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  1. Formation technique SIFAC : ADMIN BC

  2. Plan de formation • Chapitre 1 : Présentation de SAP---------------------------------------3 • Chapitre 2 : Arrêt et démarrage d’un système SAP-------------11 • Chapitre 3 : Configuration des paramètres SAP-----------------31 • Chapitre 4 : La base de données--------------------------------------41 • Chapitre 5 : Monitoring---------------------------------------------------52 • Chapitre 6 : Les différentes mémoires dans SAP----------------61 • Chapitre 7 : Les transactions d’administration------------------66 • Chapitre 8 : Transport d’OTs-------------------------------------------77 • Chapitre 9 : Support packages, Plug-Ins et Add-Ons----------93 • Chapitre 10 : Planification de jobs en arrière plan-------------107 • Chapitre 11 : Les impressions----------------------------------------117 • Chapitre 12 : Les connexions RFC----------------------------------143 • Chapitre 13 : ITS et ICM : les Clients légers----------------------149 • Chapitre 14 : administration des utilisateurs--------------------155 • Chapitre 15 : Autorisations--------------------------------------------165 • Chapitre 16 : Accès à l’aide--------------------------------------------193 • Chapitre 17 : Documents techniques clés------------------------197

  3. Plan de formation Chapitre 1 : Présentation de SAP Chapitre 2 : Arrêt et démarrage d’un système SAP Chapitre 3 : Configuration des paramètres SAP Chapitre 4 : La base de données Chapitre 5 : Monitoring Chapitre 6 : Les différentes mémoires dans SAP Chapitre 7 : Les transactions d’administration Chapitre 8 : Transport d’OTs Chapitre 9 : Support packages, Plug-Ins et Add-Ons Chapitre 10 : Planification de jobs en arrière plan Chapitre 11 : Les impressions Chapitre 12 : Les connexions RFC Chapitre 13 : ITS et ICM : les Clients légers Chapitre 14 : administration des utilisateurs Chapitre 15 : Autorisations Chapitre 16 : Accès à l’aide Chapitre 17 : Documents techniques clés

  4. Chapitre 1 : Présentation de SAP Qu’est ce qu’un système SAP • Une base de données • Une ou plusieurs instance(s) SAP : parmi elles, une instance centrale. • Une base de données + une instance centrale = Système SAP viable • Une instance SAP est toujours identifiés par 3 caractères qui représentent son SID

  5. Chapitre 1 : Présentation de SAP Qu’est ce qu’une instance d’un système SAP • Instance SAP : est un groupe de services R/3 démarrés et arrêtés en même temps. • Une instance SAP : un dispatcher et ses processus de travail • Une instance centrale est un dispatcher offrant tous les processus du système R/3 : DVEBMGS > Suffisant pour SIFAC, mais il est toujours possible d’ajouter une/des instances dialogues.

  6. Chapitre 1 : Présentation de SAP Processus de connexion • A la connexion : - Envoie des données de connexion au dispatcher (3) - Dispatcher transmet ces données à un process de travail libre (4) - Vérification de la validité des données (requête à la BD) (5 à 8)

  7. Chapitre 1 : Présentation de SAP Multiplage des processus de dialogue • Le multiplexage est exclusivement utilisé par les process dialog, lors de traitement de transaction, utilisant des écrans multiples

  8. Chapitre 1 : Présentation de SAP Structure interne

  9. Chapitre 1 : Présentation de SAP Paramétrage du SAP Logon

  10. Chapitre 1 : Présentation de SAP Paramétrage du SAP Logon Options L’assistant permet de simplifier la création d’une nouvelle entrée

  11. Plan de formation Chapitre 1 : Présentation de SAP Chapitre 2 : Arrêt et démarrage d’un système SAP Chapitre 3 : Configuration des paramètres SAP Chapitre 4 : La base de données Chapitre 5 : Monitoring Chapitre 6 : Les différentes mémoires dans SAP Chapitre 7 : Les transactions d’administration Chapitre 8 : Transport d’OTs Chapitre 9 : Support packages, Plug-Ins et Add-Ons Chapitre 10 : Planification de jobs en arrière plan Chapitre 11 : Les impressions Chapitre 12 : Les connexions RFC Chapitre 13 : ITS et ICM : les Clients légers Chapitre 14 : administration des utilisateurs Chapitre 15 : Autorisations Chapitre 16 : Accès à l’aide Chapitre 17 : Documents techniques clés

  12. Chapitre 2 : Arrêt et démarrage d’un système SAPProcessus : Démarrage d’un système SAP • Démarrage d’un système SAP se déroule en plusieurs étapes : - Démarrage de la base de données -Démarrage de la centrale instance avec au préalable le démarrage du SAPOSCOL - Démarrage des applications serveurs

  13. Chapitre 2 : Arrêt et démarrage d’un système SAPDémarrage d’un système SAP • Démarrage sous UNIX avec <SID>adm : startsap • Startsap : • appelle le script startdb (démarre de la base de données) • démarre le saposcol • Démarre l’instance centrale (script : startsap) • Startsap (options)

