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Presentation Transcript

  1. Team SoSoftware Administration Sylvia Cecconi Monique Vuillens Software Development Luigi Bonella Giuliano Zorzi MilisavMiladinovic David Krattinger Sales Gianni Colombo Luciano Benassi Christoph Schroeder Federico Luzzi Jessica Lanza Sylvia Wolf Technical Support Christophe Francey Francesco Feletti Mario Beroldi Besart Litaj Marketing Claudia Faltys Nicoletta Lucchi Head Quarter: SoSoftware SA Chemin Renou 2 1005 Lausanne (VD) Switzerland Other location: SoSoftware Via Claudia Augusta 9 38056 Levico Terme (TN) Italy

  2. Solo mobile solutions è un mix unico di FMC (Fixed-Mobile-Convergence), UnifiedCommunications e gestione della flotta mobile

  3. Business Mobile Telephony Management Strumento di collaborazione di nuova generazione Funzionalità DECT Focus sull’esperienza dell’utente Controllo e gestione della flotta mobile Indirizzamento gestione e controllo delle direttrici di traffico

  4. Calls Data SMS

  5. Controlla e gestisci da remoto la tua flotta mobile: Indirizza gestisci e controlla le direttrici di traffico con la tecnologia Call-Back quando sei all’estero Controlla il traffico Dati Controlla SMS/MMS

  6. Deployment applicazioni mobili su larga scala • Vantaggi: • Gestione centralizzata, controllo remoto • Deploy e modifiche alle configurazioni dei Cellulari da remoto e in tempo reale • Evita costi nascosti per il supporto • Molto facile per gli utenti – usano il telefono esattamente come prima • Supporto altamente efficiente e soddisfazione degli utenti • Controllo sia delle connessioni Voce che delle connessioni Dati • Sostituzione delle infrastrutture DECT • Fai di più con meno Deploy Over The Air: Client, Licenze,Configurazioni Over The Air Attiva un nuovo utente in 5 minuti BlackBerry - Symbian - iOS - Android

  7. Supportiamo più del 95% dei sistemi operativi presenti sul mercato Compatibile da S60 3^ Ed. Compatibile da r. 1.6 Compatibile da r. 4.2. Compatibile r. 4.0 (Ott. 2011). Windows Phone in roadmap Non supportato* Source: Gartner (August 2011) *Nokia attualmente sta sostituendo s40 (Serie40) con s60(Symbian 60) che è già compatibile con SoLo *I produttori cinesi stanno adottando Android come OS embedded su larga scala, che è già compatibile con SoLo *Sonim ha annunciato la sostituzione dell’OS attuale con Android nel 2012

  8. Come fare il deploy e attivare un cellulare da remoto • Tutto il processo dura meno di 1 minuto dal primo click dell’utente

  9. Sostituire DECT con Cellulari N. Cellulare Chris: +41 79 417 27 61 OneNumber: +41 21 643 77 51 Numero chiamato: 123456… Numero chiamato 123456… PSTN ID visualizzato +41 21 643 77 51 Chiama123456… N. Ufficio Chris+41 21 643 77 51 SoBox • La persona che chiama vede il vostro numero interno anche quando utilizzate il cellulare • Controllo remoto dei device mobili • Funzionalità Mobile-PBX nei cellulari

  10. Scenario 2 utilizzo internazionale: come indirizzare, gestire e controllare le direttrici di traffico di Roaming Utente SOLO = Gianni Numero Unico 0461 710 712 Canale Voce GSM GSM 4. L’utente SOLO e l’altra persona vengono connessi Canale Dati • L’utente SOLO invia la richiesta per una nuova telefonata utilizzando il Canale Dati Internet Traffico Dati:2 MB/mese con 50 telefonate al giorno LAN 2. SOBOX richiama l’utente SOLO 3. SOBOX chiama il numero da raggiungere +39 0461 710 718 PSTN Telco Persona da raggiungere

