the mahidol university dental quality development sector mudqd
Download
Skip this Video
Download Presentation
The Mahidol University Dental Quality Development Sector (MUDQD)

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 34

The Mahidol University Dental Quality Development Sector (MUDQD) - PowerPoint PPT Presentation


  • 144 Views
  • Uploaded on

The Mahidol University Dental Quality Development Sector (MUDQD). Surakit Visuttiwattanakorn. นโยบายการพัฒนาคุณภาพ ของ มหาวิทยาลัยมหิดล.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'The Mahidol University Dental Quality Development Sector (MUDQD)' - yahto


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
slide2
นโยบายการพัฒนาคุณภาพ ของ มหาวิทยาลัยมหิดล

1.มุ่งมั่นพัฒนาคุณภาพตามมาตรฐานของมหาวิทยาลัยสู่วิสัยทัศน์ และเป้าหมายของมหาวิทยาลัยชี้นำสังคมไทยสู่การพัฒนาที่ยั่งยืน ตลอดจนมีส่วนร่วมส่งเสริมการสร้างสุขภาวะของชุมชน

2. พัฒนาคุณภาพมาตรฐานการดำเนินงานของสำนักงาน/คณะ/สถาบัน ให้เกิดการพัฒนาคุณภาพอย่างต่อเนื่อง โดยเทียบเคียงกับหน่วยงานทั้งภายในและภายนอกในระดับเดียวกันหรือที่เหมาะสมอย่างสม่ำเสมอ เพื่อมุ่งสู่ความเป็นเลิศ

3. ส่งเสริมและสนับสนุนให้สำนัก/คณะ/สถาบัน พัฒนาระบบการบริหารงานประจำสู่งานวิจัย และสร้างสรรค์นวัตกรรม

4. ส่งเสริมและสนับสนุนการจัดการความรู้อย่างเป็นระบบ การสร้างเครือข่ายหรือชุมชนแนวปฏิบัติ ( CoP ) ทั้งภายในและภายนอกหมาวิทยาลัย เพื่อพัฒนาองค์ความรู้สู่ความเป็นเลิศ และสร้างสรรค์นวัตกรรม

5. พัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อให้เกิดความร่วมมือในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ซึ่งกันและกันอย่างกว้างขวางในมหาวิทยาลัยอย่างเปิดเผย เป็นกัลยาณมิตร และมุ่งสู่โลกาภิวัฒน์

6. ส่งเสริมและสนับสนุนให้สำนัก/คณะ/สถาบัน จัดวางระบบกำกับ ติดตามและประเมินผลการประกันคุณภาพภายในตามมาตรฐานของมหาวิทยาลัยและมาตรฐานสากลอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ

slide3
นโยบายการพัฒนาคุณภาพ ของ มหาวิทยาลัยมหิดล

1.มุ่งมั่นพัฒนาคุณภาพตามมาตรฐานของมหาวิทยาลัยสู่วิสัยทัศน์ และเป้าหมายของมหาวิทยาลัยชี้นำสังคมไทยสู่การพัฒนาที่ยั่งยืน ตลอดจนมีส่วนร่วมส่งเสริมการสร้างสุขภาวะของชุมชน

2. พัฒนาคุณภาพมาตรฐานการดำเนินงานของสำนักงาน/คณะ/สถาบัน ให้เกิดการพัฒนาคุณภาพอย่างต่อเนื่องโดยเทียบเคียงกับหน่วยงานทั้งภายในและภายนอกในระดับเดียวกันหรือที่เหมาะสมอย่างสม่ำเสมอ เพื่อมุ่งสู่ความเป็นเลิศ

3. ส่งเสริมและสนับสนุนให้สำนัก/คณะ/สถาบัน พัฒนาระบบการบริหารงานประจำสู่งานวิจัย และสร้างสรรค์นวัตกรรม

4. ส่งเสริมและสนับสนุนการจัดการความรู้อย่างเป็นระบบ การสร้างเครือข่ายหรือชุมชนแนวปฏิบัติ ( CoP ) ทั้งภายในและภายนอกหมาวิทยาลัย เพื่อพัฒนาองค์ความรู้สู่ความเป็นเลิศ และสร้างสรรค์นวัตกรรม

5. พัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อให้เกิดความร่วมมือในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ซึ่งกันและกันอย่างกว้างขวางในมหาวิทยาลัยอย่างเปิดเผย เป็นกัลยาณมิตร และมุ่งสู่โลกาภิวัฒน์