  14. Chapitre 2 : Arrêt et démarrage d’un système SAPSéquence de démarrage d’une instance • Startsap lit le profil de démarrage : START_<instance>_<nom hote> (/usr/sap/<SID>/SYS/profile/) • Le disp+work (process SAP) lit les fichiers de profils : DEFAULT.PFL et d’instance <SID>_<instance>_<nom hôte>

  15. Chapitre 2 : Arrêt et démarrage d’un système SAPVue d’ensemble des processus SAP

  16. Chapitre 2 : Arrêt et démarrage d’un système SAPLes logs de démarrage • Au démarrage => consignation des actions dans des fichiers (au niveau du HOME_DIRECTORY de <SID>adm) • Le niveau de trace est défini par un paramètre du profil : rdisp/TRACE : - 0 : seulement les erreurs - 1 : Messages d’erreur et les warning - 2 : Messages d’erreur et un niveau de trace « léger » - 3 : Messages d’erreur et la trace complète

  17. Chapitre 2 : Arrêt et démarrage d’un système SAPAnalyse d’un problème au cours du démarrage • Consultation des logs de démarrage des process : /usr/sap/<SID>/<INSTANCE>/work • Consultation des logs de démarrage de SAP et Oracle : - fichiers de démarrage de SAP et oracle sous $HOME de <SID>adm - fichier d’alerte Oracle init<SID>.ora: /oracle/<SID>/<version_DB>/dbs • Journaux de traces Oracle

  18. Chapitre 2 : Arrêt et démarrage d’un système SAPJournaux des traces Oracle

  19. Chapitre 2 : Arrêt et démarrage d’un système SAPArrêt d’un système SAP : actions préalables

  20. Chapitre 2 : Arrêt et démarrage d’un système SAPArrêt d’un système SAP • 1 : Arrêt des instances : RZ03 / stopsap r3 • 2 : Arrêt de la centrale instance : stopsap r3 • 3 : Arrêt de la base de données : stopsap db • Ou 2/3 : arrêt de SAP + DB : stopsap

  21. Chapitre 2 : Arrêt et démarrage d’un système SAPAnalyse d’un problème au cours de l’arrêt • Causes : - Rollback segment de la base - Sauvegarde en cours (online) - Répertoire des redologs full (/oracle/<SID>/saparch)

  22. Chapitre 2 : Arrêt et démarrage d’un système SAPDémarrage d’un système SAP • Démarrage sous Windows avec <SID>adm : Console MMC

  23. Chapitre 2 : Arrêt et démarrage d’un système SAPSéquence de démarrage d’une instance Sous Windows • profil de démarrage : START_<instance>_<nom hote> (/usr/sap/<SID>/SYS/profile/) • Le disp+work (process SAP) lit les fichiers de profils : DEFAULT.PFL et d’instance <SID>_<instance>_<nom hôte>

  24. Chapitre 2 : Arrêt et démarrage d’un système SAPOrdre de lecture des profils

  25. Chapitre 2 : Arrêt et démarrage d’un système SAPLes logs de démarrage • Au démarrage => consignation des actions dans des fichiers (au niveau du HOME_DIRECTORY de <SID>adm) • Le niveau de trace est défini par un paramètre du profil : rdisp/TRACE : - 0 : seulement les erreurs - 1 : Messages d’erreur et les warning - 2 : Messages d’erreur et un niveau de trace « léger » - 3 : Messages d’erreur et la trace complète

  26. Chapitre 2 : Arrêt et démarrage d’un système SAPAnalyse d’un problème au cours du démarrage • Consultation des logs de démarrage des process : /usr/sap/<SID>/<INSTANCE>/work • Consultation des logs de démarrage de SAP et SQL : - fichiers de démarrage de SAP et oracle sous $HOME de <SID>adm - fichier log SQL

  27. Chapitre 2 : Arrêt et démarrage d’un système SAPJournaux des traces SQL

  28. Chapitre 2 : Arrêt et démarrage d’un système SAPArrêt d’un système SAP : actions préalables

  29. Chapitre 2 : Arrêt et démarrage d’un système SAPArrêt d’un système SAP • 1 : Arrêt des instances : RZ03 / MMC • 2 : Arrêt de la centrale instance : RZ03 / MMC • 3 : Arrêt de la base de données : MMC /Windows service

  30. Chapitre 2 : Arrêt et démarrage d’un système SAPAnalyse d’un problème au cours de l’arrêt • Causes : - Transaction en cours - Sauvegarde en cours (online) - Répertoire des transaction logs full