  11. Focus sull’Esperienza Utente

  12. Gli utenti finali lo scelgono perché è facile da utilizzare e ha funzioni ad alto valore aggiunto • L’utente sceglie: Modo Invisibile oppure Utilizzo del Client • Per utenti standard, il modo invisibile può essere la scelta più corretta • - Formazione non necessaria; gli utenti continuano a utilizzare l’interfaccia abituale del loro cellulare • Le telefonate possono essere fatte da qualsiasi applicazione come Google maps, e-mail, motori di ricerca, … • SoLo può lavorare in Background Risparmio della Batteria: SoLo non ha effetti sul consumo della batteria. SoLo mobile client non necessita di una connessione IP permanente con il SoBox. SoLo mobile client controlla il telefono senza connessione al SoBox. Sono state sviluppate particolari procedure per ridurre al minimo l’impatto sulla batteria, anche in modalità CallBack con uso del canale dati

  13. Gli utenti finali lo scelgono perché è facile da utilizzare e ha funzioni ad alto valore aggiunto • Qualità Voce • Fattore chiave quando si è al telefono con i clienti • Garantita utilizzando le reti voce tradizionali • Switch automatico tra modalità di funzionamento: • Switch automatico da call-through a call-back quando si è all’estero e viceversa • La telefonata di CallBack è risposta in modo automaticodal Client e non dall’utente

  14. Vantaggi per l’Utente • Numero Unico • Quandochiama mostra il numero desiderato secondo esigenze e strategie aziendali • Può chiamare i Numeri Interni direttamente p.e.: 7712 (se il SoBox è collegato in Trunk con il PBX aziendale) • Può chiamare direttamente i servizi aziendali (come supporto IT, call center, …) • Può partecipare da remoto a conference call estese in modo più conveniente • Non cambia le sue abitudini. Fa le telefonate esattamente come prima • Può partecipare attivamente a programmi aziendali di riduzione dei costi

  15. Profilo Utenti Elevata Flessibilità – Possibilità di avere Configurazioni Personali SoLo può essere personalizzato per rispondere a tutte le necessità degli utenti. • Esempio 1, “Sostituzione DECT”: • Utente che necessita di essere fortemente integrato all’infrastruttura del PBX locale (FMC) • SoLo mobile client nel cellulare in modalità ‘visibile’. L’utente può accedere a TUTTE le funzionalità SM-PBX come Trasferta, Conferenza,... • Il telefono dell’utente può essere impostato in modo che il cellulare sia come un DECT (bloccando la possibilità di fare chiamate direttamente dal cellulare, eccetto numeri di emergenza) • Esempio 2, “Utente Internazionale”: • Utente che viaggia all’estero e fa chiamate da qualsiasi luogo • SoLo mobile client nel cellulare in modalità background • Switch automatico tra modalità DTMF (Paese di origine) e modalità Call-Back (Estero) • Esempio 3, “Agente di Contact Center”: • Utente che necessita di essere fortemente integrato all’infrastruttura del PBX locale (FMC) e di accedere a funzionalità specifiche per Agenti • SoLo mobile client nel cellulare in modalità ‘visibile’. L’utente accede a TUTTE le funzionalità SM-PBX come Trasferta, Conferenza,... • L’Utente ha un Menu specifico per agire come CC (Attivazione Agente,...) • Il telefono dell’utente può essere impostato in modo che il cellulare sia come un normale Telefono Fisso (bloccando la possibilità di fare chiamate direttamente dal cellulare, eccetto numeri di emergenza) In Background Visibile

  16. Collaborazione più efficace ed efficiente

  17. *Attenzione: può causare un maggiore consumo della batteria

  18. Beneficiunici di SoLo Mobile Solutions Maggiore  efficienza, estendendo  funzionalità del  PBX sui cellulari Formazione non  necessaria: SoLo può  funzionare  in modalità  Standard o  Invisibile Riconquista il controllo della flotta mobile, dopo anni di crescita anarchica e crea la struttura che desideri Aumenta la collaborazione con telelavoratori e agenti Indirizzamento gestione e controllo delle direttrici di traffico Facile da usare Facile da Installare e da Gestire Facile Collaborare

  19. Esempio analisi

  20. Conosci bene SoLo mobile solutions? • SoLo Mobile Solutions come Business Mobile Telephony Management • Puoi controllare da remoto la tua flotta mobile • Controlla Chiamate, Dati, SMS/MMS • Facile da usare, modalità software in background • I clienti possono avere elevati risparmi • Indipendente dall’Operatore, dall’Infrastruttura, molti Modelli disponibili • SoEasy • da installare, da gestire • da utilizzare, per collaborare • per risparmiare • Strong Roadmap • SoLo mobile client per iOS + WP7.5 • Funzione ‘Sostituzione DECT’ potenziata • Gestione DeviceMobili…

