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Etapas previas trabajadas:

Etapas previas trabajadas:. Diagnóstico según el diccionario :. Diagnóstico: “Determinar o reconocer el carácter de enfermedad por un conjunto de signos ”. Enfermedad: “Parámetros fuera de los estándares considerados normales en el campo de la salud del individuo”.

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Etapas previas trabajadas:

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Presentation Transcript

  1. Etapas previas trabajadas:

  2. Diagnóstico según el diccionario: • Diagnóstico: “Determinar o reconocer el carácter de enfermedad por un conjunto de signos”. • Enfermedad: “Parámetros fuera de los estándares considerados normales en el campo de la salud del individuo”

  3. Diagnóstico según el diccionario: • En las organizaciones: Es reconocer el conjunto de signos evidentes de disfunciones o desvíos respecto de lo considerado normal en la organización, entendiendo como “normal” al conjunto de objetivos deseables y posibles, establecidos con anterioridad.

  4. El Diagnóstico El proceso de decisión: Percibir, Identificar y formular el problema Análisis de causas Evaluación de Alternativas Toma de decisiones

  5. Diagnóstico: Analisis del Relevamiento • Racional, intencional =/= Intuitivo • Reconocer signos de disfunciones o desvíos • Características del análisis: • Critico: Juzga, valora • Imparcial: Sin influencias ni presiones • Racional: Aplica pensamiento reflexivo • Objetivo: Desde hechos comprobados

  6. Pasos del examen analítico • Relacionar – comparar los hechos observados (indicadores cuantitativos y cualitativos) con los objetivos. • Listar preocupaciones y desglosarlas • Enfocar el método para su tratamiento: • Análisis de problemas: Hay Desvíos y las causas se desconocen o son dudosas • Análisis de decisiones: se conocen las causas se debe decidir la medida a tomar • Análisis de problemas potenciales

  7. Pasos del examen analítico Análisis de problemas: • Formular el problema (objeto y defecto observado) • Especificarlo: • Que pasó, cuando, donde, con que frecuencia, donde impacta • Que NO pasó, cuando NO, con quién NO… • Que cambios se dieron y pueden ser causa de.. • Analizar campos de fuerzas que favorecen / entorpecen • Formular abanicos de hipótesis de causas • Detectar la causa más probable • Verificar si es la causa verdadera

  8. Diagnóstico: Actividades (2) • EVALUAR LAS PRIORIDADES Análisis sistémico: • Importancia o gravedad económica • Tendencias en función del tiempo • Urgencia – Riesgos (Supervivencia) • ORDENAR LOS RESULTADOS • CHEQUEAR CON EL DUEÑO • PRODUCIR EL INFORME

  9. Problemas - Desvío

  10. Problemas - Desvío • Analizar la información relevante y confiable de los hechos • Buscar indicios de las causas de los efectos observados: • Orden temporal • Proximidad de tiempo – espacio • Correlación de variaciones • Similitud, parecido

  11. Problemas –Indicios de Causa: • Controlar: • No descartar anticipadamente • Que parte del problema no se explica por... • Usar más de una analogía • Revisar cadena de medios fines, donde es más vulnerable • Rever la poli causalidad - simplismos

  12. Analizando la cadena de medios fines: Controlar indicios de causas:

  13. Analizando la cadena de medios fines: Controlar indicios de causas:

  14. Problemas - Potenciales

  15. Problemas potenciales: • Existen objetivos y hoy se cumplen • ¿Quépuede cambiar? • ¿A qué área afectaría más? • ¿Cuáles serían los riesgos específicos? • Hay que generar Planes de contingencia

  16. Problemas de Oportunidades • Análisis de escenarios futuros • Evaluación interna – Externa • Análisis estratégico • Se fijan nuevos objetivos

  17. Problemas de Oportunidad: Estratégicos: • Evaluación y elección de alternativas en función de un diagnóstico FODA: Fortalezas / Debilidades Oportunidades / Amenazas

  18. Análisis de las prioridades:

  19. Ej. De distribución de tareas en el Dpto. Ingeniería:

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