6. ส่งเสริมและสนับสนุนให้สำนัก/คณะ/สถาบัน จัดวางระบบกำกับ ติดตามและประเมินผลการประกันคุณภาพภายในตามมาตรฐานของมหาวิทยาลัยและมาตรฐานสากลอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ

slide4
นโยบายการพัฒนาคุณภาพ ของ มหาวิทยาลัยมหิดล

1.Mahidol University strategy

2. CQI + Benchmark + Best Practice

3. R2R ( Routine to Research )

4. KM + CoP

5. Web base communication/community

6. SAR

slide5
SAR คือ อะไร

Self Assessment Report

กลไกวัดผล-แสดงผลการปฏิบัติงานชนิดหนึ่ง ที่มีการกำหนดมาตรฐานด้านต่างๆที่ใช้เป็นแนวทางในการกำหนดประเภทของงาน-โครงการต่างๆที่องค์กรปฏิบัติ

slide6
การปรับนโยบายและกลยุทธ

การปรับแผนการปฏิบัติงาน

ระบบประกันคุณภาพ

( Quality Assessment )

SAR

การปฏิบัติ ( Practice )

นโยบาย และกลยุทธ

( Strategy and KPI)

slide7
มาตรฐาน 5 ด้าน ที่ มหาวิทยาลัยมหิดล

กำหนดเป็นแนวทางในการพัฒนาคุณภาพขององค์กร

MUQD

  • การบริหาร
  • การศึกษา
  • การวิจัย
  • การบริการวิชาการ
  • การทำนุบำรุงศิลปวัฒนธรรมและสิ่งแวดล้อม
slide9
กลไกของการดำเนินการของแต่ละองค์ประกอบ

P = Plan : ต้องมีการจัดทำแผนการดำเนินการ

D = Do : ต้องมีการปฏิบัติที่ดำเนินการตามแผนการ

C = Check : ต้องมีการประเมินผลการปฏิบัติ

ที่ดำเนินการตามแผนการ

A = Act : ต้องมีการนำผลการประเมิน

ไปปรับแผนการดำเนินการที่ผ่านมา

slide10
P ( plan )

A ( Act )

D ( Do )

C ( Check )

Circle of Quality

slide11
Continuous Quality Improvement

( CQI )

Circle of Quality

3

Circle of Quality

2

Circle of Quality

1

slide13
SAR มีประโยชน์หรือ?

กลไกวัดผล-แสดงผลการปฏิบัติงานชนิดหนึ่ง ที่มีการกำหนดมาตรฐานด้านต่างๆที่ใช้เป็นแนวทางในการกำหนดประเภทของงาน-โครงการต่างๆที่องค์กรปฏิบัติ

slide14
SAR มีประโยชน์หรือ?
  • การปฏิบัติงานขององค์กร
  • ยุทธศาสตร์ ( Strategic )
  • KPI
slide15
SAR มีประโยชน์หรือ?
  • การปฏิบัติงานขององค์กร
  • ยุทธศาสตร์ ( Strategic )
  • KPI

ระดับของผลสำเร็จของการปฏิบัติงาน-โครงการ

slide16
ระดับความสำเร็จด้านกระบวนการการปฏิบัติงาน
  • มีแผนหรือแนวทางในการดำเนินงาน ( Plan )
  • มีการดำเนินงานตามแผนอย่างเป็นรูปธรรม ( Do )
  • มีการประเมินผลการดำเนินงานอย่างเป็นระบบ ( Check )
  • มีผลการดำเนินงานมาจัดทำมาตรฐานที่ปฏิบัติได้สม่ำเสมอ ( Act )
  • มีการปรับปรุงการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง ( Continuous Improvement )
  • มีการพัฒนางานจนเกิดรูปแบบการทำงานแนวใหม่หรือนวัตกรรม ( Breakthrough / innovation )
  • มีการดำเนินงานที่เป็นเลิศ ( Best Practice )
slide17
ระดับความสำเร็จด้านผลลัพธ์การปฏิบัติงาน
  • ไม่มีการรายงานผลหรือผลลัพธ์ไม่ตรงกับแผนงานและเป้าหมาย ( No/Inaccurate )
  • มีการรายงานผลลัพธ์หรือเครื่องชี้วัดที่ตรงกับแผนงานและเป้าหมาย ( On Target )
  • ผลลัพธ์ของการดำเนินงานดีกว่าเป้าหมาย ( Above Target )
  • ผลการปฏิบัติที่ต่อเนื่องแสดงแนวโน้มของผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ( Upward Trend )
  • ผลลัพธ์สามารถเทียบเคียงในระดับภายในประเทศ ( Benchmark : in bound )
  • ผลลัพธ์สามารถเทียบเคียงในระดับทวีปเอเชีย ( Benchmark : Asia )
  • ผลลัพธ์สามารถเทียบเคียงในระดับนานาชาติ ( Benchmark : International/Global )
slide18
ปัญหาการจัดทำ SAR

