Gestion estrategica y toma de decisiones
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GESTION ESTRATEGICA Y TOMA DE DECISIONES. WALDO GONZALO HUANCA AYALA waldohuanca.wordpress . com. Cap. 1 LA ADMINISTRACION DE HOY. 1.- Organización es un acuerdo sistemático entre personas para llevar a cabo un objetivo específico, donde tiene tres características específicas:

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GESTION ESTRATEGICA Y TOMA DE DECISIONES

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Gestion estrategica y toma de decisiones

GESTION ESTRATEGICA Y TOMA DE DECISIONES

WALDO GONZALO HUANCA AYALA

waldohuanca.wordpress. com


Cap 1 la administracion de hoy

Cap. 1 LA ADMINISTRACION DE HOY

1.- Organización es un acuerdo sistemático entre personas para llevar a cabo un objetivo específico, donde tiene tres características específicas:

- Cada Organización tiene un objetivo distinto, este objetivo se expresa tradicionalmente en términos de una meta o un conjunto de metas.

- Esta compuesto por personas.

- Todas las Organizaciones desarrollan una estructura sistemática que define y limita el comportamiento de sus miembros.


Empresas u organizaciones

EMPRESAS U ORGANIZACIONES

RECURSOS MATERIALES

BIENES

EMPRESA

U

ORGANIZACIONES

RECURSOS HUMANOS

SERVICIOS

RECURSOS FINANCIEROS


La empresa

RECURSOS:

- HUMANOS

- MATERIALES

- FINANCIEROS

- INFORMATICOS

- COMERCIALES

LA EMPRESA

OBTENER

COORDINA

LOGRAR

PRODUCTOS

SERVICIOS

OBJETIVOS

ADMINISTRACION


Clasificacion

CLASIFICACION

  • Por el tamaño

    • Pequeñas (Artesanales)

    • Medianas

    • Grandes

  • Por la Propiedad de Capital

    • Privadas

    • Mixtas

    • Públicas


Clasificacion1

CLASIFICACION

  • De acuerdo a su situación Jurídica

    • Sociedades colectivas

    • Sociedades de Responsabilidad Limitada

    • Sociedades Anónimas

    • Empresas en Cooperativa

    • Empresas Mixtas

    • Empresas Públicas


Clasificacion2

CLASIFICACION

  • De acuerdo a su Actividad Económica

    • Comerciales

    • Industriales

    • Servicios


La empresa areas funcionales

LA EMPRESAAREAS FUNCIONALES

  • MERCADEO

  • ES EL AREA ENCARGADA DE DIRIGIR EL FLUJO DE BIENES O SERVICIOS DESDE LA EMPRESA HASTA EL CONSUMIDOR. LAS PRINCIPALES FUNCIONES DEL AREA DE MERCADEO SON:

  • INVESTIGACION DE MERCADOS.

  • DEFINICION DEL DISEÑO, ESTILO Y EMPAQUE DEL PRODUCTO.

  • DISTRIBUCION Y VENTA DE PRODUCTOS.

  • DISEÑO Y LANZAMIENTO DE NUEVOS PRODUCTOS.

  • PROMOCION Y PUBLICIDAD.

  • PRODUCCION

  • ES EL AREA ENCRGADA DE LA TRANSFORMACION DE LAS MASTERIAS PRIMAS EN PRODUCTOS TERMINADOS, MEDIANTE LA UTILIZACION DE HOMBRES Y MAQUINAS LAS PRINCIPALES FUNCIONES DEL AREA DE PRODUCCION SON:

  • SELECCIÓN DE MAQUINAS Y EQUIPOS ADECUADOS PARA LA PRODUCCION.

  • ORGANIZACIÓN DEL ESPACIO FISICO.

  • MANTENIMIENTO DE MAQUINAS Y EQUIPOS.

  • ALMACENAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS, PRODUCTOS EN PROCESO Y PRODUCTOS TERMINADOS.

  • CONTROL DE CALIDAD.

  • ABASTECIMIENTO DE MATERIAS PRIMAS .

  • PERSONAL

  • ES EL AREA ENCARGADA DEL MANEJO EFICIENTE DE LOS RECURSOS HUMANOS CON QUE CUENTA LA EMPRESA, LAS PRINCIPALES ACTIVIDADES DEL AREA DE PERSONAL SON:

  • RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL IDONEO Y RESPONSABLE.

  • ENTRENAMIETO DE PERSONAL.

  • ORIENTACION Y EVALUACION AL PERSONAL.

  • LA CREACION DE UN AMBIENTE DE TRABAJO ADECUADO Y EN LO POSIBLE LIBRE DE CONFLICTOS.

