MaM FAPPZ

1. MaM FAPPZ Pavel Pánek panek@pef.czu.cz 224382353

2. Obsah přednášky 5 • Plánování podnikatelské činnosti • stanovení cílů podnikání, • řízení podle cílů, • pravidla a nástroje řízení podniku. • Kontrola • kontrolní procesy a jejich funkce v řízení, • pojetí kontroly, • controlling.

3. Základní pojmy • Plán • obecný pojem, kterým obvykle popisujeme časovou i věcnou posloupnost budoucích možných dějů. • může ale vyjadřovat i písemný dokument, který znázorňuje stávající strukturu nějakého území - např. plán budovy, plán města apod. • postup používaný k dosažení cíle/ů

4. Základní pojmy • Plán – nejpoužívanější obraty • podnikatelský, marketingový, architektonický… • města, vesnice, útoku, obrany, výroby… • Marshallův plán …. • Plánování • volba úkolů, určování jejich priorit a sestavení pořadí jejich realizace, aby bylo dosaženo organizačních cílů; • jedna z hlavních činností/funkcí manažera

5. Základní pojmy • Plánování • smyslem plánování je stanovení cílů organizace v čase a vymezení postupů jak těchto cílů dosáhnout • zaměřeno do budoucnosti • výsledkem plánovací funkce je plán • lze uskutečnit na všech stupních managementu • zpravidla se v organizaci sestavuje řada plánů, které na sebe musí navazovat

6. Význam plánování • Zvyšování efektivity • Snižování rizika • Úspěšné organizační změny • Integrace úsilí • Rozvoj manažerů • Vývoj standardů výkonnosti

7. Smysl či poslání Úkoly či cíle (obecné, specifické) Strategie Taktiky Postupy Pravidla Programy DRUHY PLÁNŮPlán představuje jakýkoli postup budoucích činností, je zřejmé, že plány mohou mít různé podoby.

8. CÍL NÁPRAVNÉ OPATŘENÍ KONTROLA PLÁN plánování ÚKOL kontrolování organizování a vedení Proces řízení Veškerá lidská činnost, má-li být efektivní, je postavena na základním konceptuřízení. základní koncept řízení a jeho pokrytísložkamimanažerské práce

9. Plánování • Plánování = systematické a výhledové stanovení cílů, prostředků a opatření, ale zejména cest k dosažení daného cíle v určitém časovém horizontu. Základem plánování je rozhodovací proces, jehož hlavní části jsou: • cíle – tj. konečný stav, ke kterému směřují aktivity, např. snahou firmy může být získání co největšího podílu na trhu • strategie – udávají dlouhodobý směr chování podniku za účelem splnění daných cílů. Na základě strategického plánu jsou rozpracovány dílčí plány podle organizačních jednotek i v kratším časovém horizontu, které jsou vzájemně koordinovány vrcholovým managementem. • plány – nástroje pomocí kterých se zabezpečuje dosažení cílů a strategií firmy i jejich subsystému. • kontrola – zpětná vazba, vyhodnocování plnění daných plánů.

10. Plánování • Proces určování cílů, zdrojů a způsobů, jakými těchto cílů dosáhnout. Dělíme z různých hledisek: • z hlediska času (dlouhodobé, střednědobé a krátkodobé do 1 roku) • z hlediska úrovně stupně řízení (strategické, taktické, operativní)

11. Plánování • Měli bychom si naplánovat hlavní cíl (strategii podniku) a to různými strategiemi: • strategie podnikatelské pozice (strategie nízkých nákladů, strategie rozdílnosti, strategie tržní mezery) • strategie z hlediska inovací • strategie z hlediska přístupu ke konkurenci

12. Rozdělení plánovacího procesu • strategické plánování na úrovni top managementu na základě informací z okolí podniku a charakteristické je vysoké riziko chybovosti a je to plánování v obecné rovině • taktické plánování – navazuje na strategie, oblast středního managementu, z časového hlediska se jedná o plány roční, člení se podle organizačních jednotek a mají např. podobu plánu výroby, investic, prodeje a finančních rozpočtů • operativní plánování – realizováno středním a nejširším managementem v oblastech plánování výroby a distribuce s cílem optimalizace zdrojů a kapacit, operativní plány jsou už velice podobné a rozděleny do krátkých časových úseků