  31. Plan de formation Chapitre 1 : Présentation de SAP Chapitre 2 : Arrêt et démarrage d’un système SAP Chapitre 3 : Configuration des paramètres SAP Chapitre 4 : La base de données Chapitre 5 : Monitoring Chapitre 6 : Les différentes mémoires dans SAP Chapitre 7 : Les transactions d’administration Chapitre 8 : Transport d’OTs Chapitre 9 : Support packages, Plug-Ins et Add-Ons Chapitre 10 : Planification de jobs en arrière plan Chapitre 11 : Les impressions Chapitre 12 : Les connexions RFC Chapitre 13 : ITS et ICM : les Clients légers Chapitre 14 : administration des utilisateurs Chapitre 15 : Autorisations Chapitre 16 : Accès à l’aide Chapitre 17 : Documents techniques clés

  32. Chapitre 3 : Configuration des paramètres SAPConfiguration des paramètres SAP • Les fichiers de profils se trouvent sous : /usr/sap/<SID>/SYS/profile (alias cdpro) • Système SAP possède 3 fichiers profils : - le profil de démarrage - le profil DEFAULT - le profil d’instance

  33. Chapitre 3 : Configuration des paramètres SAPLes fichiers de profil SAP

  34. Chapitre 3 : Configuration des paramètres SAPAdministration des profils : RZ10 • AVANTAGES de cette transaction : - Administration et maintenance centralisée des instances - Vérification des profils - Modification des profils - Administration multiple d’instance - Comparaison des profils actifs et des anciens profils

  35. Chapitre 3 : Configuration des paramètres SAPAdministration des profils : RZ10 • Après installation : les profils d’instance doivent être importés (1) • Ensuite, ils sont contrôlés (2) • Puis sauvegardés dans la base de données (3) • Activer au niveau SAP (4)

  36. Chapitre 3 : Configuration des paramètres SAPParamétrage des modes d’exploitation • Modification dynamique de la composition des workprocess d’une instance • Mode d’exploitation JOUR privilégie les process DIALOG • Mode d’exploitation NUIT privilégie les process BATCH

  37. Chapitre 3 : Configuration des paramètres SAPParamétrage des modes d’exploitation (suite) • Définition des modes d’exploitation : RZ04

  38. Chapitre 3 : Configuration des paramètres SAPParamétrage des modes d’exploitation (suite) • La table des temps autorise une planification sur 24 heures

  39. Chapitre 3 : Configuration des paramètres SAPCommutation manuelle des modes d’exploitation • Transaction RZ03 : - Commutation manuelle - Vérification du statut de toutes les instances et des modes d’exploitation - Arrêt / Démarrage des instances (hors CI) - Visualisation des process - Basculer sur le moniteur d’alertes (RZ20)

  40. Chapitre 3 : Configuration des paramètres SAPProblème lors de la commutation • Pb : lorsque le nombre de workprocess a été modifié dans le profil d’instance

  41. Plan de formation Chapitre 1 : Présentation de SAP Chapitre 2 : Arrêt et démarrage d’un système SAP Chapitre 3 : Configuration des paramètres SAP Chapitre 4 : La base de données Chapitre 5 : Monitoring Chapitre 6 : Les différentes mémoires dans SAP Chapitre 7 : Les transactions d’administration Chapitre 8 : Transport d’OTs Chapitre 9 : Support packages, Plug-Ins et Add-Ons Chapitre 10 : Planification de jobs en arrière plan Chapitre 11 : Les impressions Chapitre 12 : Les connexions RFC Chapitre 13 : ITS et ICM : les Clients légers Chapitre 14 : Administration des utilisateurs Chapitre 15 : Autorisations Chapitre 16 : Accès à l’aide Chapitre 17 : documents techniques clés

  42. Chapitre 4 : La base de donnéesArchitecture de la base de données : fondamentaux Oracle

  43. Chapitre 4 : La base de donnéesArchitecture de la base de données : fondamentaux MS SQL

  44. Chapitre 4 : La base de donnéesSauvegardes de la base de données Oracle

  45. Chapitre 4 : La base de donnéesSauvegardes de la base de données Oracle • Deux types de sauvegardes : • Base de données (Online et Offline) • Des Redologs Offline

  46. Chapitre 4 : La base de donnéesRestauration de la base de données Oracle

  47. Chapitre 4 : La base de donnéesSauvegardes de la base de données MS SQL • Deux types de sauvegardes : • Base de données (Online et Offline) • Des transactional LOG

  48. Chapitre 4 : La base de donnéesRestauration de la base de données MS SQL • Ne pas utiliser NT Backup pour les backup réguliers • Utiliser SQL Server Backuppour les backup réguliers

  49. Chapitre 4 : La base de donnéesCycle de sauvegardes : recommandations • Cycle : 28 jours • Une sauvegarde Online / jour • Une sauvegarde Offline / semaine • Sauvegardes des archives log / jour et après chaque sauvegarde

  50. Chapitre 4 : La base de donnéesPlanification et surveillance des sauvegardes • Cette transaction (DB13) permet : • La planification des sauvegardes • La vérification du bon fonctionnement (DB13, DB14 et DB24)