Liderazgo

1. Liderazgo ¿Es el hombre quién cambia la historia o la historiaquién cambia al hombre? “Liderazgoes el arte de lograrquealguienmáshagaalgoquetuquieresporque el/elladeseahacerlo."– Dwight D. Eisenhower

2. Las Cualidades del “Líder”

3. Los 5 Componentes de I.E. en el ambiente laboral

4. ¿Qué hace a un líder? • Los estilos personales de los líderes varían: diferentessituaciones demandan diferentesestilos de liderazgo. • Pese a estas diferencias, todos tienen un alto grado de Inteligencia Emocional (I.E. o EQ) • Las habilidades técnicas y el IQ si importan, pero sólo como “boleto de entrada”

5. ¿Qué es más importante? (Goleman, 1998) • 1. Habilidades técnicas (contabilidad, planeación) • 2. Habilidades cognitivas (pensamiento analítico) • 3. Competencias de I.E. (habilidad p/trabajar en equipo) • La inteligencia se relaciona con desempeño sobresaliente, las habilidades cognitivas (visión global y a largo plazo) son vitales. Sin embargo, aquellas habilidades vinculadas a la I.E. tienen el doble de importancia en todos los niveles. • Por ej. Gerentes con mayor grado de I.E. mostraban una producción un 20% mayor (McClelland, 1996).

6. Self- Awareness (Autoconciencia) • Habilidad para reconocer y entender tus estados de ánimo, emociones y motivaciones, así como el efecto que tienen en otros. • Confianza en uno mismo • Auto-evaluación realista

7. Auto-Regulación • Habilidad para controlar o redirigir impulsos disruptivos y estados de ánimo. • Ser propenso a suspender el juicio- detenerse a pensar antes de actuar. • Digno de confianza e integridad • Comodidad ante la ambigüedad • Apertura al cambio

8. Motivación • Una pasión por el trabajo que va más allá del dinero o el status. Lograr con el fin de lograr y hacerlo bien. • Más que buscar qué te apasiona, toma nota de ¡qué haces!, ¡qué estás haciendo! • Ser propenso a perseguir metas con energía y persistencia. • Fuerte motivación de logro • Optimismo incluso frente al fracaso • Compromiso con la organización/empresa/labor

9. Empatía • Habilidad para conocer la composición emocional de la gente que lo rodea. • Habilidad para tratar a la gente de acuerdo a sus reacciones emocionales. • Ser “experto” en construir y mantener al “talento” • Sensibilidad multi-cultural • Servicial

10. Habilidad Social • La conducta socialmente habilidosa es ese conjunto de conductas emitidas por un individuo en un contexto interpersonal que expresa los sentimientos, actitudes, opiniones o derechos de ese individuo de un modo adecuado a la situación, respetando esas conductas en los demás, y que generalmente resuelve los problemas inmediatos de la situación mientras minimiza la probabilidad de futuros problemas. (Caballo, 1986)

11. Habilidad Social • Competencia al gestionar relaciones y crear redes sociales. • Una habilidad para encontrar un punto medio entre personas y construir rapport. • Efectividad al liderar un cambio • Ser persuasivo • Habilidad/”expertise” en liderar y formar equipos.

12. Estilos de Liderazgo de Goleman

13. Estilos de Liderazgo • Don Draper – MadMen • Katherine Watson – Mona Lisa’sSmile • Harry Potter – Harry Potter Saga • Miranda Priestly - TheDevilwears Prada • Cobb – Inception • Danny Ocean – Ocean’s Eleven • Goku – DragonBall-Z

14. Equipos de trabajo • En las últimas décadas, el enfoque laboral de éxito ha virado de una práctica centrada en el individuo a una centrada en los equipos de trabajo altamente efectivos. • Se ha visto una evolución de atribuir el éxito a los rasgos/cualidades/habilidades de una persona a la manera en que un equipo logra funcionar en dirección a un objetivo común.

15. ¿Qué es un equipo de trabajo? • Un equipo de trabajo es un conjunto de personas trabajando en dirección a una meta u objetivo común. El equipo sabe que están trabajando juntos por un propósito que comparten. • Meta en común no significa trabajar para la misma persona o jefe. No están sujetos a ciertos niveles y son de naturaleza dinámica.

16. ¿Qué hace un buen equipo de trabajo? • ¿Contacto? • ¿Interacción directa? • ¿Ausencia de disputas/conflicto? • ¿Todo el equipo es partícipe de todo? • ¿Thereis no I in TEAM?