13. POSTUP PLÁNOVÁNÍ • Východiska (příležitosti, potřeby) • Stanovení úkolů a cílů • Zvažování plánovacích předpokladů • Stanovení alternativ • Porovnání alternativ z hlediska požadovaných cílů • Výběr alternativ / postupu • Formulování podpůrných plánů • Číselné vyjádření plánů pomocí rozpočtu • Realizace a sledování • Přijímání nápravných opatření • Vyhodnocení

14. Jádrem plánování je rozhodování Rozhodování je možné definovat jako výběr alternativního průběhu činností. Manažeři musí rozhodovat na základě dostupných znalostí o relevantní situaci. Při rozhodování se též uplatňují zkušenosti, výzkum a analýzy.

15. Prvkyplánování • 1) Cíle • 2) Akce • 3) Zdroje • 4) Implementace • 5) Kontrola

16. 1) Cíle • Cíl je stav, o kterém předpokládáme, že může být dosažen ve stanoveném čase. • dosažení některého cíle je důležitější, než dosažení jiného – priority cílů • strategické plánování – stanovení dlouhodobých cílů • Manažeři musí dbát: • správně určených priorit cílů a jejich časového rámce • jasně vymezené oblasti, na kterou se cíle vztahují • stanovení jejich měřítek • návaznosti na ostatní cíle organizace

17. 2) Akce / Postupy • Prostředky plánované pro dosažení cílů • Dosažení cíle umožní vhodně zvolený postup. • Je zapotřebí nalézt různé alternativy a vybrat tu nejvhodnější. • Podle jejich rozsahu a důležitosti se plánované postupy označují jako strategie nebo taktiky.

18. Předpověď budoucnosti • = předpověď budoucích podmínek a situací • důležité pro určení cílů a volbu vhodných aktivit k jejich dosažení • Předpověď prodeje – metody: • 1) odhady • 2) průzkum trhu • 3) analýzy časových řad • 4) ekonometrické modely

19. 3) Zdroje • Omezení, které musíme při plánovaní respektovat • Při plánování je nutné určit i zdrojové předpoklady pro dosažení cílů. • Manažeři musí určit jaké zdroje budou zapotřebí (lidé, materiál, energie, finance), jaké jsou mezi nimi závislosti a jaká bude jejich disponibilita. • Nástrojem této fáze plánování jsou rozpočty/rozpočetnictví, které určují strukturu a objem zdrojů

20. 4) Implementace / realizace • Plánované činnosti realizují jiní lidé, kterým musí manažeři zadat úkoly včetně pravomoci a odpovědnosti tak, aby byli motivováni dosahovat vytyčených cílů. • Manažeři proto musí při plánování rozhodnout, kdo bude za co odpovídat a jak bude motivován.

21. 5. Kontrola • Plánování může naplnit své poslání jen tehdy, jsou-li jako součást každého plánu také stanovena kritéria jeho plnění a časové intervaly jejich ověřování. • V plánu musí být tedy stanovena měřítka kontroly a způsob jejich vyhodnocení vzhledem k plněným cílům.

22. LOGIKA PLÁNOVACÍHO PROCESU

23. MBO Stručná charakteristika MBO • technika řízení podle cílů, kdy jsou zaměstnancům dány cíle a nástroje k jejich dosažení a za minimální kontroly je jim ponechán prostor pro dosažení těchto cílů

24. Základem MBO jsou: • určování cílů a plánů • účast jednotlivých manažerů na schvalování cílů a kritérií výkonů jednotlivých jednotek • průběžné posuzování a vyhodnocování výsledků

25. Cyklus aktivit MBO:

26. Zhodnocení • Na MBO je někdy nahlíženo jako na metodu, kterou používají manažeři na nižší úrovni hierarchie a která zjednodušuje cíle na úrovni jednotek, které řídí. Není ale důvod, proč by MBO neměl být aplikován na zaměstnance na všech úrovních organizace. • Použití MBO u manažerů může vést k přijetí takového manažerského stylu, který zapojí i jejich podřízené.

