Spätná väzba vo výchovnej činnosti

1. Spätná väzba vo výchovnej činnosti

2. O knihe • Čo je spätná väzba? • Teória a prax • Techniky Cielenej spätnej väzby (skupinová diskusia, symbolizačné techniky, dramatická spätná väzba, techniky s pomôckami, priebežná spätná väzba, záverečná spätná väzba).

3. O autoroch • Eva Reitmayerová je inštruktorkou v zážitkovej pedagogike, pracuje ako intervizorka na Linke bezpečia, prednáša na výcvikoch a kurzoch. • Věra Broumová pracovala v neziskovej organizácii, kde viedla projekty zamerané na tímovú spoluprácu a komunikáciu. • www.uzitecny-zivot.cz

4. Príbuzné pojmy • Debriefing – používa sa hlavne vo Veľkej Británii v organizáciách zameraných na krízovú intervenciu. Ide o „riadené spracovanie predchádzajúceho zážitku pomocou otázok“. Nejde o aktivity, ale reálne situácie. • Reflexia – riadený proces hodnotenia aktivity, ktorý využíva informácie zo spätnej väzby k hľadaniu širších súvislostí a významov – podľa J. Neumana. • Review – používa sa hlavne v pedagogike voľného času. Ide o popisnú časť procesu spätnej väzby.

5. Príbuzné pojmy • Sharing – zdieľanie, vzájomné odkrývanie emócií spojených s predchádzajúcim zážitkom. Je súčasťou spätnej väzby hlavne na jej začiatku ako uvoľnenie emócií, niekedy bez následného rozboru. • Spätná väzba – najčastejšie sa popisuje ako súčasť procesu supervízie. Autorky chápu spätnú väzbu ako proces, pri ktorom skupina verbálne spracováva zážitok z predchádzajúcej aktivity pod vedením inštruktora, ktorý určuje cieľ a priebeh SV a má kontrolu nad aktivitou.

6. Cielená spätná väzba • Formulovanie a vyjadrovanie zážitkov spojených s okolím, a to formou postrehov, myšlienok a pocitov: „vnímam všetko okolo“ • Prijímanie zážitkov formulovaných okolím a ich následné spracovanie: „iní vnímajú mňa“ • Formulovanie a vyjadrovanie zážitkov spojených so sebou samým: „vnímam seba“ • Funkcie CSV: predikčná (predvídam reakcie svoje a okolia) a intervenujúca (pomáha zlepšiť postup jednotlivca, aby dosiahol žiaduci spôsob správania u seba alebo okolia).

7. Predstavitelia • John Dewey (1859-1952) • Kurt Lewin (1890-1947) – nemecký psychológ, ktorý pôsobil v USA – skupinová dynamika • Albert Bandura (nar. 1925 v Kanade) – pozoroval dianie v okolí a jeho vplyv na správanie jednotlivca Bobo doll – mohli sa k nafukovacej hračke správať agresívne alebo neutrálne, potom sledoval ako deti sa správali k bábike osamote (predtým boli pozorovateľmi správania). Napodobňovanie, sociálne posilňovanie, observácia, anticipácia, identifikácia.

8. Aktivita pod lupou • Očakávania – čo sa v priebehu aktivity pravdepodobne stane, • Body zlomu – ktoré sú krízové momenty aktivity • Nároky na inštruktora – bude iba pozorovateľom? Ktoré časti aktivity budú náročné na pozorovanie? • Atmosféra potom – v akej nálade bude aktivita končiť (inač sa pracuje so sklamanou skupinou, unavenou, rozhádanou, euforickou...)

9. Zameranie pozornosti pri pozorovaní • Zameranie na jednotlivca – konkrétne zážitky, hodnoty, postoje. • Zameranie na skupinu – skupinová dynamika, • Zameranie na zdieľanie – uvoľnenie, poznanie toho, čo prežívajú iní, vzájomné priblíženie sa, nadväzovanie hlbších vzťahov • Zameranie na učenie – dozvedieť sa niečo nové o sebe a o svojom okolí, naučiť sa riešiť problematické situácie.

