1 / 13

Landstingets informationsflöde mellan hälso- och sjukvård och medborgarna i Norrbotten

Landstingets informationsflöde mellan hälso- och sjukvård och medborgarna i Norrbotten. Innehåll. Viktiga styrdokument Strategier, målgrupper, mål Informationskanaler Aktiviteter 2013 externt Utveckling av informationsbehovet, e-hälsa m m. Styrdokument. Landstingsplanen

dane-porter
Download Presentation

Landstingets informationsflöde mellan hälso- och sjukvård och medborgarna i Norrbotten

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Landstingets informationsflöde mellan hälso- och sjukvård och medborgarna i Norrbotten

  2. Innehåll • Viktiga styrdokument • Strategier, målgrupper, mål • Informationskanaler • Aktiviteter 2013 externt • Utveckling av informationsbehovet, e-hälsa m m

  3. Styrdokument • Landstingsplanen • Kommunikationsstrategin • Årets kommunikationsplan samt divisionernas planer

  4. Kommunikationsstrategi Mot bakgrund av de mål som finns för extern och intern kommunikation ska följande strategier vara vägledande i utformandet av all kommunikation i landstinget: • Öppenhet – ett krav och en förutsättning • Kommunikation – ett strategiskt styrmedel • Intern kommunikation före extern • Trovärdighet – avgörande för landstingets legitimitet • Dialog – bidrar till god kommunikation • Tydlighet – markerar tillhörighet • Planering – nödvändigt för att nå önskat resultat • Valet av kanal – viktigt om budskapet ska uppfattas • Kostnadseffektivitet viktigt

  5. Målgrupper • Landstingspolitiker • Chefer, medarbetare och potentiella nya • Medborgare i Norrbotten • Patienter • Media • Samarbetspartners • Övrig omvärld

  6. Övergripande mål Den landstingsövergripande kommunikationen ska: • Stödja målen i landstingsplanen och därigenom bidra till att förverkliga dem • Stärka varumärket • Öka intresset för landstinget • Kommunicera konkreta kampanjer och aktiviteter under verksamhetsåret som landstingsledningen beslutar • Följa de kommunikativa målen i kommunikationspolicyn

  7. Information medborgare/patienter • Kan delas in i allmän information och riktad information • Allmän information förmedlas via landstingets webbplatser, via media efter pressbearbetning eller via annonser. Under våren 2013 startar landstinget en ny medborgartidning som kommer ut i april och oktober.

  8. Riktad information lämnas till specifika målgrupper som t ex patienter med vissa symtom eller sjukdomar. Ofta lämnas denna information direkt till patienten, dels muntligen vid besök men även skriftligt i form av typen faktablad/folder.Landstingen använder den gemensamma plattformen 1177 för råd om vård. På 1177.se finns information om symtom, sjukdomar och behandling som är kvalitetssäkrad information från landstingen i Sverige.

  9. Våra kanaler • Medborgartidning & Landstingstidningen • Aktuellt från landstinget-annonsen • Taltidningen Insyn • Fullmäktigesändningar • Externa webbar • Sociala medier • Intranätet Insidan • Filmproduktion & webb-tv

  10. Mål extern kommunikation 2013 • Utveckla kommunikationen till patienter genom väntrums-TV. • Förbättra informationen till medborgare i form av en ny medborgartidning • Fortsatt marknadsföring av 1177. • Sträva mot sammanhållen information när det gäller medicinsk information kring t ex nationella riktlinjer m m från departement eller SKL.

  11. Landstingsövergripande kommunikationsaktviteter 2013 • Kampanj folkhälsa ”Frukt & grönt för män 50+”, vecka 1-2 • Årsredovisning, vecka 2-4 • Landstingets telefonkatalog, januari • Information om närsjukvård start 30 januari och kontinuerligt under året • Lanseringskampanj Hälsocentralerna • Nolia utbildning och rekrytering, 12 februari • Kraftsamling 12 februari • Öka kortbetalningar i Landstinget, februari • MVK – alla sjukhus med. ”Kampanj” våren.

  12. Kommunikationsaktviteter forts • Pressbearbetning och mediebevakning • 1177 Vårdguiden, juni lanseringav ny grafisk profil och kampanj • O-ringen, 20-26 juli • Medborgartidning – april, oktober • Attraktiv arbetsgivare, varumärkesplattform, våren • Sveriges viktigaste jobb (nationellt) app under 2013 ”Vilket yrke passar dig?”

  13. Utveckling informationsbehov framtid även med e-hälsa • Interaktivitet • Delaktighet • Dialog • Egen informationsinhämtning • Teknisk utveckling • Nya generationen ”Y” – nya vanor och krav Generation Y, Födda efter år 1985. Mobiltelefoni och persondatorer har funnits i de flesta fall i nästan hela deras liv. Internet har varit vanligt sedan de var unga. Tidiga medlemmar av generation Y tillsammans med sena Generation X kallas MTV-generationen (födda ungefär 1975-1985).Källa: Wikipedia

More Related