PRZYWÓDZTWO W OPIECE ZDROWOTNEJ

1. PRZYWÓDZTWO W OPIECE ZDROWOTNEJ Doświadczenia i wyzwania Kraków, 1.03.2007-2.03.2007

2. LAUREAT KONKURSU FIRMA PRZYJAZNA ŚRODOWISKU SAMODZIELNY PUBLICZNY ZAKŁAD OPIEKI ZDROWOTNEJ w Pleszewie Sukces szpitala powiatowego Co jest sukcesem szpitala powiatowego? Jak osiągnąć sukces? Dr n. med. Adela Grala – Kałużna Dyrektor SPZOZ w Pleszewie

3. Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej w Pleszewie ul. Poznańska 125a; 63-300 Pleszew Tel. 062 74 20 700; fax 062 74 20 903 www.szpitalpleszew.pl e-mail: zozpleszew@send.pl

4. Naszym sukcesem jest to: że wiemy dokąd dążymy Umiemy wyciągać wnioski z pomyłek i błędów

5. Nasza recepta na sukces • Permanentne uczenie się organizacji • Pozostawienie w organizacji ludzi, którzy mają charakter i umiejętności • Dobra komunikacja • Najpierw wizja i misja, a później schematy i tabele • Dążenie do upragnionego celu

6. Nasza recepta na sukces cd. • Nie stawać w połowie drogi • Rezygnacja z zasady „Rozkazuj i rządź” • Finanse to dużo, ale zdecydowanie nie wszystko • Kontrola tego, co da się kontrolować

7. KOMUNIKACJA, KULTURA TECHNOLOGIE INFRASTRUKTURA L U D Z I E

8. MISJA SP ZOZ w PLESZEWIE „Leczenie na możliwie najwyższym poziomie. Otwartość i szybkie reagowanie na potrzeby pacjentów.” Uzyskanie miana najlepszej placówki w regionie poprzez próbę zaspokojenia wszystkich potrzeb pacjentów.

9. Cele • Poszerzenie portfela usług • Sprostanie konkurencji (udział w rynku, jakość usług) • Prowadzenie rentownej działalności • Satysfakcja pracowników

10. Sytuacja finansowa SP ZOZw Pleszewie

11. Nasze sukcesyDrobne kroki = sukces firmy Wyzwania o charakterze inwestycyjnym i organizacyjnym Nie tylko remonty i zakup sprzętu są źródłem sukcesu SUKCES = Załoga + Jakość

12. Nasze sukcesy Lata 1999-2006 to czas znaczących przemian w naszym szpitalu w zakresie: -poszerzenia portfela usług, - rozbudowy i modernizacji infrastruktury, - zakupu sprzętu - podnoszenia kwalifikacji personelu.

13. 1999 • Powołanie zakładu opiekuńczo – leczniczego • Utworzenie poradni leczenia bólu • Uzyskanie po raz pierwszy 3-letniego certyfikatu akredytacyjnego nadanego przez Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia (CMJ)

14. 2000 • Liczne prace remontowo-modernizacyjne (m.in. oddział chirurgiczny, dziecięcy, stacja dializ, centralna sterylizacja, poradnia przeciwgruźliczej, Zakład Opieki Paliatywno-Hospicyjnej) • Prace termomodernizacyjne (m.in. kotłownia olejowo-gazowa z systemem baterii słonecznych, sieć ciepłownicza) • Uruchomienie pracowni mammograficznej • Zakup sprzętu medycznego za kwotę 932.185 zł

15. 2000 • Wdrożenie nowoczesnego systemu zarządzania poprzez budżetowanie wszystkich komórek organizacyjnych • Outsourcing w zakresie usług niemedycznych (pranie, sprzątanie, usługi żywieniowe) • Zajęcie czołowego miejsca w konkursie „Pracodawca-organizator pracy bezpiecznej” • Podpisanie porozumienia o współpracy ze szpitalem Ammerland Klinik GmbH oraz ze Związkiem Krzyża Maltańskiego

