1 / 96

PhDr. Ivana Hospodářová

PhDr. Ivana Hospodářová. Kurz Argumentace a efektivní komunikace pro vedoucí NZP. „Další vzdělávání nelékařského zdravotnického personálu ve VFN v Praze“ (CZ.2.17/1.1.00/32033). Co n á s ček á ?. Podstata a principy argumentace Kritick é my š len í ,logika a argumentace

fritz
Download Presentation

PhDr. Ivana Hospodářová

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. PhDr. Ivana Hospodářová Kurz Argumentacea efektivní komunikace pro vedoucí NZP „Další vzdělávání nelékařského zdravotnického personálu ve VFN v Praze“ (CZ.2.17/1.1.00/32033)

  2. Co nás čeká? • Podstata a principy argumentace • Kritické myšlení,logika a argumentace • Tvrzení a argument • Stavba argumentu • Struktura argumentace • Základní ingredience „dobrého“ argumentu“ • Argumentační chyby a fauly • Logika a emoce • Obrana proti manipulaci • Situace, rozbor 1. den 2. den

  3. OD NE!!!

  4. K ANO.

  5. ??? Kritické myšlení, argumentace???

  6. Kriticky myslet= třídit vyhodnocovat

  7. Kritické myšlení • Rozlišovat a vyhodnocovat různé typy argumentů, soudů nebo tvrzení • Schopnost tvořivého rozlišování umožňuje správně pochopit konkrétní situace, vytváří prostor pro kvalitní rozhodování. • Umožňuje účinněji prosazovat své myšlenky, účinněji argumentovat • Schopnost vyhodnocovat a rozlišovat -důležitá obrana proti manipulaci všeho druhu

  8. Kritické myšlení

  9. Rozumíme si? • Je-li úroveň kalorické uspokojenosti subjektu A rovna 100% a úroveň kalorické uspokojenosti subjektu B je rovna 0 % nedojde v případě komunikační výměny k sjednocení.

  10. Nejčastější manipulace? • Nesrozumitelnost

  11. Autor nemá co říci: tráva je zelená, měsíc svítí na obloze...

  12. Autor má co říci ale chce imponovat

  13. Autor má co říci a jednodušeji to nešlo

  14. Srozumitelnost • „Individuální člen sociální komunity často získává informace prostřednictvím vizuálních symbolických kanálů“ • (Volně podle R. Feynmana)

  15. Rozumět – posoudit - vést dialog • 4 konverzační maximy: • 1) kvantita - neinformuj více než je nutné • 2) kvalita – mluv pravdu • 3) relevance – mluv kvěci • 4) modalita– buď srozumitelný, jednoznačný, stručný a metodický. • (H.P.Grice)

  16. Smysl a cíl dialogu: Poučit se a dobrat k novým faktům, poznatkům, poznání… Řešit složitější problémy Dělat společná rozhodnutí Přesvědčit, motivovat, zaujmout….

  17. Logika= základ lidského uvažování

  18. Logika v dialogu • Člověk, pokud opravdu (racionálně) myslí, myslí logicky • Tento lidský způsob uvažování se odjakživa řídí týmiž zákony a sleduje tytéž postupy. • Moderní definice: • Logika je věda o správnosti lidského usuzování. • Aristotelés : • Logika je hledáním pravdy.

  19. Které tvrzení je logicky správné

  20. Které tvrzení je logicky správné

  21. Metody zkoumání, usuzování, argumentace Indukce Dedukce obecné obecné jednotlivé jednotlivé

  22. Induktivní metoda • „Každý člověk, kterého znám a který je závislý na tvrdých drogách, páchá trestnou činnost.Ztoho plyne, že všichni, kdo jsou závislí na tvrdých drogách jsou zločinci.“ • Problém? • Zněkolika případů usuzujeme na všechny.

  23. Každý koho znám už něco byť malého ukradl – tedy:

  24. Deduktivní metoda Co platí pro celek platí i pro jednotlivosti. „Všichni lidé jsou smrtelní. Všichni Řekové jsou lidé. Všichni Řekové jsou smrtelní.“ Aristotelův sylogismus.

