 3 지식창조형 정보학의 이해– 3.2 정보학의 진단 반복되는 문제(고민) 제기와 원인분석(정보센터와 정보전문가의 문제현황과 진단)

31. 3.3.1 지식창조형 문제제기 –정보센터와 정보전문가 Refocusing Strategic Intent/Response Reinventing Processes Reshaping Behavior/Culture 3 지식창조형 정보학의 이해–3.3 SERI형 정보센터 Reconfiguring Organization Architecture Reorienting HRM Architecture Rebuilding Information Architecture 조직변화 관점에서 지식관리 행위 정보센터 운영 “어떻게 하면 열린 자세로 지식을 공유하고 기여하게 할 것인가” “효율적인 지식관리를 위해서 어떤 조직구조/ 역할들이 필요한가?” 정보전문가, 교직원, 학생 “지식관리 활동 촉진을 위해 어떻게 성과를 측정/평가하고 보상할 것인가?” [그림3-1] 조직변화 관점에서 지식관리 행위

32. 3 지식창조형 정보학의 이해–3.3 SERI형 정보센터 지식관리시스템 관점에서 정보센터와 정보전문가의 행위 (Issue5) (표3-3) 지식관리시스템 측면에서 단계별 요구사항

33. 3.3.2 지식창조형 문제해결 아이디어와 해결방향 3 지식창조형 정보학의 이해– 3.3 SERI형 정보센터

34. 3.3.3 정보센터 인프라와 정보전문가의 역할 3 지식창조형 정보학의 이해– 3.3 SERI형 정보센터 정보센터 설치와 리모델링 다기능 복합시설 신축정보센터 기존정보센터 교수학습지도시설 능력개발

35. 단순 보조적 전문가 협동학습 / 정보활용 교육 등 적극적 정보전문가 정보자원 중심 전문가 다양한 매체 전문가 3 지식창조형 정보학의 이해– 정보센터내 서비스 평생교육 프로그램 기획, 조정자 3.3 SERI형 정보센터 정보전문가의 역할 변화

36. 3.3.4 지식창조형 정보센터 조직문화와 3e-librarian, I&S 3 지식창조형 정보학의 이해– 3.3 SERI형 정보센터 지식창조프로세스 3P6C 모형 3P 6C

37. 3 지식창조형 정보학의 이해– 3.3 SERI형 정보센터 지식지도 메이크업 1 -  정보센터의 Help-Desk 지식지도 메이크업 (표3-5) 정보센터의 Help-Desk 지식지도 영역, 내용, 방법

38. 연구소, 학교교육관리시스템지식정보 정보센터지식정보 정보센터에 소장된 목록과 참고정보원이 필요할 때 지식베이스 정보센터내 Help-desk 지식의 체계적 축적, 관리,공유를 통한 지속적 정보센터 경쟁력 제고 실시간 지식정보원이 필요할 때 국내외 학술과 교육연구동향 연구방법론이 필요할 때 3 지식창조형 정보학의 이해–3.3 SERI형 정보센터 교육,연구, 학습도중 전문지식정보가 필요할 때 상호대차, 목차서비스 정보전문가/ 정보전문가와 커뮤니티가 필요할 때 정보센터내외의 지식정보가 필요할 때 커뮤니케이션 지식정보 정보센터내 지식관리시스템 검색 정보센터외 지식정보사이트 링크 지식지도 메이크업 2 -  지식베이스의 지식정보 분류 유형과 지식정보관리 강의에 관련된 지식정보원과 교수, 교직원, 학생의 디렉토리가 필요할 때 교과학습컨설팅 지식정보 연구지원시스템 지식정보 My library 지식정보 [그림3-2] 지식베이스의 지식정보 프로세스

39. Electronic Information Center & library/librarian ◈ One Source Multi Use ◈ Collection ◈ UCC의 자원화 ◈ Total Contents 3ⓔ-Information Center& Library/librarian E Ecologic Information Center & library/Information Specialist & librarian Economy Information Center & library/Information Specialist & librarian 3 지식창조형 정보학의 이해–3.3 SERI형 정보센터 ◈ User-friendly ◈ 친환경기반 웰빙 wjdqhtpsxj ◈ 지식정보공유 ◈ 경제성(최소투자/최대효과) ◈ 서비스 다양화와 차별화 (맞춤형 지식정보서비스) 3ⓔ-Information Center & library 와 3ⓔ- -Information Center &librarian 구현 [그림3-3] 3ⓔ-library 와 3ⓔ-librarian 구성도

40. 3 지식창조형 정보학의 이해–3.3 SERI형 정보센터 정보센터 이용자 유형(4가지) A형 긍정적이며 에너지가 많은 ‘이용자’(선수) B형 긍정적이며 에너지가 부족한 ‘이용자’(구경꾼) 긍정적 태 도 C형 부정적이며 에너지가 많은 ‘이용자’(냉소자) D형 부정적이며 에너지가 부족한 ‘이용자’(시체) 부정적 작음 큼 에너지 [그림3-4] 정보센터 이용자 유형

41. 3 지식창조형 정보학의 이해–3.3 SERI형 정보센터 정보센터 이용의 성과(Performance) = 능력(Ability) + 사고방식(Mindset) + 기회(Opportunity) A형 이용자  사고방식  긍정적, 적극적, 실패를 성공의 디딤돌로 여김  정보센터와 관계(이용빈도)  정보센터를 열심히 이용 ⊙ 실속 있는 이용자 : 2% 부족하게!? ⊙ 실속 없는 이용자(덜렁거림) : 문제점 진단  오감과의 관계  오감을 총 통합하는 이용자  정보전문가 & 사서와의 관계  정보전문가 & 사서를 즐겁게 한다