16. 2001 • Prace remontowo-budowlane celem uruchomienia Szpitalnego Oddziału Ratunkowego • Zakup sprzętu do: Zakładu RTG Fizykoterapii Laboratorium OIOM-u

17. 2002 • Uruchomienie pracowni TK • Remonty oddziałów • Budowa własnego ujęcia wody wraz ze stacją uzdatniania • Zakup sprzętu do bloku operacyjnego (laparoskop, artroskop, nóż harmoniczny, histeroskop) • Ponowne uzyskanie certyfikatu akredytacyjnego CMJ • Laureat konkursu „Pracodawca-organizator pracy bezpiecznej” • Współpraca ze szpitalem w Chimay - Belgia

18. 2003 • Utworzenie oddz. rehabilitacyjnego oddz. paliatywno – hospicyjnego zakładu pielęgnacyjno – leczniczego pracowni endoskopowej • Prywatyzacja stacji dializ • Remonty pomieszczeń administracyjnych i oddziałów • Zakup sprzętu

19. 2004 • Modernizacja bloku operacyjnego (filtry HEPA, klimatyzacja, odzysk ciepła) • Zakup karetki „R” • Zakup sprzętu (artroskop, bieżnia do prób wysiłkowych, kardiomonitory) • Otrzymanie certyfikatu „Firma przyjazna środowisku” • Zajęcie 19-stego miejsca w rankingu „Rzeczpospolitej” • 16-ste miejsce oddz. chirurgicznego w rankingu tygodnika „Wprost”

20. 2004 cd. • Nagroda w konkursie „Szpital z sercem” • Informatyzacja szpitala (uruchomienie modułów: ruch chorych, apteka, laboratorium, RTG, poradnie, pracownie) • Informatyzacja części administracyjno - księgowej • Wprowadzenie rachunku kosztów leczenia

21. 2005 • Remont i wyposażenie sali intensywnego nadzoru kardiologicznego • Pozyskanie środków z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego • Kompleksowa modernizacja oddz. wewnętrznego i ginekologicznego • Zakup karetki „W” • Zajęcie 17-stego miejsca w rankingu „Rzeczpospolitej”

22. 2005 cd. • Uzyskanie certyfikatu ZSZ w trzech kategoriach: ISO 9001 (system zarządzania jakością) ISO 14001 (system zarządzania środowiskiem) ISO 18001 (system zarządzania bhp) • Uzyskanie po raz trzeci certyfikatu akredytacyjnego CMJ • Przyznanie tytułu Mecenasa w kategorii „Firma przyjazna środowisku”

23. 2006 • Uruchomienie wypożyczalni sprzętu dla pacjentów Hospicjum domowego • Remonty oddziałów • Zakup sprzętu (artroskop, respiratory, aparat do znieczuleń, gastrofiberoskop) • Zakup windy • Zakup sterylizatora plazmowego, myjki do narzędzi • Wyposażenie aparatów RTG w mierniki dawki promieniowania

24. 2006 cd. • Zakup karetki transportowej • Przedłużenie znaku „Firma przyjazna środowisku” • Otrzymanie tytułu „Szpital przyjazny kobiecie” • Zajęcie 7-go miejsca w Polsce i 1-go w Wielkopolsce w rankingu „Bezpieczny szpital” wg „Rzeczpospolitej” • Zorganizowanie polsko-niemieckiej konferencji „Jakość w opiece nad pacjentem”

25. 2006 cd. • Zorganizowanie 1-szego Festynu „Dla zdrowia” • Wyposażenie karetek w Plavix i Tenekteplazę

26. Nakłady poniesione na zdania zrealizowane w latach 1999-2006 *Inne: NFoZ, PZU, PZU Życie, PFRON, SnRzPF, PCPR, FWP-N, NFOŚiGW, Biuro Pracy, PFOŚ

27. Dziękuję za uwagę