cav4 nowe funkcje
Download
Skip this Video
Download Presentation
CAv4 Nowe funkcje .

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 23

CAv4 Nowe funkcje . - PowerPoint PPT Presentation


  • 87 Views
  • Uploaded on

CAv4 Nowe funkcje. CAv4 Nowe funkcje. 1 CA Client Outlook Integration- Nowe funkcje, Instalacja i Przegląd. 1-1 CA Client v4 Wymagania systemu 1-2 CA Client Outlook integration– I nstalacja . 1-3 CA Client Outlook integration (Toolbar & Contact dial) – Funkcje

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' CAv4 Nowe funkcje .' - christopher-wolf


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
cav4 nowe funkcje
CAv4 Nowe funkcje.

CAv4 Nowe funkcje

1 CA Client Outlook Integration- Nowe funkcje, Instalacja i Przegląd.

1-1 CA Client v4 Wymagania systemu

1-2 CA Client Outlook integration– Instalacja.

1-3 CA Client Outlook integration (Toolbar & Contact dial) – Funkcje

2 CA v4 Server, Wymagania systemu

3 CA & Exchange Server integration.

3-1 Integracja z Exchange, konfiguracja Klientai Serwera.

3-2 Outlook Exchange Integration- Wymagania dla udostępniania Kalendarza.

4 Nieodebrane Połączenia gdy Klient nie jest zalogowany

5 Unified Messaging Integration (tylko NS1000 )

5-1 Konfiguracja CA Client

6-1 Inegracja z oprogramowaniem CRM firm trzecich (Poltys CCView)

cav4 nowe funkcje1
CAv4 Nowe funkcje.

1-1-1 Wymagania systemu

PC

cav4 nowe funkcje2
CAv4 Nowe funkcje.

1-1-2 Wymagania systemu

cav4 nowe funkcje3
CAv4 Nowe funkcje.

1-2-1 Outlook integration – instalacja

Podczas instalacji klienta, zaznacz opcje CRM Toolbar

3.Set Outlook CRM tick box.

cav4 nowe funkcje4
1-2-2 Outlook integration - instalacja

Podczas instlacji klienta, narzędzia Visual studio zostaną zainstalowane.

CAv4 Nowe funkcje.
cav4 nowe funkcje5
1-2-3 Outlook integration - instalacja

Podczas pierwszego uruchomienia Outlooka, potwierdź pytanie weryfikujące publishera.

CAv4 Nowe funkcje.
cav4 nowe funkcje6
CAv4 Nowe funkcje.

New toolbar & detachable presence bar

1-3-1 CA Client Outlook integration (Toolbar & Contact dial) – Funkcje

cav4 nowe funkcje7
Funkcje CA Outlook tool-bar (na przykładzie Outlook-a 2007).CAv4 Nowe funkcje.

1-3-2 CA Client Outlook integration (Toolbar & Contact dial) – Funkcje

Call status button

Call History

Contact button

Hang up button

Presence Status

Show / Hide

Presence Panel button

Dial box

Answer / Dial

Park Retrieve button

slide9
Funkcje CA Outlook tool-bar (na przykładzie Outlook-a 2010).

CAv4 Nowe funkcje.

1-3-3 CA Client Outlook integration (Toolbar & Contact dial) – Funkcje

cav4 nowe funkcje8
CAv4 Nowe funkcje.

1-3-4 CA Client Outlook integration (Toolbar & Contact dial) – Funkcje

Kontrola połączenia podczas rozmów (Outlook 2003)

During call, click call status button

List of calls appears

When call selected, new contact form appears with call control panel

If details saved, contact is added to Outlook contacts.

cav4 nowe funkcje9
Przycisk Call Control pojawia się po otwarciu kontaktuCAv4 Nowe funkcje.

1-3-5 CA Client Outlook integration (Toolbar & Contact dial) – Funkcje

Call Button

Phone number selection.

cav4 nowe funkcje10
CAv4 Nowe funkcje.

2-1 CA Server v4: wymagania

cav4 nowe funkcje11
CAv4 Nowe funkcje.

2-2 CA Server v4: wymagania

cav4 nowe funkcje12
3-1-1 Outlook Exchange integration, Konfiguracja Serwera.

Ustawienia CA Web Managera.

CAv4 Nowe funkcje.

Input Exchange server details

Note: Exchange Server 2007 upwards is required.

cav4 nowe funkcje13
3-1-2 Outlook Exchange integration, konfiguracja Klienta i Serwera.

Ustawienia konta email użytkownika.

CAv4 Nowe funkcje.

If not ticked, user cannot input mailbox account in CA Client

email account is entered in Web Manager, User profile.

cav4 nowe funkcje14
CAv4 Nowe funkcje.

CAv4 Nowe funkcje.

3-1-3 Outlook Exchange integration, konfiguracja Klienta i Serwera.

Ustawienia konta email użytkownika.

If ticked, user can input mailbox account in CA

cav4 nowe funkcje15
CAv4 Nowe funkcje.

3-1-4 Outlook Exchange integration, konfiguracja Klienta i Serwera.

Edytuj słowa kluczowe.

Keywords can be edited to match Outlook appointment subject and required presence display

cav4 nowe funkcje16
CAv4 Nowe funkcje.

3-2-1 Outlook Exchange Integration- Wymagania dla udostępniania Kalendarza.

Udostęnia Kalendarza Outlook (Różne metody dla różnych wersji Outlooka, przykład Outlook 2007) example)

Enter Administrators email,

Send,

Right click Calendar,

Select share Calendar,

cav4 nowe funkcje17
4-1 Nieodebrane Połączenia gdy niezalogowany (Tylko Server Mode)CAv4 Nowe funkcje.

Missed call occurs when CA Client is not logged in.

2

Missed call is recorded in CA Server

CA Server

3

Missed call record is sent to CA Client when logged in.

cav4 nowe funkcje18
5-1-1 Unified Messaging Integration (tylko NS1000)

Wiadomości głosowe i fax mogą być odbierane w postaci załączników email używając IMAP aby uzyskać dostęp do danych systemu UM magazynowanych przez PBX, dostępne przez telefon lub PC dla głosu lub PC dla Faxu.

Lampka message waiting lamp w telefonie wyłączy się gdy wiadomość zostanie otworzona w Outlooku.

CAv4 Nowe funkcje.
cav4 nowe funkcje19
5-1-2 Unified Messaging Integration (tylko NS1000 )

Ustawienia Klienta.

CAv4 Nowe funkcje.

IP Address of PBX with UM mailbox

mailbox number

WebMC URL.

http://[ip master unit]:[Web MC port number]

UM idle activity timeout

cav4 nowe funkcje20
6-1 Inegracja z oprogramowaniem CRM firm trzecich (Poltys CCView)

Integracja z CC View (tylko Server mode )

CAv4 Nowe funkcje.

CA client Main Window

1. Przycisk CCView

- Users can launch CCView application

by click button.

- CA will display this button only when

CCView is installed.

1

Uwaga

-Pro, Supervisor, i Operator Console obsługują tą funkcję.

-Basic Express nie obsługuje tej funkcji (Przycisk jest zawsze niewidoczny).

ad