  • FINANZAS

  • ES EL AREA ENCARGADA DEL MANEJO OPTIMO DE LOS RECURSOS FINACIEROS DE LAS EMPRESAS. SON ACTIVIDADES DEL AREA FINACIERA:

  • ORGANIZACIÓN DEL SISTEMA CONTABLE.

  • CONTROL DE COSTOS.

  • ADM´. PRESUPUESTARIA.

  • CONTROL DE CARTERA Y COBRANZA.

  • FLUJO DE CAJA.

  • RENTABILIDAD.

  • RECURSOS FINANCIEROS EN LAS MEJORES CONDICIONES DE INTERES, TIEMPO, PEIODO DE GRACIA.

  • DISPONER DE LIQUIDEZ ADECUADA.


Gestion estrategica y toma de decisiones

AUTORIDAD: Capacidad de dirigir bien a otros al logro de sus objetivos

Alta

dirección

Intermedio

Autoridad

Responsabilidad

Mandos inferiores

Trabajadores en gral

RESPONSABILIDAD: Obligación que se crea cuando un subordinado acepta

le sea delegada autoridad


Gestion estrategica y toma de decisiones

1.- ADMINISTRACION

Desde punto de vista de los objetivos “Administrar es minimizar costos (eficiencia) y esfuerzos para alcanzar resultados (eficacia) de máximo beneficio.

Desde el punto de vista académico y del progreso “administrar es planificar, organizar, dirigir y controlar


Administracion

ADMINISTRACION

Desde el punto de vista de los rendimientos “administrar es alcanzar eficiencia, eficacia, efectividad, productividad, contabilidad, competitividad y calidad”

La administración se aplica en todas las organizaciones, no solo las empresas por tanto se puede administrar una industria, un comercio, un banco, una iglesia, universidad, alcaldía, etc


Administracion1

ADMINISTRACION

USO DE RECURSOS

EFICIENCIA

ADMINISTRACION

LOGROS DE OBJETIVOS

EFICACIA


La administracion instrumento integrador

LA ADMINISTRACION: INSTRUMENTO INTEGRADOR

RECURSOS

HUMANOS

RECUROS

MATERIALES

PRODUCTOS Y/O

SERVICIOS

OBJETIVOS

ADMINISTRACION

LOGROS

OBTIENE

COORDINA

RECURSOS

FINANCIEROS


La empresa1

RECURSOS:

- HUMANOS

- MATERIALES

- FINANCIEROS

- INFORMATICOS

- COMERCIALES

LA EMPRESA

OBTENER

COORDINA

LOGRAR

PRODUCTOS

SERVICIOS

OBJETIVOS

ADMINISTRACION


Que es la administracion

ES LA CIENCIA (ARTE) DE TOMAR DECISIONES IRREVOCABLES, EN BASE A INFORMACION INCOMPLETA.

ES EL PROCESOS DE PLANEAR, ORGANIZAR, DIRIGIR Y CONTROLAR LOS RECURSOS FINANCIEROS, HUMANOS, MATERIALES Y DE INFORMACION DE UNA EMPRESA PARA ALCANZAR SUS OBJETIVOS. (GRIFFIN)

ES EL PROCESO DE REALIZAR ACTIVIDADES Y TERMINARLAS EFICIENTEMENTE CON Y ATRAVES DE OTRAS PERSONAS (ROBBINS)

ES EL PROCESO DE PLANEAR, ORGANIZAR, DIRIGIR Y CONTROLAR EL TRABAJO DE LOS MIEMBROS DE UNA ORGANIZACIÓN Y DE UTILIZAR TODOS LOS RECURSOS DISPONIBLES DE LA EMPRESA PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES ESTABLECIDOS. (STONER)

ES EL PROCESO DE DISEÑAR Y MANTENER UN AMBIENTE EN EL CUAL LAS PERSONAS, TRABAJAN JUTAS EN GRUPOS, ALCANZAN CON EFICIENCIA, OBJETIVOS SELECCIONADOS. (KOONTZ)

QUE ES LA ADMINISTRACION


Administracion2

ADMINISTRACION

  • Desde el punto de vista de los objetivos “Administrar es minimizar costos (eficiencia) y esfuerzos para alcanzar resultados (eficacia) de máximo beneficio”

  • Desde el punto de vista del progreso “administrar es planificar, organizar, dirigir y controlar”

  • Desde el punto de vista de los rendimientos “administrar es alcanzar eficiencia, eficacia, efectividad, productividad, contabilidad, competitividad y calidad”


Proceso administrativo

PENSAR

PARA

ACTUAR

El Plan

La Estructura

El Desempeño

La Evaluación

Dirección

Organización

Planificación

Control

Estado Dinámico

Estado Mental

Estado Mental

Estado Dinámico

PROCESO ADMINISTRATIVO

  • Esquemáticamente el Proceso Administrativo

Insumos f Productos

(Proveedores)(Clientes)


Gestion estrategica y toma de decisiones

¿Qué se quiere hacer?