27. PLÁNOVÁNÍ V PODNIKU- konkretizace celopodnikových úkolů, odvozených ze strategického plánu zpravidla na roční období;- hlavní úkol - sladit plány jednotlivých oblastí podnikových činností, jako např. marketingu, výroby, investic, financování atd., do určitého harmonického a vybilancovaného plánu celopodnikového

28. ČLENĚNÍ ROČNÍHO PLÁNU: • plány, obsahující úkoly pro dané období - především plány prodeje a plán výroby (služeb), • plány, zabezpečující dané úkoly potřebnými zdroji: • plány nákupu surovin, materiálů, energií apod., • plány reprodukce základních prostředků, • plán práce a mezd, • plán inovací a racionalizace, • plán finanční, který shrnuje požadavky na financování všech podnikových činností: • plán výnosů a nákladů, • plán tvorby a rozdělení zisku, • plán zabezpečení finančních zdrojů

29. Strategické plánování • vychází z vojenské terminologie: „je třeba vyhrát celou válku, nejenom jednu bitvu.“ • Analýza současného stavu – jde o zhodnocení výchozí situace, která umožňuje specifikovat možnosti a schopnosti (vytvářet výrobky, vyrábět výrobky, prodávat výrobky, zajištění finanční stability, reprodukce a rozvoje podniku) • Analýza a prognóza vývoje okolí – zdrojem pro rozhodnutí je internet a ostatní média, odborná literatura a statistické údaje o odvětví. Cílem je na základě dostupných údajů snížit rizika

30. Strategické plánování • Stanovení cílů – zpracování prognóz ve variantách např. optimistická, pesimistická a nejpravděpodobnější. Cíle můžeme rozdělit na obecné a strategické. Mezi obecné patří maximalizace zisku, maximalizace příjmů podniku a maximalizace ekonomického růstu. Strategické cíle jsou maximalizace zisku z prodeje, minimalizace ztrát, inovace výrobního programu, obchodní cíle, personální cíle a výrobní cíle

31. POSTUP TVORBY PLÁNU • stanovení základního cíle • vymezení možných cest k dosažení tohoto cíle • zvolení jedné, nejpřijatelnější varianty vedoucí k dosažení cíle

32. Druhy cílů Cíle hlavní • v soustavě cílů jsou nadřazeny nad všechny ostatní • při tvorbě plánu nesmí chybět Cíle vedlejší • rozpracovávají cíle hlavní a jsou jim podřazeny- tzv. STROM CÍLŮ

33. ČLENĚNÍ PLÁNŮ A) z časového horizontu • dlouhodobé – více než 5 let • střednědobé – 1 až 5 let • krátkodobé – 1 rok

34. ČLENĚNÍ PLÁNŮ B) z hlediska charakteru rozhodovacího procesu • strategického plánování • taktické plánování • operativní plánování

35. ČLENĚNÍ PLÁNŮ C) dle věcné náplně D) dle účelu • např. uzpůsobování strategických plánů pro potřeby investora

36. ŘÍDÍCÍ PYRAMIDA A PLÁNY

37. Postup při tvorbě strategie plánů • stanovení základních předpokladů chování firmy • stanovení strategických cílů firmy • stanovení základní podnikatelské pozice firmy (SWOT)

38. Postup při tvorbě strategie plánů • Formulace komplexního strategického plánu a sestavení rozpočtu • Rozpočet • Cash flow • Investiční rozpočet • Rozpočet vlastních a cizích zdrojů

39. Plánování - závěr • Strategický plán je někdy označován jako podnikatelský plán. Ten bývá potom rozpracován na jednotlivé plány. • Každý podnikatelský plán je spojen s určitým rizikem při realizaci.

