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Túlio Ornelas Iannini Consultor em Comunicação Empresarial www.orientarcomunicacao.com.br. “ Pelo menos 60% de todos os problemas administrativos empresariais são originados por deficiência de comunicação ” Peter Drucker.
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TúlioOrnelasIannini ConsultoremComunicaçãoEmpresarial www.orientarcomunicacao.com.br
“Pelomenos 60% de todososproblemasadministrativosempresariaissãooriginadospordeficiência de comunicação” Peter Drucker
“Nãoexisteumasóatividadehumanaquenãosejaafetadaouquenãopossa ser promovida, atravésdaComunicação.” Gilbert Highet
O que é comunicação • Linguagem é Comunicação. • Personalidade é Comunicação. • A própriaausência de comunicação é comunicação.
ElementosBásicosComunicação Humana • O transmissor • O receptor • A mensagem • O meio
Criação de umaárea de Comunicaçãointegrada
Criandoumaáreade comunicação • Entender a culturaorganizacional • Conhecer o público-alvo • Planejar • Criarmecanismos de capacitação • Definirumalinha de comunicação • Escolha de ferramentasapropriadas … continua
Criandoumaáreade comunicação • Trabalhar a comunicação face a face • Trabalhar as lideranças • Garantirtransparência e qualidade das informações
Questõesimportantes a considerar • A área de ComunicaçãoInternadeve ser estratégica. • A área de ComunicaçãoInternadeve ser vista como um investimentopara o resultado.
Questõesimportantes a considerar • A área de ComunicaçãoInternadeveeducar a liderançapara a ComunicaçãoInterpessoal. • CuidarbemdaComunicaçãoInterna é cuidarbemdamarcadaempresa.
Questõesimportantes a considerar • UmaComunicaçãoInternaeficazgarante um bomclimaorganizacional, apoiandonamotivação do cidadãocorporativo
Obrigado ! TúlioOrnelasIannini tulio@orientarcomunicacao.com.br www.orientarcomunicacao.com.br www.orientarcapacitacao.com.br tulio@orientarpessoas.com.br