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Schermi e Palcoscenici di Comunicazione. Il mezzo è il messaggio (Marshall McLuhan).
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Schermi e Palcoscenici di Comunicazione Il mezzo è il messaggio (Marshall McLuhan) <<La sua riflessione ruota intorno all'ipotesi secondo cui il mezzo tecnologico che determina i caratteri strutturali della comunicazione produce effetti pervasivi sull'immaginario collettivo, indipendentemente dai contenuti dell'informazione di volta in volta veicolata. Di qui, la sua celebre tesi secondo cui "il mezzo è il messaggio".>> Da wikipedia
Dalla drammatizzazione antica… DA ARISTOTELE… • Aristotele nella Poetica, una delle opere più importanti di tutto il pensiero filosofico pone le basi che influenzeranno la produzione letteraria e drammaturgica (e la vita stessa) nei secoli a venire. • Nella Poetica definisce le categorie imprescindibili per il teatro (tragedia e commedia, ma anche altre forme d’arte)
Le categorie di Aristotele: Unità di tempo, di luogo e di azione (bisogna narrare rispettando la coerenza spazio-temporale) Verosimilianza(l’allusione alla realtà ne determina la forza persuasiva) Funzione catartica (il forte impatto emozionale di tragedia e commedia facilita l’elaboraz. del dolore)
…alla spettacolarizzazione della realtà …ALLA WEBTV • La rappresentazione diventa la realtà stessa: non ha più uno spazio-tempo definito ma diventa essa stessa la realtà in un vortice pervasivo e totalizzante. • Dalle prime telefonate in studio dei primi timidi ed impacciati spettatori, alla partecipazione fisica nelle trasmissioni di vario costume (Maurizio Costanzo show) Always on
…alla spettacolarizzazione della realtà …ALLA WEBTV • Fino ad arrivare al reality show: una forma in cui realtà e finzione si confondono e lo spazio e il tempo si sovrappongono. • The Truman Show: • www.youtube.com/watch?v=1NG95gJS4_s&feature=related Always on
Il mezzo è il messaggio(Marshal McLuhan) Il mezzo (televisivo) è ormai il messaggio, il contesto, il mittente e il destinatario insieme. Un mondo parallelo che diventa “IL MONDO” per eccellenza. Essere con il mezzo e dentro il mezzo significa semplicemente ESSERCI.
Da un’ottica del…. “Penso quindi sono” ad “Appaio quindi sono”
I canali multimediali “creano” la realtà Fonte: http-//www.girodivite.it/Nuove-teledipendenze-la-Tv.html
Protagonismo e nuove forme di partecipazione L’accesso allargato ai mezzi multimediali ha modificato il comportamento sociale e creato l’esigenza di dare voce alla propria espressività. Talk show, testimonianze, lettere aperte, forum, interviste dell’esperto, rubriche e così via. E il mondo delle imprese?
Mediatizzazione del palcoscenico Impresa • Le esperienze devono essere memorabili, da ricordare e da raccontare • E’ necessaria una partecipazione attiva degli interlocutori aziendali • Si devono considerare un coinvolgimento ed una attrattività grazie ai canali multimediali che agiscono sulle emozioni
Mediatizzazione del palcoscenico Impresa • C’è una forte domanda di conoscenza e accessibilità diretta in tempo reale • Bisogna tener presente che c’è forte commistione tra vita privata e professionale • Si riscontra un desiderio di conoscere con “intimità” e “confidenza” il top management e i propri colleghi
Il dipendente diventa ATTORE Ogni componente del gruppo diventa un “attore” sociale che, come nella drammatizzazione più antica, ha il proprio ruolo , il proprio copione e il proprio schema di comportamento all’interno di ciascuna situazione aziendale. Goffman: “la vita è un teatro”
Elenco degli elementi distintividella comunicazione tramite schermi, palcoscenici e scenografie in azienda • Dinamismo, sensorialità e autoreferenzialità • Velocità e impatto emotivo • Narrazione • Personificazione e Identificazione • Partecipazione e Protagonismo • Reiterazione • Familiarizzazione
Gli strumenti • TV aziendale • Nasce nel 1990. Si evolve ispirandosi al modello della televisione • Fiction, Infoteinment, Talk Show sono le forme più utilizzate per la rappresentazione e discussione su temi aziendali • Cabaret utilizzato come forma per “alleggerire” ed esorcizzare particolari temi e favorire l’assimilazione di messaggi di sensibilizzazione e formazione
WebTV • Nasce nel 1995: non è semplicemente la versione internet della TV aziendale • Permette di raggiungere una maggiore interattività • Elevatissimo potenziale multimediale: permette di scaricare filmati, consultare e scaricare testi in diversi formati, porre domande e inviare opinioni nei forum di discussione, inoltrare email ai protagonisti dei programmi.
Business TV • Convention che riuniscono tutta la popolazione aziendale annualmente, di particolare importanza strategica • Massima dilatazione dell’evento collettivo grazie alla capacità del moltiplicatore mediatico della televisione • Permette di raggiungere tutte le location aziendali dislocate nel mondo: in ciascuna sede ci si riunisce attorno ad un mega schermo ri-creando un proprio “evento” interno.
Videoconferenza • Permette di aggregarsi e vedersi per scambiarsi opinioni e risolvere problemi • Ottimizzazione di costi e tempi • Il progressivo miglioramento tecnologico ha affermato maggiormente questo mezzo negli ultimi anni
Videoaziendali, CD Rom multimediali e video-presentazioni • Linguaggio della rappresentazione e narrazione filmica accresce la memorabilità e il coinvolgimento • Utilizzati nei siti aziendali: internet ed intranet • Risorsa di comunicazione commerciale e istituzionale
Teatro d’impresa • Nasce negli anni Ottanta in Quebec • In via di espansione: utilizzato inizialmente in formazione • Spettacolarizzazione e drammatizzazione della comunicazione • Maggior capacità di coinvolgimento • Permette di esorcizzare e affrontare alcuni temi molto delicato, come ad es. collaborazione, integrazione delle risorse umane, analisi organizzativa
Convention e meeting aziendali • Sostituiscono le presentazioni mono-direzionali • Ospitano testimonianze esterne da parte di personaggi di settori d’impresa e ambiti paralleli ma legati al tema da affrontare • Le testimonianze hanno un forte impatto emotivo (immedesimazione ed effetto proiettivo sul pubblico) e rendono l’evento memorabile • Spettacolarizzazione dell’evento e quindi maggior coinvolgimento • Momenti di grande esperienzialità
Road show • Il vertice raggiunge fisicamente le location dislocate per incontrare i propri collaboratori • Interviste al manager • Possibilità di rivolgere domande al vertice direttamente (meeting) o indirettamente (lettere o rubriche dedicate) • Testimonianze itineranti • I protagonisti di determinati progetti aziendali raccontano la propria esperienza
Question Time • Cicli di incontri in cui i manager si mettono a disposizione dei collaboratori • Un giorno con… • Giornate di affiancamento o rotation interna per conoscere meglio le attività svolte da altre funzioni
Offsite meeting • Riunioni di lavoro periodiche informali per favorire lo scambio e l’apertura interpersonale particolari momenti aziendali (cambiamento organizzativo, integrazione culturale, fusioni aziendali, e così via) • Cartellonistica e pannelonistica • Utilizzate per segnalazioni di reparto su andamento produttivo, statistiche di errore, incidenti • Pannelli elettronici collegati ai terminali informatici in tempo reale • Totem multimediali per l’accesso diretto a email, ferie e permessi