17. La Importancia de compartir una Visión • Visión: Unaimagen mental acerca del futuro. Sientalas bases paraelaborar un plan de acción, sirve de inspiración y dirección. Se centra en definirlasmetasperollendomásallá de lo operacional y enfocándose en los valores y el actuar. • “In life, as in football, you won’t go far unless you know where the goalposts are” Arnold Glasgow • Es importante “ponerse la camiseta”, conocer la estrategia, estar familiarizados con la locación y “conocer al enemigo”. • El trabajo en equipo es Inter-dependiente no co-dependiente. . .

18. Autonomía • Autonomía [(autos-el yo) + (nomos- ley o regla)] Es la capacidad de reflexionar críticamente sobre los deseos, preferencias y pensamientos así como la capacidad de actuar e intentar cambiar estos bajo la luz de preferencias y valores de un orden superior. Al ejercer esta capacidad, la persona define su naturaleza, dando significado y coherencia a su vida, y así tomar responsabilidad por la persona que es. (Gerald Dworkin, 1988) • […] las células se juntan para formar tejidos […] ----- se juntan, más no se fusionan

19. Autonomía • “Thinking is like loving and dying.  Each of us must do it for himself”.  (Josiah Royce) • Tal como argumentaba Kant, la autonomía moral es la combinación de la libertad y la responsabilidad; es el someterse a las leyes creadas por sí mismo. El hombre autónomo, mientras sea autónomo, no está sujeto a la voluntad de otro. (Robert Paul Wolff, 1970)

20. Autonomía • Es importante el promoverconstantemente el pensamientoautónomo entre miembros de un equipo, asícomo en el desempeño de sustareas. • Un alto grado de autonomía se traduce en un equiposuficientemente auto-gestionado, donde los miembros del quipotienen la oportunidad de distribuirrecursos con libertad y confianzaasícomo resolver problemasporsímismos.

21. La importancia de tener Confianza y ser Confiable • Confianza: Certeza en el carácter, habilidad, fuerza o verdad de algo o alguien. Depender en algo futuro o contingente. Aquel en quien se deposita una confidencia. • Confiable: digno de confianza. Aquel de quien se puede depender. Dar el mismo resultado en ensayos consecutivos o sucesivos.

22. La importancia de tener Confianza y ser Confiable Elementos así son valorados por al menos 4 razones: • Están dispuestos a desempeñar cualquier rol, contribuyendo así más allá del rol asignado. • Reduce el grado de control jerárquico gracias a su alto grado de fiabilidad. • Son orientados a la tarea, no dan campo a los “pasajeros sin boleto”. • Cooperación • Cohesión

23. La Comunicación • El intercambio de información entre dos entidadesya sea verbal, escrito o poralgúnotromedio. • “When people talk, listen completely. Most people never listen” (Ernest Hemmingway) • La comunicación es necesaria para: compartir ideas, clarificar aspectos de la visión y las metas, manejar el conflicto de manera cooperativa. • Debe ser efectiva, esto es, fluir de manera que impulse y permita a todos los miembros del equipo logren contribuir activamente.

24. Habilidades sociales que facilitan la Comunicación • Asertividad: Permite defender los derechos personales sin agredir o ser agredido. Es reconocer que tenemos derecho a creencias, pensamientos y opiniones propias y la habilidad para expresarlos y hablar por ellos cuando es necesario y apropiado. También tenemos derecho a equivocarnos. • Algunos de los derechos asertivos según Eduardo Aguilar K. son: • Considerar tus propias necesidades • Cometer errores • Cambiar de opinión • Ser tratado con respeto y dignidad • Rehusar peticiones sin sentirse culpable o egoísta • Tu privacidad • Tener éxito • Ser feliz

25. Habilidades sociales que facilitan laComunicación • Formas de decir “NO” (Manuel J. Smith, 1975) • No natural: Es la manera individual de negarse • Escuchar activamente después de decir NO: repetir lo que le han dicho y después responder NO. • NO razonado: Decir y NO y dar una explicación sincera. • NO temporal: Se dice no por el momento pero con la intención de hacerlo en otra ocasión. Sin dar largas o posponiendo un NO definitivo.

26. Habilidades sociales que facilitan la Comunicación • Escucha activa: Consiste en ir más allá de oír lo que se dice, implica poner atención a la forma en que se dice, a lo que no se dice e incluso en el momento en que se expresa algo. Requiere de una actitud de apertura y de respeto hacia la persona con la que estamos conversando.

27. Estabilidad Emocional • Auto-regulación: Habilidad para controlar o redirigir impulsos disruptivos y estados de ánimo. • Establece un escenario favorable para que la confianza y la honestidad crezcan y se establezca un clima de trabajo saludable.

28. Clima Estabilidad Emocional

29. Conflicto • El conflicto es un elemento valioso para un equipo… cuando se maneja adecuadamente. • El choque de ideas no siempre significa que estas sean mutuamente excluyentes. Muchas veces una gran creación puede surgir a partir de la combinación de varias ideas completamente distintas. • El abogado del diablo