Gerência de Projetos Conceitos Preliminares

Gerência de ProjetosConceitos Preliminares Walter de Abreu Cybis Setembro, 2003 LabIUtil - Laboratório de Utilizabilidade da Informática Departamento de Informática e Estatística Universidade Federal de Santa Catarina

Gerência de ProjetosConceitos Preliminares • Organização • Estrutura • Conjunto ordenado e hierarquizado de partes constitutivas • Funcionamento • Conjunto das funções ou atribuições de um entidade • Relacionamentos entre as partes, e entre o todo e o meio exterior

Gerência de ProjetosConceitos Preliminares • Organizar • “dispor os recursos e estabelecer as interações para constituir uma entidade pronta a funcionar e atingir seus objetivos.” • Organizar = Estruturar + Relacionar • Organização • Tanto o fato como o efeito de “organizar” • Empresa ou instituição com estrutura e funções próprias

Gerência de ProjetosConceitos Preliminares • Administração, Gerência e Gestão • “planejar, decidir, por em prática as ações e utilizar os meios para alcançar os objetivos.” • Dizem respeito ao ato de organizar • Neste curso... • Administração • planejar, decidir, por em prática no nível de atividades daorganização • Ex: finanças, pessoal, patrimônio • Gerência • planejar, decidir, por em prática no nível do projeto • Ex: planejamento, orçamento, cronograma • Gestão • planejar, decidir, por em prática no nível de partes específicas do projeto • Ex. Gestão da Qualidade, da documentação, da configuração, de alterções

Gerência de ProjetosConceitos Preliminares • Enfoque no Processo e no Sistema • Processo ProcessamentoProcessadores Saída ou Resultados Entrada ou Insumos

Gerência de ProjetosConceitos Preliminares • Enfoque no Processo e no Sistema • Processo • Cj de recursos e atividades inter-relacionadas que transformam insumos (input) em produtos ou resultados (output) • Insumo – tudo o que é fornecido ao processo para utilização, transformação ou consumo • Resultados podem ser tangíveis, intangíveis, intencional ou não-intencional • Processador – qualquer parte interna do processo que desempenha as ações • Processamento – conjunto de ações que realizam transformações

Gerência de ProjetosConceitos Preliminares • Enfoque no Processo e no Sistema • Sistema

Gerência de ProjetosConceitos Preliminares • Enfoque no Processo e no Sistema • Sistema • Cj de partes e elementos inter-relacionados que visam a realização de objetivos ou efeitos situados no meio exterior em que está inserido. • Objetivos sobre o ambiente • Limites ou fronteiras • Subsistemas constitutivos • Funcionamento interno • Ambiente – tudo aquilo que está localizado fora dos limites ou fronteiras do sistema • Governo, clientes, competidores, fornecedores, tecnologia, meio ambiente, sociedade, associações de classe, sindicatos,...

Gerência de ProjetosConceitos Preliminares • Enfoque no Processo e no Sistema • Visão Processual • Comportamento interno dos agentes que trabalham os insumos • Visão Sistêmica • Mais abrangente, que implica no conhecimento efeito do sistema sobre meio ambiente.

Gerência de ProjetosConceitos Preliminares • Ciência e Tecnologia • Ciência • Conjunto organizado de conhecimentos relativos ao universo • Fenômenos naturais, ambientais e comportamentais • Considerados patrimônio da humanidade • Tecnologia • Conjunto ordenado dos conhecimentos científico, técnicos, empíricos e intuitivos empregados no desenvolvimento, na produção, na comercialização e na utilização de bens ou serviços.. • É propriedade de alguém • É vendida, trocada, copiada, falsificada, roubada, contrabandiada

Gerência de ProjetosConceitos Preliminares • Pesquisa, Desenvolvimento e Engenharia • Pesquisa • Busca sistematizada de conhecimentos científicos ou tecnológicos • Pesquisa Científica – sem motivações práticas, não está voltada diretamente ao mercado • Pesquisa Aplicada – quando visa resultados objetivos voltados para o mercado • Desenvolvimento • Uso sistemático dos conhecimentos, científicos e tecnológicos, com a finalidade de obter novos produtos ou processos. • Engenharia • Planejamento, projeto e execução do empreendimento que deverá originar um produto ou prestar um serviço.

Gerência de ProjetosConceitos Preliminares • Planejamento, Execução e Controle • processos interligados para obter um resultado específico • Planejamento • Processo que visa o estabelecimento, com antecedência, das decisões e ações a serem executadas em um futuro determinado, para atingir um objetivo definido. • Resulta em um PLANO (que deve ser constantemente revisto) • Prescreve o que fazer, quando, com que meios e como • Prescreve os insumos necessários (existentes e a obter) • Metodologia simplificada para o planejamento (tomada de decisão) • reconhecimento e documentação do problema (situação, objetivos, ..) • levantamento de soluções alternativas (qualidade, insumos, ações, prazos...) • avaliação das soluções (modelos e simulações) • tomada de decisão • comunicação/difusão (executores, coordenadores, supervisores,...)

