Résultats Questionnaire de satisfaction du RIE

1. Résultats Questionnaire de satisfaction du RIE

2. Typologie 67 salariés Hommes et 125 salariées Femmes ont répondu à ce questionnaire soit près de 200 salariés Toutes les tranches d’âges sont représentées dès les moins de 30 ans à 60 ans L’ensemble des services a répondu au questionnaire afin d’être représentatif (CE, moad, communication, mgi/achat, risque,Entreprise, ag tel, credit adi, pdf/ cheque, placement, marketing, Recherche, personnel, centre d'affaire, outils et pilotage, organisation, IP, AUDIT, IARD, AGRi..)

3. Le prix moyen par repas est de 6€ Soit 6 € que le salarié verse de sa poche par repas.

4. Le nombre moyen de repas pris au RIE par semaine est de 3 fois Au minimum 2 fois par semaine le salarié mange à l’extérieur

5. si on vous octroyait le ticket repas iriez vous au rie? Oui pour 84% La suppression des tickets restaurants a-t-elle influé sur ce rythme oui pour 65% des salariés

6. Les salariés trouvent le prix du repas cher à très cher pour 75% Les salariés proposent : que les légumes soit compris dans le prix du plat Et la création de formules (entrée+plat ou plat + dessert) afin de réduire le coût

7. 81% des salariés ne trouvent pas normal de payer un droit d’entrée. - Les salariés lorsqu’ils paient le droit d’entrée ne savent pas pourquoi ils le paie (à quoi sert-il, pourquoi doivent-ils payer un droit d’entrée juste pour s’asseoir dans le RIE du Crédit agricole), manque de transparence par rapport à celui-ci!!! - Ils trouvent le prix de ce droit d’entrée trop élevé par rapport à la participation de l’employeur - Prix élevé par rapport à d’autres CR (ex CR 44 seulement 2€)

8. Les salariés vont principalement manger au restaurant ou en ville lorsqu’ils ne vont pas RIE Il faut noter qu’il y a des salariés qui ne mangent pas ou mangent dans leur voiture….

9. 81% des salariés trouvent que la quantité de nourriture est suffisante 55% des salariés ne trouvent pas la nourriture appétissante

10. 68% des salariés trouve la nourriture fraîche 65% trouve le goût de la nourriture moyennement bonne et pas très bonne. Le rapport qualité/prix n’est pas là!

11. 69% des salariés trouve la température des plats tiède Il manque des micro ondes pour réchauffer les plats qui sont souvent tièdes

12. 57% des salariés apprécient de manger parmi leurs collègues

13. 62% des salariés mangent en mois de 45 min (30% entre 45 min et 1 heure)

14. COMMENTAIRES • 1) Le manque de convivialité et de confidentialité marque en premier lieu les salariés • manque de séparation • coin café à revoir, pas de siége , trop petit, pas cloisonné • manque de plantes vertes • sombre, froid par le choix des couleurs • odeur désagréable/ odeur d’égout • point positif : personnel sympathique et accueillant • 2)Le rapport qualité prix n’est pas présent au RIE contrairement aux promesses • - 1 à 2 € plus cher que les autres CR • plat principal, boisson, yaourts = chers • pourquoi payer séparément les légumes du plat, et ces légumes sont peu présents, pas frais et peu appétissants • le droit d’entrée est disproportionné par rapport à la participation (à quoi sert-il? Pourquoi est-il si cher?) • qualité moins bien qu’à l’ AITA et surtout plus cher qu’à l’ AITA • plat froid , souvent obligé de les réchauffer au micro onde • 3) Perte financière quand le salarié ne va pas au RIE • Pourquoi les 4€ ne sont pas versés par rapport au nombre de jours travaillés. • perte financière de ne plus avoir les tickets restaurant

15. SUGGESTIONS • 1) Aménager l’espace dans le restaurant pour le rendre plus convivial • Cloison ou « délocalisation » de la Cafette (dito AITA) • aménagement espace café/ coin détente/ améliorer le confort (siège) • plantes vertes • améliorer la gestion de l’espace (trop serrés, trop bruyant) • 2) Restitution des tickets restaurant • possibilité de payer au RIE avec les tickets restaurant • versement des 4€ en fonction du nombre de jours travaillés • 3) Réduction du prix • réduction/ suppression du droit d’entrée • ne pas payer les légumes quand on prend les plats (intégré dans le prix du plat) • création de formule (entrée+plat/ entrée + plat+ dessert/ plat+dessert) • 4) Amélioration de la qualité des plats • légumes frais • plats vapeur • repas bio

16. Verbatim de salariés