  21. Disponibile: SoLo mobile client per Symbian s60 e ^3(2008 3rd e4th ) (2010 5th Edition) SoLo mobile client per BlackBerry Tutti i modellli SoLomobile client per Android (R1.6 e superiori) SoBox Appliance 2009 (disponibile) 2008 (disponibile) 2010 (disponibile) http://www.sosoftware.com/list-of-compatible-mobile-phone-with-soLo-dtmf-client-for-symbian http://www.sosoftware.com/list-of-compatible-blackberry-smartphones http://www.sosoftware.com/list-of-compatible-mobile-phone-with-solo-dtmf-client-for-android

  22. Roadmap

  23. Roadmap 2012: SoLo mobile client per Window Phone 7.5 Stato attuale: In attesa della funzionalità multi-tasking SoLo mobile client per iPhone Stato attuale: beta testing Q4 ‘11 (previsto) Q4’11(previsto)

  24. Funzione ‘Sostituzione DECT’ con maggiori funzionalità: Oggigiorno molte aziende stanno sostituendo la tecnologia dei DECT con standard GSM/CDMA. L’attuale SoLo mobile client già offre funzionalità utili alla sostituzione dei DECT. Stiamo lavorando per offrire una soluzione arricchita di funzionalità per ottenere la perfetta sostituzione dei DECT con device mobili. Novità disponibili con Release 7.1, Q4 2011 • Novità R 7.1: • Rubrica aziendale (LDAP Sync) • Mostra Numero Interno Breve al posto del numero completo pubblico

  25. Parco mobile diversificato Sviluppi futuri, da Q3 2011 (date rilascio non ancora definite) Presente: Gestione Chiamate (In Entrata + In Uscita) Gestione Dati Gestione SMS/MMS Futuro (prossimi step): Gestione remota applicazioni + OS Fornire supporto remoto per Installazione/Disinstallazione applicazioni Cancellare tutti i dati del telefono da remoto Backup / Ripristino remoto Gestione contatti aziendali e privati Windows Phone Android iPhone BlackBerry Symbian Gestione Device Mobili

  26. Alcuni Clienti

  27. Presenza SoSoftware a livello mondiale • Presenza internazionale con oltre 137 Partner in più di 36 Paesi: Svizzera, Italia, Regno Unito, Belgio, Polonia, Svezia, Norvegia, Danimarca, Finlandia, Spagna, Austria, Olanda, Turchia, USA, Australia, Germania, Francia, Canada, Indonesia, Kenya, El Salvador, Messico, ………. • Utenti SOLO nel mondo: Più di 60.000persone utilizzano SOLO quotidianamente Più di 150.000le offerte in corso (relative ai client)

  28. Gartner fa sapere che entro il 2013 i terminali mobili con browser e connettività Internet integrata sorpasseranno in unità i PC (1,82 contro 1,78 miliardi) come dispositivo per accedere al Web • IDC (International Data Corporation) ha pubblicato i dati del mercato mondiale del settore smartphone, relative all'anno 2011. Secondo quanto pubblicato il mercato subirà un incremento del 49,2% nelle vendite. La percentuale sopra riportata, se tradotta in numeri ed unità, indica che circa 450 milionidi nuovi smartphone saranno venduti entro la fine del 2011 (rispetto ai 303,4 milionidel 2010). • Secondo Pyramid Research, nel periodo 2010-2014 verranno venduti 1,8 miliardi di smartphone

  29. Il mercato degli smartphone Source: Gartner

  30. Stay in touch, it’s so Easy • Company email info@sosoftware.com • Order and Partner email order@sosoftware.com • Technical support email support@sosoftware.com • www.sosoftware.com Follow SoSoftware and say your word ->> on Facebook: facebook.com/sosoftware on the blog: www.solomobilesolution.com on Twitter: www.twitter.com/sosoftware on Youtube: www.youtube.com/sosoftware

  31. SoLo Mobile Client per: E poi? Windows Phone Android iPhone BlackBerry Symbian Client VoIP per Wi-Fi / 4G Voce e dati integrati nei Client. Possibilità di continuare a dividere voce e segnalazioni oppure di utilizzare lo stesso canale per entrambi