¿Cómo

se ha

realizado?

¿Cómo se

va hacer?

PROCESO

ADMINISTRATIVO

Ver que se haga


Proceso administrativo1

PROCESO ADMINISTRATIVO

  • Planificación.- Consiste en determinar los objetivos y metas planeando algunas estrategias y políticas sustentadas por algunos programas y presupuestos explicados en base a los objetivos.


Proceso administrativo2

PROCESO ADMINISTRATIVO

  • Organización.- Consiste en estructurar y diseñar las relaciones entre personas y grupos de personas distribución de la planta y oficinas, estructuración de ambientes, definición de funciones


Proceso administrativo3

PROCESO ADMINISTRATIVO

  • Dirección.- En esta función se ejecuta las acciones definidas en la planificación y organización. Consiste en motivar al personal de la empresa, realizar las comunicaciones entre todas las personas, liderazgo, etc.


Proceso administrativo4

PROCESO ADMINISTRATIVO

  • Control.- Los estándares o mediciones definidos en la planificación o en la organización deben ser puestas en practica para evaluar las actividades desarrolladas por las personas con el objeto de cumplir con los objetivos definidos


Medidas administrativas en una empresa

Toda actividad empresarial debe ser medida y lo relevante es medir el desempeño o lo que significa lo planificado y lo ejecutado.

La eficiencia significa hacer las cosas bien y de manera correcta, se relaciona con los medios

MEDIDAS ADMINISTRATIVAS EN UNA EMPRESA


Eficiencia y eficacia

EFICIENCIA Y EFICACIA

  • Recursos Planificados

  • Eficiencia = ------------------------------- = 1

  • Recursos Utilizados

  • Cuando se cumple lo planificado totalmente implica que la eficiencia es del 100%.

  • La eficacia es la capacidad de lograr los objetivos o resultados propuestos por la Organización.

  • Productos realizados

  • Eficacia = ------------------------------------ = 1

  • Productos Planificados


Efectividad y productividad

EFECTIVIDAD Y PRODUCTIVIDAD

  • Efectividad = Eficiencia x Eficacia = 1

  • Cantidad de Productos o Resultados

  • Productividad = ------------------------------------------------

  • Cantidad de Recursos Utilizados


Rentabilidad

RENTABILIDAD

  • . En las empresas se habla de rentabilidad y no de utilidad, ya que puede haber empresas que nos dan utilidades pero no son rentables. Las utilidades se expresa en unidades monetarias y la rentabilidad es una relación que se expresa en porcentaje.

  • Utilidad Neta

  • Rentabilidad sobre Ventas = -----------------------

  • Ventas Netas

  • Utilidad Neta

  • Rentabilidad Económica = ----------------------

  • Activo Total

  • Utilidad Neta

  • Rentabilidad Financiera = ------------------------

  • Patrimonio


3 el administrador

3.- EL ADMINISTRADOR:

  • La administración actual es producto del avance de la ciencia y la tecnología, y debe estar relacionada con los avances de la humanidad, tal es el caso del advenimiento de la robótica, cibernética, empresas virtuales, etc

  • Así mismo debe considerar fenómenos sociales como cambios políticos, economía globalizada, crecimiento de las empresas internacionales (transnacionales), la crisis, la pobreza, corrupción, etc.


3 el administrador1

3.- EL ADMINISTRADOR:

  • El Administrador es responsable del desempeño de una o más personas de la organización. El administrador obtiene resultados a través de la organización y las personas que trabajan en ella.

  • El administrador planea, organiza, dirige personas, gestiona y controla recursos materiales, financieros, informáticos y tecnología para conseguir determinados objetivos.


Habilidades

HABILIDADES

  • Habilidades Conceptuales: Es la habilidad de adquirir, analizar e interpretar la información de una empresa, el ambiente interno y externo en los cuales operan.

  • Habilidades en Relaciones Humanas: Inteligencia Emocional. Un administrador debe saber comunicar, motivar y liderar.

  • Habilidades Técnicas: Habilidad de entender y ser capaz de desempeñar procesos específicos.

  • Habilidades Administrativas: Conocer y aplicar todo el proceso administrativo.