เบื่อหน่าย

ขาดความเข้าใจ สับสน

เสียเวลา ยาก มักเปลี่ยนรูปแบบ

ก็ไม่มีผลอะไร ทำ-ไม่ทำก็ไม่แตกต่าง

slide19
ต้นเหตุของปัญหาการจัดทำ SAR

องค์กรปฏิบัติงานโดยขาดแผนงาน

องค์กรปฏิบัติงานโดยขาดการบันทึก จัดทำเอกสารประกอบการปฏิบัติงาน

องค์กรปฏิบัติงานโดยไม่มีการประเมิน

slide20
การแก้ไขปัญหาการจัดทำ SAR

จัดทำแผนงานทุกด้านตามมาตรฐานคุณภาพ

จัดเก็บเอกสารโครงการ แผนงานประจำ ตามมาตรฐานคุณภาพ

ประเมินผลปฏิบัติงานทุกโครงการและจัดทำ-จัดเก็บเอกสารตามมาตรฐาน

ประชุมนำผลการประเมินมาปรับแผนในระยะต่อเนื่อง

slide22
ประธานมาตรฐาน

ด้านทำนุบำรุง

ศิลปและวัฒนธรรม

และสิ่งแวดล้อม

ประธานมาตรฐาน

การศึกษา

หัวหน้าภาควิชา/

หัวหน้าหน่วยงาน -

ประธานมาตรฐานด้านบริหาร

ประธานมาตรฐาน

บริการวิชาการ

ประธานมาตรฐานด้านวิจัย

รูปแบบการบริหารงานตามแนว SAR

slide23
Role of MUDQD

Plan : ร่วมวางแผนและนโยบาย

Do : อบรม KM

Check : ประเมินและ

ประกันคุณภาพ

4. Act : เสนอผลการประเมิน

เพื่อปรับแผนและนโยบาย

slide24
การศึกษา

ศูนย์กาญจนาภิเษก

ภาควิชา/หน่วยงาน

วิเทศสัมพันธ์

โรงพยาบาล

การบริหาร

แผนและนโยบาย

วิชาการ

วิจัย

MUDQD

ทรัพยากรบุคคล

ประชาสัมพันธ์

โครงการพิเศษฯ

สารสนเทศและ IT

รูปแบบการบริหารงานของ MUDQD

slide25
Project

Project

Project

Project

Project

Project

Project

Project

Project

Project

Project

Project

Project

Quality Assessment

Best of Practice

slide26
Projects to develop QA in MUDT
  • โครงการพัฒนาระบบประกันคุณภาพแนวรุก
  • โครงการสืบค้นปัญหาสำหรับผู้ปฏิบัติแนวรุก
  • โครงการอบรมความรู้เพื่อการปฏิบัติ
  • ( Knowledge management)
  • 4. โครงการรวมใจปฏิคมคณะทันตฯมหิดล
  • เพื่อการประกันคุณภาพ
slide27
โครงการพัฒนาระบบประกันคุณภาพแนวรุก

โครงการ ทำ SAR อย่างไรไม่น่าเบื่อ

โครงการ “สาวสวย ช่วยเขียน SAR”

slide28
2. โครงการสืบค้นปัญหาสำหรับผู้ปฏิบัติแนวรุก

โครงการ รู้ปัญหา รู้แนวแก้ไข ใช้พัฒนา

โครงการประสานใจแก้ไขงานบริหาร

slide29
3. โครงการอบรมความรู้เพื่อการปฏิบัติ

( Knowledge management)