10. Kolbov cyklus učenia • Bezprostredná konkrétna skúsenosť – plánovaný alebo náhodný zážitok. Účastník prežíva. • Aktívne premýšľanie – premýšľanie o zážitku a jeho význame, popis toho, čo sa odohralo. „Čo sa stalo?“ • Zovšeobecnenie – generalizovanie na základe predchádzajúcej skúsenosti, hľadanie príčin, vznik rôznych teórií a myšlienok. „Čo z toho plynie?“ • Aktívne experimentovanie- účastník koná, prežíva ďalšie situácie, odpovedá na otázku „Čo ďalej?“

11. Ku kladeniu otázok • Technika 4 P Priebeh – Pocity – Poznatky –Príležitosti • Priebeh: čo bolo najzaujímavejšie? Čoho ste sa obávali? Popíšte aktivitu z perspektívy malého dieťaťa... • Pocity: Vymenuj 5 pocitov, ktoré si prežíval, aké boli vaše osobné očakávania a obavy? Kto podľa teba prežíval podobné pocity? V ktorom momente si sa cítil najmenej zapojený?

12. Ku kladeniu otázok • Poznatky: Prečo si mal práve tú rolu? Ako sa menili tvoje pocity, keď si niečo povedal alebo urobil? Čo si zistil o sebe? Čo by si urobil inač? Ako si dosiahol vlastné ciele? Čo bolo najcennejšie? Čo oceňujete na ostatných? Čo vám pomohlo v učení sa? • Príležitosti: Aké možnosti a šance vnímate? Čo už nebudete robiť? V čom budete pokračovať? Obnovila táto aktivity tvoje...

13. Prehľad techník CSV • Skupinová diskusia • Techniky rýchleho zhrnutia zážitkov • Techniky s pomôckami • Symbolizačné techniky • Spätná väzba tvorením • Dramatická spätná väzba • Vyžiadaná spätná väzba • Technické pomôcky v spätnej väzbe • Priebežná spätná väzba • Záverečná spätná väzba

14. Príklady techník • Skupinová diskusia: • Metóda: Voľné uzly • Pomôcky: povrazy podľa počtu účastníkov • Skupina sedí v kruhu a každý má svoj povraz. Povrazy sú v strede spojené. Každý má na svojom povraze 5 uzlov, ktoré mu umožňujú hovoriť, za každé zapojenia sa do diskusie jeden uzol uvoľňuje. Kto už nemá uzly, nemôže sa zapojiť, iba počúva. Účastníci môžu svoje uzly darovať tomu, od koho chcú, aby niečo povedal. Motivuje to všímať si aj ostatných.

15. Príklady techník • Farebná škála. • Pomôcky: farebné kartičky. • Inštruktor rozdá každému farebné kartičky. Po skončení aktivity vyzve hráčov, aby zdvihnutím kartičky zhodnotili svoj zážitok. Zelená napr. môže znamenať, že sa cítili dobre, žltá „napoly“, červená – zle. Účastníci zdvíhajú kartičky na pokyn.

16. Príklady techník • Karty • Pomôcky: sada kariet • Po ukončení aktivity si akždý vytiahne 1 alebo 2 karty z balíka. Na základe jej hodnoty potom hovorí. • Červená: niečo pozitívne • Čierna – niečo negatívne • Eso až 6- niečo k jednotlivcovi • 7 až kráľ – niečo o skupine • Žolík – komentár k inštruktorom, k vedeniu aktivity.

17. Príklady techník • Gól • Pomôcky: papierová bránka, papierové lopty a perá pre všetkých. • Inštruktor rozmiestni veľký nákres futbalovej bránky na stenu. Pred aktivitou všetci účastníci nápisu na svoje papierové lopty svoje osobné ciele, ktoré by chceli pri aktivite dosiahnuť a po uvážení ich umiestnia pred bránku na zem do takej vzdialenosti, ako sa cítia byť blízko k cieľu. Bránka = cieľ. Po skončení aktivity účastníci prehodnotia svoje umiestnenie, posunú svoje lopty, prípadne môžu dať gól – dosiahli vytýčený cieľ. O zmenách pozícií lôpt potom nasleduje diskusia.

18. Príklady techník • Kamenné more • Pomôcky: kamene rôznych veľkosti a štruktúry. • Každý z účastníkov dostane kamienky z ktorých si vyberie kameň, ktorý symbolizuje jeho samého. Každému členovi skupiny priradí kameň, ktorý rozmiestni k svojmu do takej pozície a vzdialenosti, ako vníma ostatných členov skupiny vo vzťahu k sebe. Táto technika sa môže tykať ako prežívania jednotlivých aktivít, tak aj celkového vývinu skupiny v priebehu času.

19. Úloha k prednáške • Prečítať koho zaujala knihu: • Reitmayerová, E., V. Broumová: Cílená zpětná väzba. Praha: Portál, 2007, s.172.