Gestion estrategica y toma de decisiones

10 RAZONES POR LAS QUE FRACASAN LAS EMPRESAS

  • MANEJO EMPIRICO DE LA EMPRESA

  • FALTA DE EXPERIENCIA EN EL RUBRO

  • GASTOS DE ORGANIZACION MAL CALCULADOS

  • CAPITAL DE OPERACIONES INSUFICIENTE

  • FALTA DE ESTUDIO DE MERCADO

  • DEFICIENTE CONTROL DE COSTOS

  • PERSONAL DEFICIENTE

  • TOMA DE DECISIONES PRECIPITADAS

  • DESCONOCIMIENTO DEL ENTORNO DE LA EMPRESA

  • TECNOLOGIA INADECUADA


Guia del administrador exitoso

GUIA DEL ADMINISTRADOR EXITOSO

  • Invierta en su formación profesional

  • Siempre esté informado

  • Desarrolle su espíritu emprendedor

  • Sepa trabajar en equipo, tenga buenas relaciones interpersonales

  • Desarrolle su capacidad de negociación, sea diplomático.

  • Administre conflictos, sepa escuchar y conducir a la solución.

  • Vea su carrera como si fuese una empresa, sea empresario de sí mismo.


4 ambiente de las organizaciones

4.- AMBIENTE DE LAS ORGANIZACIONES

  • AMBIENTE GENERAL

  • Condiciones económicas:

  • Condiciones Tecnológicas:

  • Condiciones Sociales:

  • Condiciones Legales:

  • Condiciones Políticas:

  • Condiciones Culturales:

  • Condiciones Demográficas:

  • Condiciones Ecológicas:


4 ambiente de las organizaciones1

4.- AMBIENTE DE LAS ORGANIZACIONES

  • AMBIENTE ESPECÍFICO

  • Proveedores:

  • Clientes:

  • Competidores:

  • Agencias reguladoras:


Dinamismo del ambiente

DINAMISMO DEL AMBIENTE

  • El ambiente crea incertidumbre a los administradores.

  • La adaptación podrá realizarse mediante las siguientes estrategias:

  • Previsión y Planeación:

  • Estructura Flexible:

  • JointVenture:

  • Publicidad y Relaciones Públicas, Actividad Política Y Asociación deOrganizaciones: Cámaras, Federaciones, etc.


5 administraci n globalizaci n

5.- Administración – Globalización

  • La globalización caracteriza la actual estructura mundial.

  • Las economías de escala quedarán en el pasado y la visión actual es la apertura de mercados internacionales y la conformación virtual.

  • La nueva economía tiene cambios radicales en la tecnología, en la competitividad, en la calidad, la rapidez del servicio, los bajos costos, la productividad, la diversidad cultural, etc.


Gestion estrategica y toma de decisiones

  • Surge una nueva organización, con las siguientes caracteristicas:

  • Mayor flexibilidad, sensible a su ambiente, a la diversidad de la fuerza de trabajo, la calidad total, adelgazamiento de la empresa, aplicación de la reingeniería, apunta a las fortalezas, desmantelamiento de las jerarquías, remuneración flexible, eliminación del “puesto de trabajo”, facultación de los empleados y la responsabilidad social y ética.


Globalizaci n fue producida por la b squeda de mayores mercados y esfuerzos para reducir costos

Economía Antigua:

Fronteras limitan la competencia.

La tecnología refuerza jerarquias.

Las oportunidades de trabajo son para obreros de la Industria.

La población es relativamente homogenea.

La economía esta dirigida por las grandes corporaciones.

Los consumidores consumen lo que el negocio decide darles.

Economía Moderna:

Las fronteras nacionales carecen cada vez de sentido.

Los cambios tecnológicos han hecho mas accesible a la información.

Las oportunidades laborales son para trabajadores instruidos.

La población se caracteriza por su diversidad cultural.

La economía está dirigida por compañias pequeñas y enprendedoras.

Las necesidaes del consumidor conducen el negocio.

Globalización: Fue producida por la búsqueda de mayores mercados y esfuerzos para reducir costos


5 administraci n globalizaci n1

5.- Administración – Globalización

  • Outsourcing:

  • Exportación:

  • Concesión de licencias:

  • Franchising: franquicia

  • Inversión Directa: Sociedades estratégicas, jointventure, capitalización.


5 administraci n globalizaci n2

5.- Administración – Globalización

TECNOLOGÍA E INFORMACIÓN

  • La alta tecnología domina nuestras vidas, computadoras, sistemas de información, código de barras, correo electrónico, internet, intranet, telemarketing, e-commerce, etc.

  • Se ha desarrollado un nuevo perfil del empleo, si durante la revolución industrial se sustituyo las haciendas por las fábricas, con la revolución de la información se desplaza del sector industrial a la economía de servicios.


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