โครงการ อบรมความรู้ในงานปฏิบัติเป็นหนึ่งเดียว

โครงการ อบรมเจตคติในงานเพื่อความเป็นเลิศ

โครงการร่วมการศึกษาต่อเนื่องฯ

( MUDKM+MDEC)

slide30
4. โครงการรวมใจปฏิคมคณะทันตฯมหิดล

เพื่อการประกันคุณภาพ

โครงการ รวมใจปฏิคม เพื่อคุณภาพ

โครงการ พัฒนาการสื่อสารระหว่างปฏิคม

slide31
โครงการพัฒนาระบบประกันคุณภาพแนวรุก

โครงการ ทำ SAR อย่างไรไม่น่าเบื่อ

โครงการ “สาวสวย ช่วยเขียน SAR”

  • ประชุมปรับแนวการทำงานในกลุ่มผู้บริหาร ให้ดำเนินการอย่างสอดคล้องกับแนว SAR
  • อบรมความรู้ความเข้าใจแนวใหม่ เกี่ยวกับการทำ SAR อย่างเรียบง่ายแต่ได้ผลงาน
  • ประสานงานกับผู้เกี่ยวข้องโดยตรงในการจัดทำ SAR ของทุกหน่วยงาน ให้เป็นหนึ่งเดียว
  • ดำเนินการเก็บข้อมูล SAR อย่างต่อเนื่องตลอดปี โดยกลุ่ม สาวสวย ช่วยเขียน SAR จะ
  • เข้าเยี่ยมเยียนภาควิชาฯ กลุ่มงานฯ หน่วยงานฯ ที่ได้รับการอบรมความรู้ใหม่แล้ว
  • ให้สามารถ เขียนรวบรวมผลการดำเนินงานตามเกณฑ์ชี้วัดของมหาวิทยาลัยอย่างต่อเนื่อง
  • และไม่เป็นภาระงานที่หนักเกินไป
slide32
2. โครงการสืบค้นปัญหาสำหรับผู้ปฏิบัติแนวรุก

โครงการ รู้ปัญหา รู้แนวแก้ไข ใช้พัฒนา

โครงการ ประสานใจแก้ไขงานบริหาร

  • จัดตั้งกลุ่มผู้สำรวจข้อมูลปัญหาพื้นฐานแนวรุกในการปฏิบัติงานของผู้ปฏิบัติทุกระดับ
  • นำข้อมูลทั้งขาเข้าและขาออก มารวบรวม จัดกลุ่ม และประเมินปัญหา
  • นำเสนอข้อมูลสู่ผู้บริหารระดับสูงสุด เพื่อพิจารณาปรับแนวนโยบายอย่างตรงจุด
  • ออกแนวทางปฏิบัติงานแนวใหม่ เพื่อปรับปรุงการปฏิบัติงานของผู้ปฏิบัติ
  • ทำการประเมินผลการปรับปรุงแนวทางการปฏิบัติงาน
  • ปรับแผนการบริหารงานอย่างต่อเนื่อง
slide33
3. โครงการอบรมความรู้เพื่อการปฏิบัติ

( Knowledge management)

โครงการ อบรมความรู้ในงานปฏิบัติเป็นหนึ่งเดียว

โครงการ อบรมเจตคติในงานเพื่อความเป็นเลิศ

โครงการร่วมการศึกษาต่อเนื่องฯ

( MUDKM+MDEC)

slide34
โครงการ อบรมความรู้ในงานปฏิบัติเป็นหนึ่งเดียว

โครงการ อบรมเจตคติในงานเพื่อความเป็นเลิศ

โครงการร่วมการศึกษาต่อเนื่องฯ (MUDKM+MDEC)

  • สำรวจผู้ปฏิบัติที่เป็น Best of Practice ภายในคณะทันตแพทย์ฯมหิดล
  • ศึกษาระบบการทำงานในกลุ่มปฏิบัติงานระดับ Best of Practice
  • เสนอกลุ่มปฏิบัติงานเป็นกลุ่มปฏิบัติงานตัวอย่าง เพื่อเป็นแนวทางปรับกลุ่มงาน
  • ที่ปฏิบัติงานเดียวกัน ให้มีคุณภาพเป็นหนึ่งเดียว ( unity-uniform-universal)
  • อบรมความรู้เพื่อการปฏิบัติงานของแต่ละประเภท ให้ครบทุกหน่วยงาน
  • ตั้งกลุ่มสำรวจผลการปฏิบัติงานหลังการอบรม ร่วมกับการให้คำปรึกษา
  • จากหน่วยงานตัวอย่าง
  • จัดการอบรมความรู้เชิงพัฒนา อย่างต่อเนื่อง
  • เผยแพร่ความรู้แก่องค์กรภายนอก
ad