Gerência de ProjetosConceitos Preliminares • Planejamento, Execução e Controle (cont.) • processos interligados para o gerenciamento • Planejamento • PLANO ESTRATÉTIGO • De longo prazo e abrangendo toda a organização, e sua relação com o mundo exterior. • Flexibilidade, rapidez e eficiência operacional • PLANO TÁTICO. DIRETOR ou SETORIAL • Intermediário, servindo plano estratégico para um setor ou diretoria. • Racionalizar as relações com fornecedores e clientes • PLANO OPERACIONAL • Determina as ações dos componentes da organização (como, quando, onde, por quanto e por quem) • Pode se referir a diferentes órgãos internos e a diferentes períodos de vigência (anuais, plurianuais, quinquenais...) • Desenvolver/implantar sistema de e-collaboration B2B

Gerência de ProjetosConceitos Preliminares • Planejamento, Execução e Controle (cont.) • processos interligados para o gerenciamento • Planejamento • PLANO OPERACIONAL • definição de OBJETIVOS (o que se pretende atingir produtos/serviços) • definição das METAS (objetivos intermediários tangíveis e quantitativos) • atribuições dos executantes • insumos - recursos: humanos, financeiros, materiais... serviços*: administrativos, gerais... • prazos • metodologias ou processos técnicos a serem utilizados • condições de aceitação do produto ou resultado

Gerência de ProjetosConceitos Preliminares • Planejamento, Execução e Controle (cont.) • processos interligados para o gerenciamento • Planejamento • PLANO (Operacional) BÁSICO • Preliminar ao projeto • Público externo, o objetivo é conseguir a aprovação de um projeto. • Limitado a poucos níveis de detalhamento • PLANO (Operacional) DETALHADO • Efetivo, com o objetivo de orientar as ações de um projeto

Gerência de ProjetosConceitos Preliminares • Planejamento, Execução e Controle (cont.) • processos interligados para o gerenciamento • Execução • Projeto (Projectu) lançado para adiante ... • executar ou realizar algo no futuro • Empreendimento a ser realizado dentro de um determinado esquema • Organização, ainda que transitória, para a execução de um plano (design) • Design (Designiu) desígnio… • Parte criativa e cerebral • Projeto desprovido de suas partes gerenciais e materiais

Gerência de ProjetosConceitos Preliminares • Planejamento, Execução e Controle (cont.) • processos interligados para o gerenciamento • Execução • Projeto: execução de um conjunto de ações de forma coordenada, por uma organização provisória, que utiliza insumos, para em um dado prazo, alcançar um objetivo determinado. • Consomem insumos (recursos e/ou serviços) • Possuem orçamento e prazo de realização limitados • Ex projetos de produtos, de instalações, de serviços... • Atividade: execução de um conjunto de ações, cujos resultados em um dado período (ano financeiro ou fiscal) contribuem para o atendimento de uma necessidade administrativa ou operacional • NÃO é limitada no tempo • dá condições para o funcionamento normal de uma organização • Ex: atividades de administração de RH, de compras, de segurança, de treinamento, de apoio ao usuário...

Gerência de ProjetosConceitos Preliminares • Planejamento, Execução e Controle (cont.) • processos interligados para o gerenciamento • Execução • Projeto: execução de um conjunto de ações de forma coordenada, por uma organização provisória, que utiliza insumos, para em um dado prazo, alcançar um objetivo determinado. • Consomem insumos (recursos e/ou serviços) • Possuem orçamento e prazo de realização limitados • Ex projetos de produtos, de instalações, de serviços... • Programa : Ações (projetos e atividades) que concretizam o produto e o serviço e também as que materializam os serviços associados a sua utilização (suporte, treinamento, logística...) estendendo-se até a retirada de operação do produto ou serviço. • Visa tornar disponível um sistema que satisfaça as necessidades operacionais de um ou mais clientes.

Gerência de ProjetosConceitos Preliminares • Planejamento, Execução e Controle (cont.) • processos interligados para o gerenciamento • Execução • Abordagem Científica (impulsionada pela comunicação) • Conhecimento existente • Curiosidade científica • Hipóteses • Análise lógica • Prova • Abordagem p/ Design (impulsionado pela aceitação) • Estado da arte • Identificação de necessidades • Concepção • Análise de viabilidade • Execução/Produção

Gerência de ProjetosConceitos Preliminares • Planejamento, Execução e Controle (cont.) • processos interligados para o gerenciamento • Execução • Ciclo de Vida de um PROJETO* genéricoEtapas que se sobrepõem durante quase toda a duração do projeto • Fase Conceitual • da idéia até a proposta aprovada • Fase de Planejamento • elaboração de planos minuciosos • Fase de Implementação • até a obtenção dos objetivos • Fase de Encerramento • transferência dos resultados e desmobilização • Obs: Em uma visão de projeto como organização

Gerência de ProjetosConceitos Preliminares • Planejamento, Execução e Controle (cont.) • processos interligados para o gerenciamento • Controle • Processo que se desenvolve durante a execução, e que tem por objetivo ajustar o realizado com o planejado • Etapas • Acompanhamento/monitoração – coleta de informações • Avaliação – comparação real x planejado • Decisão – seleção/avaliação de alternativas e tomada de decisão • Retroalimentação – ação sobre a execução e replanejamento • Subsistemas de controle • Físico, financeiro, de qualidade...

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