40. Podnikatelský plán • Návody a postupy na sestavení naleznete na: • http://www.czechinvest.org/data/files/podnikatelsky-plan-48-cz.pdf • http://www.ide-vse.cz/podnikatelsky-plan.html

41. Zásady efektivního plánování • Podpora topmanagementem • ujme se iniciativy v objasňování vize a strategických cílů organizace a výběru strategie • povzbudit střední a nižší management k zapojení se do procesu plánovánísystémem odměňování • Efektivní komunikace • strategický záměr má být komunikován ke všem zúčastněným • Porozumění tomu, jak některé aktivity souvisí s cíli organizace umožní lidem lépe přispět k jejich splnění. • sdílet informace o úspěších i neúspěších v jiných organizačních jednotkách

42. Zásady efektivního plánování • Participace • Plánování by mělo zahrnout všechny, kteří se budou podílet na činnostech realizovaných podle tohoto plánu. • Čím více pracovníků je zapojeno do plánovacího procesu, tím hlubší je úroveň porozumění a ztotožnění se s výsledným plánem. • Integrace • Plánování musí zajistit sladění dílčích cílů jednotlivých částí organizace a koordinovat jejich spolupráci. • Smyslem je dosažení většího efektu než by odpovídalo pouhému souhrnu možností těchto částí.

43. Zásady efektivního plánování • Sledování a kontrola • Manažeři musí neustále sledovat a vyhodnocovat vykonávané činnosti a případně plánovat nápravná opatření. • Rovněž je třeba neustále zjišťovat, zda nedošlo ke změně okolního prostředí, která volá po změněplánu • Srozumitelnost • Flexibilita • Variantnost

44. Pravidlo S M A R T - určuje znaky, kterými by se měli vyznačovat cíle • Specific / Stimulating - specifické (v množství, kvalitě, čase) / stimulační • Measurable- měřitelný • Agreed/ Acceptable- akceptovatelný • Realistic- reálný, dosažitelný • Trackable/ Timed- sledovatelné / určené v čase

45. Bariéry plánování • Měnící se prostředí • Osobní zájmy • Nedostatečná znalost organizace • Odpor ke změně • Čas a náklady

46. Kontrolování • posláním je včasné zjištění odchylek mezi záměrem a jeho realizací • identifikováním odchylek od plánu umožňujerealizovat nápravná opatřenívedoucí k dosažení cílů

47. Kontrolování Efektivní kontrolní systém, by měl naplňovat následující na sebe navazující funkce: • Dohled • zjistit, zda jsou v průběhu činnosti vykonávány příslušné aktivity • provádí zpravidla přímý nadřízený metodou pozorování nebo kontrolních schůzek • Srovnávání • srovnat aktuální a požadovaný výkon • posoudit zda je případná odchylka přijatelná

48. Kontrolování • Náprava odchylek • existují dva typy nápravných opatření: • okamžitá • ovlivňuje současný výkon • zásadní • ovlivňuje budoucí výkon • analýza příčin odchylky zamezuje dalšímu výskytu • Ovlivňování budoucích rozhodnutí • poskytovat manažerům zpětnou vazbu • Poučení se z minulých výsledků a současných problémů umožňuje manažerům lépe kontrolovat budoucnost.

49. CÍL KONTROLY realizace nápravného opatření Kontrolní kritéria, měřítka, standardy výběr nápravného opatření IDENTIFIKACE odchylek analýza odchylek Kontrolování • měl by být naplánován do dílčích, na sebe navazujících kroků Kontrolní proces Kontrolní cyklus

50. Kontrolování • Cíl kontroly • každý kontrolní proces by měl mít stanovený cíl • bez předem promyšleného cíle nemůže být žádná naše činnost efektivní • Kontrolní kritéria, měřítka, standardy • představují klíčové body plánu, jejichž vyhodnocením jsme schopni posoudit, zda je celkový postup práce uspokojující Kontrolní proces