  25. Deduktivní metoda • Dedukce - co platí pro celek, platí i pro jeho části. • „Všichni lidé chtějí být zdraví. Ztoho plyne, že každý člověk bude jíst zdravou stravu.“ • Slabina? • Platnost obecného poznatku

  26. ? • Všechna kosmická tělesa obíhají kolem Země. • Slunce je kosmické těleso. • Proto slunce obíhá kolem Země. • Nepravdivá premisa= nepravdivý závěr

  27. ? • Všichni Skotové jsou šetrní. • Patrik je Skot. • Proto je Patrik šetrný. • ??? Opravdu

  28. Vyhodnoťte platnost závěru P1:Víme, že pan Eriksson je Švéd a že věří vBoha. P2: Víme, že téměř všichni Švédové, kteří věří vBoha jsou protestanti. Formát: předpoklady (P1,P2, atd.) a děláme závěr Závěr - „Pan Eriksson je protestant.“ Udělejme platný závěr: „Je pravděpodobné, že pan Eriksson je protestant“.

  29. Vyhodnoťte platnost tvrzení Formát:Tvrzení T a podložíme ho důkazy (D1, D2, atd.) T: „Pasterizované mléko může být velmi nezdravé“ D1: „Můj otec dostal záchvat, když pil pasterizované mléko.“

  30. Tvrzení dokládáme D, D2…Dn • Devět z deseti lékařů doporučuje zubní pastu FUJ protože je nejlevnější, nejlepší v boji proti kazům a navíc dělá zuby bělostnými jako perličky. Text článku to dokazuje statistikou - všechny ostatní pasty jsou dražší (D1), kazy po použití pasty FUJ poklesly o 30 procent (D2) a zuby po měsíci vypadají bělejší (D3). • Zkoumáme důkazy: • D1 - pokud statistika nelže, pokud platí pro zemi, kde se reklama rozšiřuje, pro stejné velikosti tub a pro stejný rok… • D2 - 30 procent kazů s 20 procenty poklesu kazů u konkurence – statistika se dá„udělat“ + záleží na jednotlivci • D3 - jak se bělost zubů měří? Na kolika lidech to vyzkoušeli? Jak dlouho to vydrží a nemá to negativníúčinky? …

  31. Usuzujeme z analogie „Vlese, který je slunný, vlhký se smíšeným porostem rostou houby – naše zkušenost. Podobný les – budou i houby.“ Analogie Jestliže A, má vlastnosti k, l, m, n, o, p, z B má také vlastnosti k, l, m, n, o, p Potom usuzujeme, že B má i vlastnost z . Závěr úsudku zanalogie nevyplývá zpremis - je jen do jisté míry potvrzen a stupeň potvrzení je tím větší, čím větší je podobnost mezi oběma objekty.

  32. Analogie probouzí fantazii • Stáří je jako podzim života. • Tak jako ze stromu na podzim opadává listí, opouští člověka ve stáří část jeho sil, uvnitř zůstává zjizvený, ale pevný jako strom.

  33. Argumenty o příčině a důsledku „V oddělení byl proveden průzkum týkající se pracovní výkonnosti. Jeho výsledky ukazují, že pracoviště, která mají vyšší výkonnost mají také příjemné pracovní prostředí. V závěru průzkumu se tedy navrhuje zlepšovat pracovní prostředí zaměstnanců, protože tím se docílí zvýšení pracovní výkonnosti.“ „Chytili ho u mrtvoly, tak to musí být vrah!“ „Dagmar Havlová vystudovala herectví a proto se dokáže chovat velmi společensky.“

  34. Argumenty o příčině • Pravidelné cvičení je v korelaci a dobrou fyzickou kondicí. • Proto je pravidelné cvičení příčinou dobré fyzické kondice. • ???