42. 3 지식창조형 정보학의 이해–3.3 SERI형 정보센터 B형 이용자  사고방식  긍정적, 실천력 부족, 조직에 해도 끼치지 않고 발전에 기여하지 못함 ⊙ 보통 조직구성원, 구조조정 우선순위  정보센터와 관계(이용빈도)  정보센터 이용의 필요성을 느끼나 행동으로 보여주지 못함 ⊙ 정보센터 이용의 동기유발 부여  오감과의 관계  오감의 즐거움을 모르는 이용자  정보전문가 & 사서교사와의 관계  정보전문가 & 사서의 역할 요구

43. 3 지식창조형 정보학의 이해–3.3 SERI형 정보센터 C형 이용자  사고방식  부정적, 적극적(?)  정보센터와 관계(이용빈도)  정보센터를 열심히 이용하나 부정적인 시각을 가짐 ⊙ 정보센터 운영과 시설, 정보전문가 & 사서의 직무에 불평불만 가득 ⊙ 자신도 해롭지만 열심히 이용하는 이용자에게 해로움(방해꾼)  오감과의 관계  오감활용 부정적 (오감의 즐거움을 반감)  정보전문가 & 사서와의 관계  정보전문가 & 사서를 피곤하게 함  정보전문가 & 사서의 역할 부여(이용자 상담)와 인내심 테스트

44. 3 지식창조형 정보학의 이해–3.3 SERI형 정보센터 D형 이용자  사고방식  매사에 부정적, 에너지도 없음, 의욕도 없고, 희망도 없이 등록금이나 축내는 사람  정보센터와 관계(이용빈도)  정보센터에 전혀 관심이 없음 ⊙ 정보전문가 & 사서의 역할 부여(이용자 상담) ⊙ 교수(교사, 연구원), 교직원, 학생들과의 삼위일체 역할 부여  오감과의 관계  오감과 오감을 통한 즐거움을 전혀 모르는 이용자  정보전문가 & 사서와의 관계  정보전문가 & 사서는 누구지?  정보전문가 & 사서의 역할 부여(이용자 상담)  교수(교사, 연구원), 교직원, 학생들과의 삼위일체 역할 부여

45. 3.3.2 SERI형 정보센터 3 지식창조형 정보학의 이해–3.3 SERI형 정보센터 사회화형 정보센터(Socialization Information Center) To 암묵지(暗默知, tacit knowledge) •공감대 형성 (필요성, 목적성, 효과성, 지식공유의 즐거움) •정보전문가 & 사서의 수업참관과 공동활용 From 암묵지  A형 (맞춤형 정보제공)  B, C, D형 (도서관 이용교육) >  오감의 즐거움 공유  정보센터에 가면/오면 인류의 영혼들을 만날 수 있다  정보센터는 지식과 정보의 샘 [우뇌] [좌뇌]  사랑을 하려거든 언제든지 오세요

46. 3 지식창조형 정보학의 이해–3.3 SERI형 정보센터 표출화형 정보센터(Externalization Information Center) From 암묵지 To 형식지 즐거운 정보센터 > •교과지도, 학생지도, 학교업무 관련 정보지식 [좌뇌] [우뇌]  오감의 즐거움  정보센터 내외 대자인 (벽, 서가, 책걸상, 의자, 정보전문가 & 사서의 모습(얼굴, 몸매, 옷차림 등))  정보센터 시설 (학습토론실, 신문편집실(정보센터, 독서, 학교와 학과, 동아리), 전자미디어실…)  유형별 정보서비스(이용자)  B형 : 정보센터가 당신의 친구가 되고 싶어요!  C형 : 정보센터 운영의 변화와 시설개선, 정보전문가 & 사서의 힘 발휘!  D형 : 정보센터 유인책(강력하게), 교수, 교직원, 학생 총동원

47. 3 지식창조형 정보학의 이해–3.3 SERI형 정보센터 연결화형 정보센터(Combination Information Center) From 형 식 지 유레카 체험 •교육연구기관, 교육행정기관, 기타 유관기관, 학교 내 생산지식 [우뇌] [좌뇌] To 형식지  오감의 미학  정보센터 리모델링 해보기 ⊙ 공간 디자인 재구성 ⊙ 시설 재배치 ⊙ 일일 정보전문가 & 사서 체험하기  유형별 정보생산과 서비스  A형 : 최신정보제공, 지식정보를 편집하기(편집공학의 미학)  B형 : 정보센터 이용과 독서토론 유도  C형 : 정보센터 꾸미기  D형 : 친구와 함께, 교수 & 선생님과 함께, 좋아하는 미디어와 함께

48. 3 지식창조형 정보학의 이해–3.3 SERI형 정보센터 오감기반 지식창조형 정보센터 五感 視 嗅 視 嗅 視 嗅 知識創造 味 味 聽 味 觸 Eureka 정보센터 聽 觸 觸 聽 (사회화형) (표출화형) (연결화형) (내면화형) 긍정적, 적극적 정보센터 이용 정보센터 역할 알찬 지식정보(정보전문가 & 사서의 역할) [그림3-5] 오감기반 지식창조형 정보센터

49. 4.1 Mind-Information Center 4 결 론

50. 효과 Mind heart Mind-Information Center 인프라 창의력 지도 4 결 론 –4.1 Mind-Information Center 표현 특징 Mind heart