  35. Je to tak? „Čím víc vypiješ, tím víc se ti třesou ruce. Čím víc se ti třesou ruce, tím víc rozliješ. Čím víc rozliješ, tím míň vypiješ.“ Závěr: „Čím víc vypiješ, tím míň vypiješ.“

  36. Argumenty z autority • Zaručují věrohodnost svých závěrů uvedením osoby nebo organizace, ze kterých informace pocházejí • Předpoklad? • Nestranné, nezaujaté zdroje

  37. Odhalování rozporů Zákon sporu - základní logický zákon - totéž tvrzení nemůže být současně pravdivé i nepravdivé; nebo že opaky nemohou platit současně. Příklad: "Prezident odjel na oficiální zahraniční cestu. Navštíví Polsko, Německo, Franci, Velkou Británii a Spojené státy. Vzhledem ke svému zdravotnímu stavu však zrušil všechny návštěvy v zámoří.“ Rozpor je tedy vždy signálem chyby. Mezi pravdivými tvrzeními (fakty) totiž rozpor být nemůže. Nejtěžším problémem lži je právě udržení konzistence.

  38. Chybějící informace • Srovnávání a úsudky • „Ten projekt jsem udělal špatně.“ • „Je to drahé.“ • „Tento poslanec je zjevně dobrým kandidátem.“

  39. Je snadné změnit názor druhých? • Mínění • Stanovisko • Názor • Přesvědčení

  40. Argumentace • „Není nic obtížnějšího, než přivést druhé k tomu, aby změnili své stanovisko, mínění, názor, přesvědčení.“

  41. Argumentace= snaha o názorové ovlivnění ... pomocí racionálních i iracionálních prostředků

  42. 3 roviny promluvy Deskriptivní obsah, fakta Co sleduji, cíl, vůle Emotivní obsah

  43. Prostředky argumentace • příběh • číslo • přirovnání, analogie • odkaz na renomovaný zdroj • odkaz na standard • autorita • definice výhod • bohatý jazyk

  44. Tvrzení / argument • Fakta = prokazatelné, logicky zdůvodnitelné skutečnosti. • Tvrzení = subjektivní, často emotivní a hodnotící výroky. • „Naše nemocnice je vždy o krok před ostatními zdravotnickými zařízeními v republice!“ • Tvrzení. • Údaje o nemocnici, počtu výkonů, personálu, pacientů atd Fakta. • Srovnání cen naší firmy a konkurence Fakta. • Statistika – spokojení klienti • Fakta.

  45. Pro a proti Argumenty (důkazy): Pro Proti

  46. Každé tvrzení lze potvrdit i vyvrátit „Neexistuje nevyvratitelné tvrzení, každá věc se dá argumentačně podpořit i argumentačně popřít.“ (René Descartes, 1596-1650)

  47. téma teze příběh cochci pročdůležité základníargument Stavba argumentu • 1. téma • 2. Teze- tvrzení • 3. co chci • 4. základní argument, který mě v tom podpoří • 5. proč je to oprávněné • 6. příběh ke zdůraznění • 7. téma

  48. Argumentační řetězec • Silný argument (1) • Slabé argumenty (x) • Úderný argument (1)

  49. Schopnost argumentovat a vytvořit si názor = • umět najít důvody (argumenty) pro i proti • umět nacházet správné důvody pro svá tvrzení • umět poznat, zda důvody druhé strany jsou legitimní. • najít správné řešení za daných podmínek • odhalit v předloženém řešení chybu (úmyslnou i neúmyslnou) • odhalit v předloženém řešení (skryté i zamlčené) předpoklady a důsledky

  50. Co pomáhá • Je pravda, že vmnoha zemích počet rozvodů stoupá spolu spočtem praček vdomácnostech. Ztoho ale nutně neplyne, že pračky jsou příčinou rozvodů. • Ptejme se, zda vtvrzeních, které nám druhá strana předkládá: • Je výchozí základ tvrzení pravdivý? • Vyplývá zněho náš závěr? • Vyplývá zněho nutně? • Jsou i jiné možné závěry?

More Related